Voir au-delà des chiffres****MC

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Nous recherchons un chef des opérations réseau très expérimenté et proactif pour superviser la performance, la sécurité et la fiabilité de l’infrastructure de notre réseau d’entreprise. Ce rôle est responsable de la gestion des membres de l’équipe interne des opérations réseau, de la coordination avec les fournisseurs de services tiers et du maintien de relations solides avec les principaux fournisseurs tels que Cisco, Beanfield et Softchoice. Le candidat idéal apportera une expertise technique approfondie, de solides capacités de leadership et un engagement envers l’excellence opérationnelle dans un environnement de mission critique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Responsabilités

• Diriger et gérer l’équipe des opérations réseau, y compris l’encadrement, le mentorat et la gestion du rendement.

• Superviser les fournisseurs tiers responsables de la gestion des appareils réseau.

• Participer aux audits

• Collaborer avec les fournisseurs de services réseau (p. ex., Cisco, Beanfield, Softchoice) pour assurer la qualité du service et un soutien rapide.

• S’assurer que tous les appareils réseau exécutent les dernières versions du système d’exploitation afin de maintenir la sécurité et la conformité.

• Gérer la capacité pour prévenir les goulots d’étranglement du réseau et assurer une performance optimale.

• Participer à la planification et aux essais de reprise après sinistre.

• Tenir un inventaire précis de tous les éléments du réseau, y compris :

  o Circuits WAN (L2/L3)

  o Circuits Internet

  o Routeurs

  o Commutateurs

  o Pare-feu

  o Points d’accès

  o Autres périphériques réseau

• S’assurer que l’équipe respecte des pratiques rigoureuses de gestion du changement et qu’il n’y a pas de pannes résultant du changement.

• Être disponible pour le soutien sur appel en dehors des heures de travail et participer à l’intervention en cas d’incident; produire des rapports d’incident au besoin.

• Gérer les activités courantes et en assurer l’exécution en temps opportun.

• S’assurer que les contrats avec les fournisseurs tiers sont renouvelés à temps.

• Tenir à jour et faire le suivi du budget des opérations du réseau.

• Concevoir et gérer les règles et les politiques de pare-feu.

• Suivre et rendre compte des mesures de rendement pour les activités courantes, y compris :

  o Ententes sur les niveaux de service de disponibilité

  o Nombre total d’incidents par rapport aux incidents clos dans le respect des ANS

  o Nombre de changements réussis ou échoués

  o Nombre d’appareils corrigés par rapport aux appareils non corrigés

  o Nombre d’appareils en fin de soutien par rapport aux appareils pris en charge

  o État de la gestion des vulnérabilités

Qualifications

• Formation et expérience

  o Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe.

  o Plus de 9 ans d’expérience de travail pertinente, dont plus de 5 ans dans un environnement d’entreprise essentiel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

• Certifications

  o certifications Cisco

• Expertise technique

  o Expérience pratique avec SPLUNK, les pare-feu Palo Alto, Prisma SASE et les commutateurs et routeurs Cisco/Meraki.

  o Solide connaissance des couches réseau, du routage, de la commutation et des protocoles (TCP/IP, SMTP, HTTP, SFTP, FTP, SSH, TELNET, DNS, DHCP, RIP, EIGRP, BGP, OSPF, SNMP, 802,1X, RMON).

  o Expérience des réseaux TCP/IP complexes et des technologies comme BGP, OSPF, CWDM/DWDM.

  o Maîtrise des outils d’isolation des pannes de réseau (p. ex. SNMP, analyseurs de paquets).

  o Connaissance du matériel de réseau, des technologies de câblage et des environnements multiplateformes.

  o Expérience des processus de gestion des incidents, des changements et des problèmes.

  o Connaissance approfondie des outils de surveillance, de performance et de sécurité des réseaux.

  o Compréhension des services des fournisseurs de réseau/opérateurs et des principes de conception de réseau.

  o L’expérience de l’application des pratiques exemplaires ITIL est un atout.

• Compétences non techniques

  o Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.

  o Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite et en documentation.

  o Capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement au rythme rapide et très exigeant.

  o Proactif, axé sur les résultats et doté d’un solide esprit d’équipe.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:

• Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
• Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
• Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
• Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
• Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
• Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
• Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
• Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Rejoignez-nous pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.