Agent de recouvrement (tiers) / Collections Agent (Third Party)
Top Benefits
About the role
Joignez-vous à une équipe passionnée par l'amélioration des vies !
Chez Impartition Bill Gosling, nous croyons que le succès commence par une équipe extraordinaire. Nous sommes un leader mondial en matière de solutions d'impartition, nous nous concentrons sur rendre la vie meilleure, une connexion à la fois. Nous offrons des solutions personnalisées aux entreprises du monde entier, spécialisées dans le service à la clientèle, les ventes et les services financiers. Nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes et motivées pour se joindre à notre milieu de travail dynamique où le plaisir rencontre les résultats !
Examinez minutieusement l'état et l'information du compte à l'aide des outils disponibles et trouvez la meilleure solution pour le client, le cas échéant. Prenez les mesures de suivi nécessaires jusqu'à ce que les problèmes du client soient entièrement résolus.
Salaire : Rémunération : 22,00$ l'heure (environ 45 000$ par année)
- Communiquez avec les clients par téléphone, par courriel ou par écrit pour recouvrer les paiements en souffrance.
- Négocier les plans de paiement et résoudre les problèmes de paiement de manière professionnelle.
- Tenir des dossiers exacts de toutes les interactions et de toutes les ententes de paiement.
- Assurer le respect des règlements juridiques tels que la FDCPA et les lois de recouvrement propres au Québec.
- Augmentez les comptes non résolus au besoin.
- Atteindre les objectifs de collecte mensuelle et contribuer au succès de l'équipe.
- Expérience antérieure dans le domaine des collections, du service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Solides aptitudes à communiquer en anglais et en français (tant à l'oral qu'à l'écrit).
- Capacité de gérer des conversations difficiles et de négocier efficacement.
- La connaissance de la réglementation québécoise en matière de collecte est un atout.
- Capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide et d'atteindre les objectifs.
Pourquoi nous joindre ?
- Possibilités de croissance : Nous croyons qu'il faut promouvoir de l'intérieur et offrir des possibilités d'avancement professionnel.
- Formation complète : Nous offrons une formation complète rémunérée pour vous assurer que vous êtes outillé pour réussir.
- Culture axée sur l'équipe : Travaillez dans un environnement de collaboration et de soutien avec des pairs passionnés par ce qu'ils font.
- Diversité et inclusion : Nous célébrons les perspectives et les contributions uniques de tous nos employés.
- Milieu de travail amusant : Joignez-vous à une équipe dynamique qui sait s'amuser ! Qu'il s'agisse d'activités d'engagement d'équipe ou d'événements sociaux, nous favorisons un environnement de travail vivant et inclusif où vous forgerez des liens solides.
- Bureaux à la fine pointe de la technologie : Travaillez dans nos bureaux modernes et bien équipés conçus pour améliorer la collaboration et la productivité.
- Travail gratifiant : Aider les entreprises à croître tout en faisant une véritable différence dans la vie des gens !
Apprenez à mieux nous connaître ! Suivez-nous pour avoir une vue d'initié de notre équipe en action, de nos valeurs en mouvement et d'un aperçu de ce qui fait de nous un endroit formidable pour travailler !
Twitter : bgocareers
Instagram : billgosling.montreal
Facebook : Impartition Bill Gosling Montréal
LinkedIn : Bill Gosling Outsourcing
Site web — https://fr.billgosling.com/careers
En postulant à ce poste, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité d’Impartition Bill Gosling et consentez à la collecte, à l'utilisation et au stockage de renseignements personnels conformément à la politique.
Chez Impartition Bill Gosling, nous croyons que la diversité nous rend plus forts. Nous accueillons les candidats de tous les horizons et nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et positif où tout le monde peut s'épanouir. Peu importe votre race, votre sexe, votre âge, votre capacité ou toute autre caractéristique, vous êtes appréciés ici. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à n'importe quelle étape du processus d'embauche, nous sommes heureux de travailler avec vous pour vous assurer que vous avez le soutien dont vous avez besoin — n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Impartition Bill Gosling — Là où votre carrière s'épanouit !
About Bill Gosling Outsourcing
Let's take customer communications further, together.
With over 65 years of experience in the contact center industry, we’ve learned that one thing is absolutely, without a doubt, unquestionably true:
What matters less is what we’ve done in the past… What matters more is how your brand gets where it needs to go.
We'll work with you to build your perfect outsourced communication solution to reach your customers.
We could talk all day long about us, but this is your route – we are here to help reach your destination. When you’re ready, let’s discuss your destination, how you’d like to get there, and how we can go further, together.
Reach out today, or visit www.BillGosling.com for more information.
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