• Francais à suivre*

The Account Manager is a results-driven strategist capable of developing her/his territory by applying a structured sales process with a keen sense of urgency. The successful candidate is capable of quickly developing and strengthening customer relationships by inspiring confidence in our collective capabilities. In addition, the candidate is capable of carefully analyzing our customer needs to present a compelling value-based solution that ultimately compels the customer to buy from us. The Account Manager will generate sales by growing share of wallet opportunities on the exiting customer base and drive new sales opportunities.

Assigned Responsibilities

• Focus on achieving results, budget attainment;

• Provide customized business solutions to each customer in order to meet their specific needs, thus ensuring customer loyalty in addition to promoting valued added services, training tools, and new promotions;

• Managing a strong pipeline of new business opportunities. Must have experience in managing a pipeline, as well as understanding and embracing the value of accelerating sales cycles;

• Discipline in planning territory management priorities and activities;

• Accountable plan and execute a high volume of sales activities.

• Forecasting weekly, monthly, and quarterly;

• Implement a business plan for the entire territory in order to target current priorities and anticipate customer demands;

• Advise and coach clients on their inventory management processes, seasonal bookings, merchandising and sales practices and answer technical questions regarding products and services offered by the company;

• Suggest improvements to the procedures currently in place in order to maximize their efficiency and surpass sales objectives;

• Maintain up-to-date records of each account under his/her responsibility by entering the information regarding business opportunities, contact persons and the various activities already held with the customers. Must be proficient and comfortable using a CRM application.

SUCCESS FACTORS

• Understanding of the Market: Your bachelor's degree in sales, marketing or administration, combined with your 5 years of experience in B2B sales, have provided you with a vast knowledge of corporate sales. Interested in the automobile industry, you stay updated on new products and new sales strategies which allows you to distinguish yourself from your competitors;
• Able to conduct an effective customer segmentation analysis;
• Desire to Excel: Known for your motivation and determination, you always push your limits and strive to continuously improve. You are always looking for new business opportunities and wish to attain excellence;
• Business Acumen: You know the importance of understanding your customer's business as well as your customer's customer (Third Box Thinking);
• Ability to build customer loyalty through the implementation of value-based solutions and ability to create customer switching barriers in order to mitigate risk of losing business;
• Business Partner: You always opt for a collaborative approach. Comfortable with customer service, your interpersonal skills and advice are appreciated. You inspire confidence and offer a personalized approach adapted to the customer's needs in addition to offering tools necessary for their success;
• Experience in training and facilitation are assets.

Le Responsable de comptes est un stratège axé sur les résultats, capable de développer son territoire en appliquant un processus de vente structuré avec un fort sens de l’urgence. Le ou la candidat(e) retenu(e) saura rapidement établir et renforcer les relations avec les clients en inspirant la confiance dans nos capacités collectives. De plus, il ou elle sera en mesure d’analyser attentivement les besoins de nos clients afin de proposer une solution convaincante, axée sur la valeur, qui incitera le client à faire affaire avec nous. Le ou la Responsable de comptes générera des ventes en augmentant la part de portefeuille auprès de la clientèle existante et en créant de nouvelles opportunités commerciales.

RESPONSABILITÉS ATTRIBUÉES

• Se concentrer sur l’atteinte des résultats et du budget alloué ;
• Fournir des solutions d’affaires personnalisées à chaque client afin de répondre à leurs besoins spécifiques, assurant ainsi leur fidélité tout en promouvant les services à valeur ajoutée, les outils de formation et les nouvelles promotions ;
• Gérer un pipeline solide de nouvelles opportunités commerciales. Une expérience préalable dans la gestion d’un pipeline est essentielle, tout comme la compréhension et l’appréciation de la valeur liée à l’accélération des cycles de vente ;
• Faire preuve de rigueur dans la planification des priorités et activités liées à la gestion de son territoire ;
• Être responsable de la planification et de l’exécution d’un volume élevé d’activités de vente ;
• Produire des prévisions hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles ;
• Mettre en œuvre un plan d’affaires pour l’ensemble du territoire afin de cibler les priorités actuelles et anticiper les besoins des clients ;
• Conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs stocks, leurs précommandes saisonnières, leurs pratiques de marchandisage et de vente, ainsi que répondre à leurs questions techniques concernant les produits et services offerts par l’entreprise ;
• Proposer des améliorations aux procédures existantes afin d’en maximiser l’efficacité et de dépasser les objectifs de vente ;
• Tenir à jour les dossiers de chaque compte sous sa responsabilité en saisissant les informations relatives aux opportunités d’affaires, aux personnes-ressources et aux différentes activités réalisées avec les clients.
• Maîtrise et aisance dans l’utilisation d’un CRM requises.

FACTEURS DE SUCCÈS

• Compréhension du marché : Votre baccalauréat en vente, marketing ou administration, combiné à vos 5 années d’expérience en ventes B2B, vous a permis d’acquérir une solide connaissance des ventes en entreprise. Intéressé(e) par l’industrie automobile, vous restez à l’affût des nouveaux produits et des nouvelles stratégies de vente, ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence ;
• Capacité à effectuer une analyse efficace de segmentation de la clientèle ;
• Volonté de se surpasser : Reconnue pour votre motivation et votre détermination, vous repoussez constamment vos limites et cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles opportunités d’affaires et visez l’excellence ;
• Sens des affaires : Vous comprenez l’importance de connaître l’entreprise de votre client, ainsi que celle de ses propres clients (approche « Third Box Thinking ») ;
• Capacité à bâtir la fidélité client grâce à la mise en place de solutions axées sur la valeur et à créer des barrières au changement afin de réduire les risques de perte de clientèle ;
• Partenaire d’affaires : Vous privilégiez toujours une approche collaborative. À l’aise avec le service à la clientèle, vos compétences interpersonnelles et vos conseils sont appréciés. Vous inspirez confiance et proposez une approche personnalisée adaptée aux besoins du client, tout en fournissant les outils nécessaires à son succès ;
• L’expérience en formation et en animation est un atout.