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L’Analyste, Expéditions joue un rôle double, à la fois dans l’exécution et l’amélioration continue des processus de transport sortant. Ce poste est responsable de la planification et du soutien des itinéraires de livraison, de l’optimisation des opérations de transport et de la conduite d’analyses visant à améliorer l’expérience client ainsi que l’efficacité interne.

Responsabilités

Exécution et analyse du transport :

• Maintenir les tableaux liés au transport dans SAP et suivre les modifications.
• Modéliser les tarifs des transporteurs pour les analyses d’économies, la vérification des factures et l'application des règles commerciales.
• Planifier, suivre et optimiser les expéditions sortantes afin d’assurer des livraisons ponctuelles et rentables, en conformité avec les exigences des clients et la stratégie de l’entreprise.
• Analyser les données de transport et les indicateurs de performance pour identifier les tendances, les inefficacités et les opportunités d’amélioration.
• Surveiller et évaluer les performances des transporteurs ; coordonner la résolution des problèmes tels que les retards, les pertes ou les dommages.
• Utiliser les systèmes de gestion du transport (TMS) et les outils ERP (ex. SAP TM, EWM, MM) pour gérer et suivre les expéditions.
• Soutenir le processus de vérification et de paiement des frais de transport, en garantissant la précision de la facturation et en résolvant les écarts.
• Produire et présenter des rapports sur les indicateurs clés de performance logistique, l’efficacité des coûts et la qualité de service.

Optimisation des processus et stratégie :

• Définir, documenter et hiérarchiser les besoins métier liés à l’amélioration des processus de transport.
• Acquérir une compréhension approfondie des flux de travail des équipes opérationnelles, des attentes des clients et des défis de la chaîne d’approvisionnement.
• Participer à la conception, aux tests et à la mise en œuvre de processus améliorés, y compris à la formation et au soutien des équipes.
• Agir en tant qu’expert métier dans la résolution de problèmes en proposant des solutions concrètes, évolutives et alignées à la vision globale de l’entreprise.
• Collaborer avec les analystes et les parties prenantes des différentes unités d’affaires pour assurer l’alignement et l’intégration des nouvelles solutions.
• Développer des tableaux de bord et des outils de suivi de performance avec des plateformes BI pour piloter les indicateurs clés, en conformité avec les procédures de l’entreprise et en collaboration avec l’équipe Data & Analytics.
• Établir des partenariats solides avec les gestionnaires opérationnels afin de promouvoir les bonnes pratiques et encourager une culture d’amélioration continue.

Facteurs de réussite

• Diplôme universitaire en logistique, gestion des opérations, chaîne d’approvisionnement, administration des affaires ou domaine connexe.
• De 3 à 5 ans d’expérience en transport, logistique ou analyse de la chaîne d’approvisionnement dans un environnement dynamique.
• Expérience avec les modules SAP (TM, EWM, MM) et les systèmes de gestion du transport (TMS).
• Maîtrise des outils O365 (SharePoint, Power Automate, MS Forms), Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, Power Query), ainsi que des outils de visualisation de données (Power BI, Tableau).
• Solides compétences analytiques pour interpréter des données complexes et proposer des actions concrètes.
• Capacité démontrée à influencer les parties prenantes, animer des discussions interfonctionnelles et conduire le changement.
• Autonomie, bonnes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.

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The Outbound Transportation Analyst plays a dual role in both the execution and continuous improvement of outbound transportation processes. This position is responsible for planning and supporting outbound routing, optimizing transportation operations, and leading analytical initiatives that improve customer experience and internal efficiency.

Key Responsibilities:

Transportation Execution & Analysis

• Maintain Transportation-related tables in SAP and keep track of changes.
• Model carrier rates for cost-saving analysis, invoice auditing, and business rules implementation.
• Plan, monitor, and optimize outbound shipments to ensure timely, cost-effective delivery aligned with customer requirements and company strategy.
• Analyze transportation data and performance metrics to identify trends, inefficiencies, and areas for improvement.
• Monitor and evaluate carrier performance and coordinate resolutions for issues like delays, lost goods or damages.
• Utilize Transportation Management Systems (TMS) and ERP tools (e.g., SAP TM, EWM, MM) to manage and track shipments.
• Support freight audit and payment processes, ensuring accurate billing and resolving invoice discrepancies.
• Generate and present reports on outbound logistics KPIs, cost efficiency, and service-level performance.

Business Process Optimization & Strategy

• Lead the definition, documentation, and prioritization of business requirements for transportation improvements.

• Gain a deep understanding of operational team workflows, customer requirements, and supply chain challenges.

• Contribute to the design, testing, and implementation of enhanced supply chain processes, including training and coaching.

• Act as a business expert in problem-solving, offering practical, scalable solutions that align with the overall business vision.

• Collaborate with analysts and stakeholders across business units to ensure alignment and integration of new solutions.

• Develop dashboards and performance monitoring tools using BI platforms to track KPIs and support decision-making in compliance with company’s procedures and in tandem with the Data & Analytics team.

• Build strong partnerships with operational managers to encourage the adoption of best practices and foster continuous improvement.

Qualifications & Success Factors:

• Education: Bachelor's degree in Logistics, Operations Management, Supply Chain, Business Administration, or related field.
• Experience: 3–5 years of experience in transportation, logistics, or supply chain analysis in a fast-paced environment.
• Systems Expertise: Experience with SAP modules (TM, EWM, MM) and Transportation Management Systems (TMS).
• Technical Tools: Proficiency in O365 integration (SharePoint, Power Automate, MS Forms) Microsoft Excel (Pivot Table, Power Query) data visualization tools (e.g., Power BI, Tableau).
• Analytical Skills: Strong capability in interpreting complex data sets and developing actionable insights.
• Communication & Leadership: Proven ability to influence stakeholders, lead cross-functional discussions, and drive change.
• Autonomy & Prioritization: High level of independence, strong organizational skills, and ability to manage multiple priorities.