Titre interne officiel:

Technicien - Soutien et gestion d'ITP B

Statut:

Régulier

Sommaire:

Venez mettre vos talents à profit en tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée où vous serez responsable d’un ensemble de dossiers d’invalidité complexes engendrant des limitations fonctionnelles importantes dont le potentiel d’un retour à une vie productive sur le marché du travail est limité. Ses interventions visent à effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et permanente ainsi que d’accompagner les adhérents à coordonner l’intégration des rentes admissibles avec les différents régimes d’invalidité et de retraite dans l’objectif d’améliorer l’expérience client.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Identifier et faire une première qualification des besoins de l’adhérent en termes de navigation santé, accès aux soins et de littératie financière, l’informer des ressources disponibles à même le régime d’assurance collective ou autres ressources pertinentes et au besoin, référer les situations où un plan d’intervention doit être mis en place
• Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d’assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités
• Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes
• Assurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail
• Communiquer au besoin avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale
• Procéder au besoin à une évaluation médicale indépendante ou autre évaluation pour mieux documenter la condition
• Évaluer si l’adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir les adhérents dans la préparation de leur demande
• Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers
• Identifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint
• Identifier et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné

Vos talents et qualifications :

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente
• Cumuler un minimum de deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

#LI-Hybrid

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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