Kinatex Sports Physio St-Eustache est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel.**Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Profil

Tes responsabilités:

• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;

Il est important pour nous que tu aies les qualités suivantes :

• Avoir à cœur d’offrir en tout temps un service à la clientèle de la plus haute qualité;
• Faire preuve d’initiative et démontrer un réel intérêt pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et la participation à divers projets;
• Disposer d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer efficacement les priorités;
• Être capable de t’exprimer avec clarté, diplomatie et professionnalisme, tant auprès des clients que de tes collègues;
• Avoir la capacité de travailler en équipe tout en gérant plusieurs tâches avec rigueur et efficacité;
• Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents;
• Posséder des connaissances de base de la suite Office (Outlook, Word, Teams, Drive, SharePoint); une expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (comme ClinicMaster) est un atout;
• Avoir au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle;
• Détenir un diplôme en secrétariat ou en bureautique (un atout);
• Faire preuve d’un souci constant de la confidentialité dans toutes les situations;
• Disposer de solides compétences en communication (obligatoires);
• Être à l’aise pour communiquer aussi bien en français qu’en anglais (obligatoire);

Tes avantages :

• Située à St-Eustache, dans une clinique moderne et bien équipée;
• Large éventail de tâches variées à accomplir;
• Clinique composée d'une équipe dynamique et de professionnels qualifiés;
• Environnement de travail dynamique et chaleureux;
• Collègues et équipe de gestion réactifs, collaboratifs et pleins d'énergie;
• Système entièrement numérique pour la gestion des dossiers et des rendez-vous en ligne;
• Horaires flexibles permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle;

Ton horaire :

• Temps partiel de soir: 12 à 20 heures par semaine;
• Horaire: flexible;
• Disponibilités : à compter du 1er septembre (Deux soirs par semaine de 17 h à 21 h jours à préciser selon l’horaire d’automne), (Un soir fixe par semaine : le lundi de 15 h à 20), (Disponibilité requise un samedi par mois, au besoin, de 8 h à 15 h);
• Entrée en poste: Dès que possible pour une période de formation en juillet et août (possibilité d’ajouter des heures selon la disponibilité);

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence. Tu as envie de joindre une équipe exceptionnelle? N’attends plus, postule dès maintenant !