COOL&SIMPLE- Assistant.e Gérant.e/service à la clientèle en ligne et boutique

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Ensemble créons du bonheur à table !

Cool et Simple est le leader canadien de solutions culinaires surgelées de haute qualité basé à Montréal. Notre mission est de transformer les repas des Canadiens en expériences gourmandes, tout en devenant une entreprise de plus en plus responsable grâce à la certification B-Corp.

Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons un Assistant.e Gérant.e/service à la clientèle pour nos ventes en ligne et notre boutique de l’ile des soeurs située au 4 Place du Commerce

Si tes papilles frétillent pour:

• La bonne bouffe
• La relation client
• Un environment dynamic

Et que tu as:

• 2 ans d’expérience dans ce rôle, dans le commerce de détail
• Expérience au service à la clientèle/ventes en ligne
• Tu es bilingue (Français/Anglais)
• À cœur le service client
• A un sourire généreux et de l’enthousiasme
• Faire preuve d’initiative, d’efficacité et de dynamisme
• Axé sur les solutions
• Bonne maitrise sur Microsoft office et outils informatique
• A du leadership et dynamisme
• Envie de partager notre expérience culinaire incroyable

Pour ajouter du piquant à ton quotidien, tu devras:

• Gérer les appels entrants du service à la clientèle des ventes en ligne et du magasin (appels, courriel et chat)
• Faire vivre aux clients et à l’équipe un environnement et une expérience incroyable
• S’assurer du bon fonctionnement du magasin et faire le suivi auprès du gérant
• Assister le gérant dans tous les aspects de marchandisage et de présentation en magasin
• Assister le gérant à la formation et perfectionnement de l’équipe de ventes
• Assister aux réunions des opérations et apporter les actions correctives
• Respecter la rotation des produits
• Maîtriser tout le fonctionnement du magasin et de la vente ligne
• En l’absence du Gérant être la personne référente

Alors, nous attendons ton cv sans tarder!

Et si tu hésites encore, voici les petits plus de notre belle entreprise:

• Assurance collective avec Télémédecine
• 1 journée maladie supplémentaire par année
• Boni basé sur performance des ventes
• Réduction sur les prix de nos délicieux produits
• Escompte transport en commun/Bixi
• Une ambiance stimulante et dynamique
• Une équipe humaine et performante

Gastronomia / Cool& Simple souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes racisées, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.

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COOL&SIMPLE- Assistant Manager/Customer Service online and in store – Nuns Island

Together let's create happiness at the table!

Cool et Simple is a creator and distributor of high quality frozen culinary solutions based in Montreal. Our mission is to transform Canadians' meals into gourmet experiences, while becoming an increasingly responsible company through our B-Corp certification.

Our business is growing, and we are looking for an Assistant Manager/Customer Service Assistant for our online sales and our nuns' island store located at 4 Place u commerce

If you are passionate for:

• Good food
• Customer relationship
• Dynamic environment

And you have:

• 2 years of experience in this role, in retail
• Experience in customer service/online sales
• You are bilingual (French/English)
• Customer service at heart
• A generous smile and enthusiasm
• Demonstrate initiative, efficiency, and dynamism.
• Solution-focus
• Good knowledge of Microsoft office and computer skills
• Good sense of leadership and driven
• Want to share our incredible culinary experience.

To spice up your daily life, you will need to:

• Give customers and your team an incredible experience
• Manage, support and train your sales team
• Monitor and optimize business indicators and take corrective actions
• Placing and receiving orders
• Respect the rotation of products
• Manage customer service inbound calls from online sales and store (calls, email and chat)
• Control all the operation of the store and online sales
• In the absence of the Manager, be the referent person

So, we are waiting for your CV without delay!

And if you're still hesitating, here are the little extras of our beautiful company:

• Group insurance with Telemedicine
• 1 additional sick day per year
• Bonus based on on sales performance
• Discounts on our delicious products
• Public transit/Bixi discount
• A stimulating and dynamic atmosphere
• A friendly and efficient team

Gastronomia / Cool& Simple has subscribed to the principle of employment equity and invites women, racialized people, people with disabilities, LGBTQ+ people and otherwise marginalized people to apply.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,00$ à 19,00$ par heure

Heures prévues : de 25 à 30 par semaine

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel