Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Communications

Détails De La Rémunération $91,200 - $136,800 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l’entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Department Overview Description du poste :

• The Corporate and Public Affairs (CAPA) department aims to inspire and connect our customers, communities and colleagues through communications, conversations and advocacy that enrich lives, deliver business outcomes, and enhance our brand. We deliver best-in-class external and internal communications to help differentiate TD in the market and elevate our brand.

Role Overview

• The successful candidate will play a key role in CAPA's Communications Technology team, they will be responsible for leading our capabilities in media intelligence, developing earned media reporting and dashboards, and delivering actionable insights that strengthen our understanding of media coverage. They will play an instrumental role in enhancing analytics across our web and social media channels to support external and internal communications that differentiate our brand and tell our story.

Key Accountabilities

• Create integrated reports and dashboards that track performance across earned, owned and paid channels, providing a unified view of Public Relations initiatives.
• Build and maintain real-time dashboards to monitor emerging media narratives, sentiment and key topics, supporting proactive media response.
• Measure the corporate messaging impact among key audiences, using qualitative and quantitative insights.
• Provide regular, ad hoc and roll-up reporting on performance analytics across web, earned media and social media channels.
• Develop and standardize guidelines, processes, and templates for capturing and reporting campaign outcomes across the department, ensuring consistency in both metrics tracked and measurement methods.
• Design and implement self-serve reporting tools and automated processes including interactive dashboards for web analytics and earned media monitoring.
• Establish and measure against department Key Performance Indicators (KPIs) to assess overall communications performance.
• Foster a culture of data-driven decision making through learning opportunities, implementing governance where applicable.
• Lead on the interpretations of complex business issues, generate insights and identify opportunities to drive business outcomes

CUSTOMER

• Understand key business partners' objectives, direction and ongoing initiatives and advice the leadership teams on appropriate communication strategies and tactics.
• Manage on-going relationships with key business partners and/or third parties to coordinate all internal/external communication activities and project deliverables.

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques

Experience & Education

• 5+ years of experience in corporate communications, marketing, agency environment, or comparable communications experience.
• Undergraduate degree or relevant professional certifications in communications, public relations, marketing or relevant professional certifications, designations, or equivalent required.
• Strong understanding of the media and finance landscape, with the ability to track and analyze trends across earned, owned and social channels.
• Proficiency in media monitoring and analytics tools such as Meltwater, Factiva, Cision, Adobe Analytics, Google Analytics, or similar.
• Experience in developing and implementing measurement frameworks to assess the effectiveness of campaigns and strategies.
• Ability to conduct competitive analysis and industry benchmarking to inform media strategies.
• A strong communicator with the ability to deliver data-driven storytelling and visualizations that identify trends and offer insights.
• Proven self-starter with a track record of independently standing up new programs, processes, or measurement frameworks.
• Deep understanding of digital channels, including branded blog content and social media, with a pulse on online conversations and trends.
• Familiarity with SEO, SEM and social media analytics.

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet