Req ID:490821

Chez Alstom, nous maîtrisons les réseaux de transport et les modes de déplacement des personnes. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes clés en main, services, infrastructures, signalisation et mobilité digitale, nous offrons à nos clients les plus diversifiés le portefeuille le plus large du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente dans le monde entier, connectant les villes tout en réduisant les émissions de carbone et en remplaçant les voitures.

OBJECTIF DU POSTE Le/La Directeur(trice) Qualité Site encadre les équipes Qualité Site afin de garantir le niveau de qualité des livraisons du Site. Il/Elle décline et met en œuvre les objectifs du Site au sein de l'organisation Qualité et met en œuvre la politique et les outils Qualité au niveau du Site. Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail français.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Plan d'action Qualité :

Développer une culture Qualité et une approche « Bonne du premier coup ».

Assurer la cohérence entre les objectifs QCD et les obligations contractuelles et réglementaires applicables aux projets.

Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue pour analyser et réduire les CONQ, les NCR, les problèmes de sécurité et les points de démérite.

Qualité intégrée aux opérations :

Déployer la politique Qualité au sein du comité de direction du site.

Responsable de l'évaluation Qualité et Sécurité des produits et services livrés, conformément aux exigences contractuelles de qualité.

Améliorer la satisfaction client grâce à des réunions périodiques, des enquêtes clients et des contrôles de livraison.

Gérer et remonter les principaux problèmes impactant la sécurité et les clients.

S'assurer que les revues de contrôle qualité (DFQ) et les FAI fournisseurs sont effectuées dans les délais, y compris les dérogations si nécessaire.

Gestion des ressources Qualité :

Encadrer, gérer et développer les équipes Qualité en s'appuyant sur l'école Qualité, l'expertise et APSYS. Déployer des outils et indicateurs standards et contribuer à leur amélioration.

Système de gestion de la qualité et des processus :

Assurer la gouvernance des processus et la gestion des risques et des opportunités avec les parties prenantes du site.

Évaluer la performance qualité de chaque processus par des audits internes.

Assurer la mise à jour correcte des documents de référence qualité (SMQ) grâce au processus REX.

Assurer la conformité du SMQ du site aux normes Alstom, aux normes clients et aux exigences ISO 9001/IRIS/CMMI/ECM…

PRINCIPALES COMPÉTENCES REQUISES

• Matrise en ingénierie, en management général ou en management de la qualité

• Parler français et anglais est requis

• Une connaissance du secteur ferroviaire (normes, certifications…) serait un atout 10 ans d'expérience en qualité, projet et exploitation Expérience dans la gestion des outils qualité et de résolution de problèmes

• Expérience à un poste de direction et courage managérial

• Orientation client

• Maîtrise des données et rigueur

• Capacité à gérer des équipes dans des relations interculturelles et multiculturelles

• Esprit d'équipe et compétences en leadership et communication

Pas besoin d'être un passionné de trains pour prospérer chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez à bord de l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, n'hésitez pas à nous contacter ! Remarque importante : En tant qu'entreprise internationale, nous pratiquons l'égalité des chances et encourageons la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif pour tous.