La Villa des Brises, est bien plus qu’une résidence : c’est un véritable milieu de vie où plus de 150 aînés aux profils variés (santé mentale, déficience physique, perte d’autonomie et réadaptation) reçoivent des soins de qualité dans un environnement chaleureux, sécuritaire et respectueux. Basée en Outaouais, la résidence se distingue par son approche humaine, sa mission sociale et la stabilité d’une équipe de plus de 100 employés engagés.

Dans ce contexte, nous recherchons un·e directeur·trice général·e en remplacement capable d’agir en chef d’orchestre du quotidien et de l’avenir. Véritable lien entre le siège social et l’équipe terrain, cette personne saura conjuguer vision stratégique et présence active, pour maintenir l’équilibre entre rigueur organisationnelle, qualité des services et engagement humain.

Soutenu·e par une équipe de confiance composée de la responsable des soins, du responsable de la maintenance et de la directrice adjointe, vous jouerez un rôle de premier plan dans la continuité, l’amélioration et le rayonnement de l’établissement. Un mandat porteur de sens, pour une personne mobilisatrice, organisée et sensible aux réalités du milieu gériatrique.

COORDINATION GÉNÉRALE, ADMINISTRATION ET FINANCES

Vous assurez la gestion globale de l’établissement et veillez à l’alignement entre les orientations stratégiques de la maison mère et les opérations locales :

• Élaborer les prévisions budgétaires annuelles, assurer leur présentation au siège social, puis en suivre l’évolution tout au long de l’année

• Superviser l’utilisation optimale des ressources humaines, matérielles et financières

• Évaluer les écarts budgétaires et recommander des ajustements au besoin

• Représenter la courroie de transmission entre la maison mère et l’équipe locale

• Collaborer étroitement avec les instances du siège social et participer aux comités internes (co-direction, gestion des risques, etc.)

• Assurer les liens avec les fournisseurs et le service comptable pour la gestion des opérations courantes

RESSOURCES HUMAINES ET GESTION D’ÉQUIPE

Vous encadrez les gestionnaires de l’établissement et assurez la cohérence, la performance et la conformité des pratiques RH :

• Superviser directement la direction adjointe, la responsable des soins, le responsable de la maintenance et la conseillère en ressources humaines

• Participer aux processus d’embauche, d’intégration et d’encadrement des employés clés

• Veiller au respect des obligations en matière de formations et au maintien des compétences requises

• Identifier les forces et défis des membres de votre équipe et soutenir leur développement

• Favoriser un climat de travail sain, mobilisateur et aligné avec les valeurs de l’organisation

• Mettre en valeur les contributions individuelles et collectives, en cohérence avec la culture de reconnaissance de Mandala Santé

• Organiser des rencontres régulières avec les gestionnaires et le personnel pour assurer une communication ouverte et cohérente

QUALITÉ DES SERVICES, RAYONNEMENT ET PARTENARIATS

Vous êtes garant de la réputation de l’établissement, du maintien de partenariats solides et de la satisfaction des résidents et de leurs familles :

• S’assurer que les services offerts répondent aux standards de qualité Mandala Santé

• Gérer les plaintes et représenter l’établissement auprès des familles et des partenaires externes

• Participer aux événements, congrès ou regroupements sectoriels en tant que représentant(e)

• Maintenir des liens étroits avec les partenaires du réseau (CLSC, centres de réadaptation, etc.)

• Promouvoir l’image de marque de l’établissement au sein de la communauté et du réseau de la santé

• Maintenir une communication constructive avec les représentants syndicaux, dans une logique de collaboration continue

PRÉSENCE TERRAIN ET EXPÉRIENCE CLIENT/EMPLOYÉ

Vous incarnez les valeurs de proximité et d’engagement de Mandala Santé, en assurant une présence active sur le terrain :

• Maintenir un lien constant avec les employés et les résidents pour comprendre leur réalité

• Prioriser les interventions en cas d’imprévu et gérer les situations avec efficacité

• Agir comme point de contact responsable dans toutes les situations ayant un impact sur le quotidien

• S’assurer que l’expérience vécue par les résidents et les employés reflète les standards organisationnels

