Préposé principal, Accueil, GTD et Services bancaires aux PME - bilingue
Top Benefits
About the role
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.
Tâches du titulaire
Un préposé principal, Accueil, GTD et Services bancaires aux PME doit offrir un soutien après-vente aux clients détenant des produits de Gestion de trésorerie (à l’interne et à l’externe) au moyen de la mise en œuvre et de la maintenance de Gestion de trésorerie en direct (GTD). Il doit assumer la responsabilité de l’exécution des demandes des clients en s’assurant que toutes les exigences réglementaires et de conformité ont été respectées avant le traitement des demandes, en assurant l’exactitude durant la mise en œuvre, en comprenant les besoins des clients décrits dans les demandes d’accueil et de maintenance soumises, et en fournissant des recommandations pertinentes, s’il y a lieu.
À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions*.* Vous aurez la possibilité de gérer vos activités professionnelles selon un mode de travail hybride; ainsi, vous travaillerez sur place de un à trois jours par semaine et vous ferez du télétravail les autres jours.
Comment réussir
- Compétences analytiques – Le préposé principal peut être appelé à enquêter sur des irrégularités ou à examiner une demande de client et à recommander des solutions potentielles, en veillant à ce que les solutions proposées au client soient conformes aux politiques de la CIBC et aux exigences réglementaires.
- Pensée critique - Le traitement des demandes de changement pour le GTD est toujours un processus en plusieurs étapes, de la validation des instructions reçues à l'interprétation et au processus d'exécution ; chacune de ces étapes exige du responsable principal du traitement qu'il fasse preuve de pensée critique pour s'assurer que toutes les exigences en matière de conformité sont respectées et que le changement est effectué avec exactitude.
- Établissement de relations - Veiller à ce que les demandes des clients soient traitées de manière efficace, professionnelle et opportune. Assurer la liaison avec les partenaires internes pour veiller à ce que les demandes de changement et les instructions de mise en œuvre répondent aux exigences et soient exécutées conformément aux attentes du client.
Vos attributs
- Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
- Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous communiquez des renseignements détaillés de manière pertinente.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
-
Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
-
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
-
Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
-
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
-
La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à
Mailbox.careers-carrieres@cibc.com
.
-
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
-
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.
Lieu de travail
Mont-1155 Rene Levesque 14th
Type d’emploi
Permanent
Heures de travail hebdomadaires
37.5
Compétences
Adaptabilité, Appels sortants, Assistance client, Auto motivation, Communication, Connaissances en informatique, Démarreur, Entrée de données, Organiser, Responsabilité, Ventes
About CIBC
CIBC is here to help all our clients reach their goals.
We know the importance of reliable financial products and services, and we’re dedicated to providing them in a way that lets you bank however you want, whenever you want.
With innovative tools designed around your priorities and a team fully focused on your success, you’ll get the insights you need to get even closer to achieving your goals.
This culture of innovation and shared values of trust, teamwork and accountability are why we’ve been named a top employer in Canada. They’re also why a career at CIBC is more than a job—it’s an opportunity to grow and work alongside some of the brightest in Canada.
La Banque CIBC est là pour aider tous nos clients à atteindre leurs objectifs.
Nous connaissons l'importance de produits et services financiers fiables, et nous nous engageons à les fournir d'une manière qui vous permette d'effectuer vos opérations bancaires comme vous le souhaitez, quand vous le souhaitez.
Avec des outils innovants conçus autour de vos priorités et une équipe entièrement centrée sur votre réussite, vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour vous rapprocher encore plus de vos objectifs.
Cette culture de l'innovation et les valeurs partagées de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité sont la raison pour laquelle nous avons été nommés l'un des meilleurs employeurs au Canada. C'est aussi pourquoi une carrière à la Banque CIBC est plus qu'un emploi : c'est une occasion de grandir et de travailler aux côtés de certaines des personnes plus brillantes au Canada.
