Conseiller Relation Client
Top Benefits
About the role
Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.
Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux défis!
Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour que vous puissiez vous épanouir et partager votre expérience avec l’équipe!
Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain Conseiller en relation client pour rejoindre notre département Transport International à Montréal. Vous serez au coeur de l'action!
Vous profiterez de nombreux avantages tels que :
- La possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
- Des assurances collectives
- REER avec cotisation de l’employeur
- Un Programme d’Aide aux Employés
- 7 journées personnelles en plus des vacances annuelles
- Des formations et certifications prises en charge par Axxess
- Un environnement de travail sain et collaboratif (Midi-Conférences, 5@7, etc.)
Vos principales tâches seront de :
- Contacter des clients existants ou inactifs.
- Valoriser nos services et bâtir une relation de confiance durable avec chaque client.
- Analyser les volumes passés pour cibler les actions à forte valeur ajoutée.
- Formuler des recommandations concrètes au VP Transport à partir des retours clients.
- Répondre aux questions techniques de premier niveau avec clarté et professionnalisme.
- Collaborer avec nos divers départements.
Ce que nous recherchons :
- Vous êtes bilingue français et anglais afin de pouvoir communiquer avec vos futures collègues et clients basés partout à travers le Canada et le monde.
- Vous avez entre 5 à 7 ans d’expérience en opérations et/ou pricing chez un transitaire international.
- Vous êtes proactif(ve), autonome, organisé(e), et démontrez un bon jugement.
- Vous maîtrisez la Suite Office (particulièrement Excel). La connaissance de CargoWise est un atout.
- Vous détenez idéalement une formation en logistique (AEC) ou une certification CIFFA.
Vous n’avez pas toutes les compétences requises?
Postulez quand même! Nous reconnaissons que l’expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler.
Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d’examiner votre candidature!
Pour nous faire parvenir votre candidature, veuillez nous envoyer votre CV via notre site web ou via Indeed.
Nous contacterons les personnes présélectionnées dans un délai de deux semaines maximum.
L’usage du masculin dans cette offre d’emploi a pour but unique d’alléger le texte.
Diversité et accessibilité
Axxess International valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert.
La diversité, pour l’entreprise, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins, contactez-nous : jobs@axxessintl.com
À propos de notre processus de recrutement
Pour garantir une expérience équitable et efficace pour tous, notre processus de recrutement est conforme aux normes juridiques canadiennes. Dans le cadre de notre sélection initiale, nous pouvons utiliser une combinaison de supervision humaine et d'un outil alimenté par l’IA pour aider à évaluer les qualifications des candidats. Cet outil d'IA aide à automatiser certaines étapes, comme la sélection des CV et l'évaluation des compétences, et permet d'accélérer l’étape de communication initiale avec les candidats.
Toute information personnelle partagée avec Axxess sera utilisée strictement aux fins de ces demandes d'emploi, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Pour toute question : jobs@axxessintl.com
About Axxess International Inc.
Nous sommes une entreprise familiale, courtier en douane et transitaire international. Nos experts sont au service des entreprises importatrices et exportatrices, dans un monde où les échanges commerciaux font partie du quotidien!
Le coeur d'Axxess c'est l'équipe! Notre mission est de promouvoir le développement des individus, favoriser la responsabilisation et la prise de décision, encourager la collaboration, la communication, et reconnaître la contribution et les besoins de chacun.
Nous croyons qu’un employé satisfait et heureux qui évolue dans un milieu stimulant est plus disposé à offrir un service de qualité supérieure à ses clients, créant ainsi une valeur ajoutée.
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Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.
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Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour que vous puissiez vous épanouir et partager votre expérience avec l’équipe!
Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain Conseiller en relation client pour rejoindre notre département Transport International à Montréal. Vous serez au coeur de l'action!
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Ce que nous recherchons :
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- Vous êtes proactif(ve), autonome, organisé(e), et démontrez un bon jugement.
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Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins, contactez-nous : jobs@axxessintl.com
À propos de notre processus de recrutement
Pour garantir une expérience équitable et efficace pour tous, notre processus de recrutement est conforme aux normes juridiques canadiennes. Dans le cadre de notre sélection initiale, nous pouvons utiliser une combinaison de supervision humaine et d'un outil alimenté par l’IA pour aider à évaluer les qualifications des candidats. Cet outil d'IA aide à automatiser certaines étapes, comme la sélection des CV et l'évaluation des compétences, et permet d'accélérer l’étape de communication initiale avec les candidats.
Toute information personnelle partagée avec Axxess sera utilisée strictement aux fins de ces demandes d'emploi, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Pour toute question : jobs@axxessintl.com
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Nous sommes une entreprise familiale, courtier en douane et transitaire international. Nos experts sont au service des entreprises importatrices et exportatrices, dans un monde où les échanges commerciaux font partie du quotidien!
Le coeur d'Axxess c'est l'équipe! Notre mission est de promouvoir le développement des individus, favoriser la responsabilisation et la prise de décision, encourager la collaboration, la communication, et reconnaître la contribution et les besoins de chacun.
Nous croyons qu’un employé satisfait et heureux qui évolue dans un milieu stimulant est plus disposé à offrir un service de qualité supérieure à ses clients, créant ainsi une valeur ajoutée.