• Démontrer un leadership humain, accessible et mobilisateur

Compétences recherchées :

• Encadrement
• Vision stratégique
• Création d’équipes performantes
• Leadership
• Diplomatie
• Sens des responsabilités
• Autonomie
• Gestion du stress

Requis (expérience et qualification, langue) :

• Expérience de gestion dans un milieu d’hébergement ou de soins, idéalement dans un rôle de direction
• Formation en soins (infirmière ou autre) - un grand atout
• Connaissance des réalités d’une organisation mi-publique, mi-privée (partenariats avec CIUSSS/CISSS ainsi que clientèle privée)
• Capacité à représenter l’image de marque de l’organisation auprès des instances externes, des familles et du réseau
• Aisance en coordination interdisciplinaire : soins, maintenance, cuisine, administratif
• Bilinguisme fonctionnel requis
• Connaissance des enjeux cliniques, même sans gestion directe des soins (ex. compréhension des urgences, des réalités terrain)
• Confort avec la technologie : la personne devra utiliser au quotidien divers outils numériques pour gérer, planifier et collaborer efficacement
• Contexte de co-gestion avec le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais (CISSSO) nécessitant flexibilité et sens de la collaboration interinstitutionnelle

Défis du poste :

Ce remplacement à durée indéterminée s’inscrit dans une période d’ajustements importants, nécessitant une capacité à naviguer avec doigté dans un environnement en évolution.

• Stabiliser les repères et rallier les forces vives : Des changements récents dans l’organisation et dans les équipes de gestion ont posé les bases d’une nouvelle dynamique. Le défi consistera à consolider cette relance, en instaurant un climat de confiance, de stabilité et de collaboration.
• Optimiser les processus internes : Certaines pratiques sont à harmoniser ou à renforcer pour maintenir les plus hauts standards de qualité et d’efficience. Vous serez appelé·e à identifier les leviers d’amélioration et à proposer des ajustements ciblés.
• Apporter clarté et structure : La direction générale devra parfois démêler des dossiers complexes ou clarifier des enjeux historiques, avec rigueur, bienveillance et leadership.
• Entretenir des relations harmonieuses : Vous devrez composer avec une diversité de parties prenantes (employés, direction centrale, familles, réseau de la santé) dans un esprit de collaboration constructive.

Ce poste s’adresse à une personne qui voit les périodes de transition comme des occasions de bâtir, rassembler et faire progresser un milieu de vie.

Réalisations récentes :

L’arrivée récente de deux collaborateurs clés contribue à renforcer l’équipe de gestion immédiate autour de la direction générale :

• Une responsable des soins proactive, engagée et porteuse d’une vision forte, qui agit déjà comme un véritable bras droit sur le terrain. Sa rigueur et son approche humaine sont des atouts majeurs pour assurer la qualité des services.
• Un nouveau responsable de la maintenance qui insuffle une énergie positive, favorisant une gestion efficace et bienveillante des opérations quotidiennes.

Ces ressources solides viennent soutenir concrètement le rôle stratégique et opérationnel de la direction générale dans son mandat.

Conditions de travail :

• Poste 100 % en présentiel, situé à Gatineau
• Salaire de base d’environ 40 $/h ( 78 000 $/an), avec un bonus pouvant totaliser jusqu’à 15 % du salaire — basé sur l’atteinte d’objectifs liés à l’entreprise, à la résidence et à l’individu — versé en quatre temps dans l’année — soit une rémunération globale pouvant atteindre environ 90 000 $/an
• Horaire de 37,5 heures/semaine, dans un environnement où l’équilibre est réellement valorisé — même pour les postes de gestion
• Assurance collective dès l’entrée en poste (médicament, dentaire, invalidité, vie, télémédecine, etc.) payée à 50 % par l’employeur
• Accès à un régime de participation aux bénéfices de l’entreprise : l’employé choisit d’y cotiser, et l’employeur verse une contribution équivalente pouvant aller jusqu’à 3 %
• Repas, cellulaire et ordinateur fournis

Écosystème technologique et système informatique utilisée :

• Aisance requise avec la suite Office (Excel, Outlook, etc.)
• Utilisation de Nethris pour la paie et Agendrix pour la gestion des horaires