About the role
Description
Pionniers de l’automatisation intelligente
Architectes de l’industrie 5.0
Voici ce qui nous décrit bien !
En pleine expansion, nous développons des solutions technologiques qui rapprochent l’humain et la machine, pour un avenir plus agile et durable.
Toi aussi, vient penser et créer le monde de demain !
Sous le leadership du Directeur de service, tu seras sur la première ligne afin d’aider nos clients à solutionner les problèmes sur leurs machines existantes. Ton travail consistera à trouver des solutions soit à distance ou sur place jusqu’à l’entière satisfaction du client.
Dans ton rôle, tu auras l’opportunité de :
- Répondre aux appels de service ;
- Diagnostiquer les causes possibles de défaillances ;
- Préparer les interventions chez les clients ;
- Faire les suivis requis, commandes de pièces et visites subséquentes ;
- Réparer et/ou changer les pièces défectueuses ;
- Effectuer les entretiens préventifs ;
- Modifier et tenir à jour les dessins de régulation automatisés de nos clients ;
- Communiquer avec le client de façon à assurer un haut niveau de satisfaction en service après-ventes, le tenir informé de la nature du service fourni pour les travaux en cours ;
- Recommander des améliorations, des mises à niveau et réparations de système lorsque requis.
Ce que tu apportes à l’équipe :
Connaissances et Habiletés
- Posséder un bon esprit d’analyse ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation ;
- Démontrer une polyvalence technique ainsi que de fortes aptitudes manuelles ;
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients ;
- Connaissances en conception, fabrication, assemblage ou en service d’équipements automatisés ;
- Connaissances en programmation d’automates programmables (PLC+HMI) et réseaux industriels (Ethernet).
Formation et Expérience
- Diplôme d’études collégiales en mécanique, électrique ou formation professionnelle en électromécanique ;
- 5 ans dans un rôle similaire.
Contexte de travail
- Nécessite une certaine disponibilité et flexibilité pour se déplacer fréquemment chez nos clients, en Amérique du Nord et outre-mer.
Ton futur t’attend et nous aussi !
About Génik
Depuis 1992, l’accompagnement du client vers l’atteinte de ses objectifs organisationnels est notre priorité. Nous solutionnons les enjeux de production en concevant et fabriquant des équipements automatisés sur mesure de haute qualité. Notre approche verticale complète permet d’effectuer toutes les étapes d’un projet : de l’analyse préliminaire, en passant par la conception et la fabrication, jusqu’à l’installation de l’équipement chez le client.
Génik, c’est 120 talents qui travaillent à changer le visage de l’industrie. Parmi nos experts; des concepteurs mécaniques, des machinistes, des assembleurs, des programmeurs PLC/robots et d’autres génies. Au fil du temps, nous avons œuvré dans les domaines des transports, du métal, du bois, de l’énergie et du plastique et maintenant, nous visons les marchés de l’agroalimentaire et du médical.
About the role
Description
Pionniers de l’automatisation intelligente
Architectes de l’industrie 5.0
Voici ce qui nous décrit bien !
En pleine expansion, nous développons des solutions technologiques qui rapprochent l’humain et la machine, pour un avenir plus agile et durable.
Toi aussi, vient penser et créer le monde de demain !
Sous le leadership du Directeur de service, tu seras sur la première ligne afin d’aider nos clients à solutionner les problèmes sur leurs machines existantes. Ton travail consistera à trouver des solutions soit à distance ou sur place jusqu’à l’entière satisfaction du client.
Dans ton rôle, tu auras l’opportunité de :
- Répondre aux appels de service ;
- Diagnostiquer les causes possibles de défaillances ;
- Préparer les interventions chez les clients ;
- Faire les suivis requis, commandes de pièces et visites subséquentes ;
- Réparer et/ou changer les pièces défectueuses ;
- Effectuer les entretiens préventifs ;
- Modifier et tenir à jour les dessins de régulation automatisés de nos clients ;
- Communiquer avec le client de façon à assurer un haut niveau de satisfaction en service après-ventes, le tenir informé de la nature du service fourni pour les travaux en cours ;
- Recommander des améliorations, des mises à niveau et réparations de système lorsque requis.
Ce que tu apportes à l’équipe :
Connaissances et Habiletés
- Posséder un bon esprit d’analyse ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation ;
- Démontrer une polyvalence technique ainsi que de fortes aptitudes manuelles ;
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients ;
- Connaissances en conception, fabrication, assemblage ou en service d’équipements automatisés ;
- Connaissances en programmation d’automates programmables (PLC+HMI) et réseaux industriels (Ethernet).
Formation et Expérience
- Diplôme d’études collégiales en mécanique, électrique ou formation professionnelle en électromécanique ;
- 5 ans dans un rôle similaire.
Contexte de travail
- Nécessite une certaine disponibilité et flexibilité pour se déplacer fréquemment chez nos clients, en Amérique du Nord et outre-mer.
Ton futur t’attend et nous aussi !
About Génik
Depuis 1992, l’accompagnement du client vers l’atteinte de ses objectifs organisationnels est notre priorité. Nous solutionnons les enjeux de production en concevant et fabriquant des équipements automatisés sur mesure de haute qualité. Notre approche verticale complète permet d’effectuer toutes les étapes d’un projet : de l’analyse préliminaire, en passant par la conception et la fabrication, jusqu’à l’installation de l’équipement chez le client.
Génik, c’est 120 talents qui travaillent à changer le visage de l’industrie. Parmi nos experts; des concepteurs mécaniques, des machinistes, des assembleurs, des programmeurs PLC/robots et d’autres génies. Au fil du temps, nous avons œuvré dans les domaines des transports, du métal, du bois, de l’énergie et du plastique et maintenant, nous visons les marchés de l’agroalimentaire et du médical.