Top Benefits
About the role
Description ProAmpac est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux cinq valeurs fondamentales qui forment le socle de notre réussite : Intégrité, Intensité, Innovation, Implication et Impact.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Horaire de 35h par semaine;
- Télétravail une journée par semaine
- Salaire très compétitif selon l'expérience;
- Assurance collective (comprend dentaire et soins de la vue);
- REER avec participation de l'employeur;
- Boni trimestriel;
- Accès au gym de l'entreprise 24h;
- Programme d'aide aux employés;
- Télémédecine;
- Formation continue;
- Programme d'avancement;
- Prime de référencement d'employés;
- Et plus encore!
Responsabilités
- Répondre aux appels, courriels et messages des clients de manière professionnelle et courtoise
- Résoudre les questions, plaintes ou problèmes de façon efficace et rapide
- Fournir des renseignements clairs sur les produits, services et politiques de l’entreprise
- Maintenir à jour les dossiers des clients et assurer un suivi rigoureux
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour offrir un service de qualité
Exigences
- Bilinguisme essentiel anglais/français, à l’oral comme à l’écrit (clientèle anglophone)
- Expérience en service à la clientèle, minimum 3 ans
- Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise de base des outils informatiques (PeopleSoft) et des logiciels de service client
Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui valorise la qualité du service et le respect de sa clientèle.
Job Category: Customer Service
Full-Time
About Gelpac
The company known today throughout North America as a premier supplier of high performance packaging solutions had modest beginnings. Founded in 1956 in Marieville, Quebec, Canada, the company designed and manufactured first-generation paper bags for clients in the greater Montreal area. Over the ensuing years, the team was called upon to develop ever more sophisticated answers to complex packaging challenges while also bringing new production capacity on line and integrating new equipment with many proprietary components and processes.
As the importance of polyethylene liners as a key component in the design and construction of multiwall paper bags grew, so too did the team’s understanding of the characteristics of this material. Furthermore, many of the company’s clients also had specific polyethylene packaging needs. Vertical integration was the logical move and in the early 90s, the company purchased a polyethylene manufacturing plant.
Today, Gelpac’s more than 200 qualified employees put their ingenuity, expertise and enthusiasm to work day in and day out to supply each client with the right packaging solution, at the right time and at the right price.
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Description ProAmpac est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux cinq valeurs fondamentales qui forment le socle de notre réussite : Intégrité, Intensité, Innovation, Implication et Impact.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Horaire de 35h par semaine;
- Télétravail une journée par semaine
- Salaire très compétitif selon l'expérience;
- Assurance collective (comprend dentaire et soins de la vue);
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- Résoudre les questions, plaintes ou problèmes de façon efficace et rapide
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- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
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The company known today throughout North America as a premier supplier of high performance packaging solutions had modest beginnings. Founded in 1956 in Marieville, Quebec, Canada, the company designed and manufactured first-generation paper bags for clients in the greater Montreal area. Over the ensuing years, the team was called upon to develop ever more sophisticated answers to complex packaging challenges while also bringing new production capacity on line and integrating new equipment with many proprietary components and processes.
As the importance of polyethylene liners as a key component in the design and construction of multiwall paper bags grew, so too did the team’s understanding of the characteristics of this material. Furthermore, many of the company’s clients also had specific polyethylene packaging needs. Vertical integration was the logical move and in the early 90s, the company purchased a polyethylene manufacturing plant.
Today, Gelpac’s more than 200 qualified employees put their ingenuity, expertise and enthusiasm to work day in and day out to supply each client with the right packaging solution, at the right time and at the right price.