Préposé principal, Accueil, GTD et Services bancaires aux PME - bilingue
Top Benefits
About the role
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.
Tâches du titulaire
Un préposé principal, Accueil, GTD et Services bancaires aux PME doit offrir un soutien après-vente aux clients détenant des produits de Gestion de trésorerie (à l’interne et à l’externe) au moyen de la mise en œuvre et de la maintenance de Gestion de trésorerie en direct (GTD). Il doit assumer la responsabilité de l’exécution des demandes des clients en s’assurant que toutes les exigences réglementaires et de conformité ont été respectées avant le traitement des demandes, en assurant l’exactitude durant la mise en œuvre, en comprenant les besoins des clients décrits dans les demandes d’accueil et de maintenance soumises, et en fournissant des recommandations pertinentes, s’il y a lieu.
À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions*.* Vous aurez la possibilité de gérer vos activités professionnelles selon un mode de travail hybride; ainsi, vous travaillerez sur place de un à trois jours par semaine et vous ferez du télétravail les autres jours.
Comment réussir
- Compétences analytiques – Le préposé principal peut être appelé à enquêter sur des irrégularités ou à examiner une demande de client et à recommander des solutions potentielles, en veillant à ce que les solutions proposées au client soient conformes aux politiques de la CIBC et aux exigences réglementaires.
- Pensée critique - Le traitement des demandes de changement pour le GTD est toujours un processus en plusieurs étapes, de la validation des instructions reçues à l'interprétation et au processus d'exécution ; chacune de ces étapes exige du responsable principal du traitement qu'il fasse preuve de pensée critique pour s'assurer que toutes les exigences en matière de conformité sont respectées et que le changement est effectué avec exactitude.
- Établissement de relations - Veiller à ce que les demandes des clients soient traitées de manière efficace, professionnelle et opportune. Assurer la liaison avec les partenaires internes pour veiller à ce que les demandes de changement et les instructions de mise en œuvre répondent aux exigences et soient exécutées conformément aux attentes du client.
Vos attributs
- Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
- Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous communiquez des renseignements détaillés de manière pertinente.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
-
Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
-
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
-
Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
-
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
-
La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à
Mailbox.careers-carrieres@cibc.com
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Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
-
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.
Lieu de travail
Mont-1155 Rene Levesque 14th
Type d’emploi
Permanent
Heures de travail hebdomadaires
37.5
Compétences
Adaptabilité, Appels sortants, Assistance client, Auto motivation, Communication, Connaissances en informatique, Démarreur, Entrée de données, Organiser, Responsabilité, Ventes
About CIBC
CIBC is here to help all our clients reach their goals.
We know the importance of reliable financial products and services, and we’re dedicated to providing them in a way that lets you bank however you want, whenever you want.
With innovative tools designed around your priorities and a team fully focused on your success, you’ll get the insights you need to get even closer to achieving your goals.
This culture of innovation and shared values of trust, teamwork and accountability are why we’ve been named a top employer in Canada. They’re also why a career at CIBC is more than a job—it’s an opportunity to grow and work alongside some of the brightest in Canada.
La Banque CIBC est là pour aider tous nos clients à atteindre leurs objectifs.
Nous connaissons l'importance de produits et services financiers fiables, et nous nous engageons à les fournir d'une manière qui vous permette d'effectuer vos opérations bancaires comme vous le souhaitez, quand vous le souhaitez.
Avec des outils innovants conçus autour de vos priorités et une équipe entièrement centrée sur votre réussite, vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour vous rapprocher encore plus de vos objectifs.
Cette culture de l'innovation et les valeurs partagées de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité sont la raison pour laquelle nous avons été nommés l'un des meilleurs employeurs au Canada. C'est aussi pourquoi une carrière à la Banque CIBC est plus qu'un emploi : c'est une occasion de grandir et de travailler aux côtés de certaines des personnes plus brillantes au Canada.