Description du poste

Relevant du Chef d'équipe ventes et SAC, vous serez responsable de :

• Promouvoir les produits et services de Croix Bleue
• Participer à la promotion des produits et solutions pour maximiser les ventes
• Gérer les suivis de dossiers, renouvellements de polices, et activités de fidélisation
• Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires
• Répondre aux plaintes des clients et créer des demandes de suivi
• Expliquer les conditions d’achat et d’admissibilité, et fournir des informations claires sur la couverture et les réclamations
• Soumettre des commentaires et recommandations pour améliorer la satisfaction client

Profil

• Posséder de l'expérience en service à la clientèle et en vente
• Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit afin d’accompagner notre clientèle à travers le monde
• Maîtriser les outils Microsoft Office
• Être empathique et centré sur la satisfaction des gens
• Faire preuve de curiosité et souhaiter améliorer les choses

Informations importantes:

• Une formation rémunérée de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00), en mode hybride, avec une présence de 2 jours par semaine au bureau de Montréal
• Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00
• Date d'entrée en poste prévue: 25 août 2025

Pourquoi choisir Croix Bleue?

• Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis
• Une rémunération concurrentielle comprenant un salaire hebdomadaire de 872,81$ (salaire de 23,27$/heure)
• Boni annuel
• Vacances dès la première année
• Possibilité d’avancement à l’interne
• Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

À propos de nous

Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus en matière d’assurance santé et d’assurance voyage au Canada avec une expertise au service de la population depuis plus de 80 ans.

Membre de l’Association canadienne des Croix Bleue, l’organisation a contribué à poser les bases de l’assurance maladie individuelle et de l’assurance voyage au Québec et en Ontario. Nous exerçons nos activités sous le nom de Croix Bleue du Québec et Croix Bleue de l'Ontario.

Nos valeurs

Nos valeurs d'engagement client, d'excellence, de bienveillance et de collaboration sont incarnées chaque jour chez Croix Bleue auprès de nos clients, partenaires, employés et communautés.

Notre engagement

Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous les horizons et nous sommes profondément engagés à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de notre organisation.