Top Benefits
About the role
Tout le monde à bord!
Poste: Preposé (e) centre d'appels
Concession: BMW MINI Laval
Emplacement: Laval, Quebec
Classification: Contrat, 12 mois, Temps plein, Sur site, Poste à pourvoir immédiatement
Salaire: 20,00 $ de l'heure
BMW MINI Laval est fier de faire partie du réseau de concessionnaires d’AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.
Nous trouvons des occasions de récompenser régulièrement les plus performants et sommes à la recherche de gestionnaires qui habilitent leurs équipes et les motivent afin d’obtenir le meilleur de chacun d’eux. Nous cherchons une personne dont les valeurs s’harmonisent avec les nôtres, et qui est prête à appuyer notre culture axée sur les gens et l’apprentissage et le perfectionnement continus. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!
Votre domaine de predilection:
En tant que représentant du centre d'appels au sein de notre concession dynamique, vous serez le premier point de contact pour nombre de nos précieux clients et jouerez un rôle crucial dans la prestation d'un service exceptionnel. Vous gérerez principalement les appels entrants et sortants, planifierez les rendez-vous d'entretien, répondrez aux demandes générales concernant les ventes et le service, et mettrez les clients en contact avec le service ou la personne appropriée. Une attitude amicale, de solides compétences en communication et une solide compréhension du fonctionnement de la concession sont essentielles pour réussir dans ce poste dynamique et axé sur le client.
Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?
- Recevoir les appels entrants, ainsi que les appels des clients pour planifier des rendez-vous de service
- Répondre aux demandes des clients
- Saisie de données
- Effectuer des appels de suivi pour le département de service et des ventes
Quels sont les incontournables?
- 1 an d'expérience en service à la clientèle
- 1 an d'expérience en centre d'appel
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Bonnes compétences en informatique
- Disponible de jour et en soirée – heures à discuter
- L'expérience dans le domaine de l'automobile est un atout
- Bilingue, anglais et français (dans le cadre de cette fonction, la personne travaillera avec des clients francophones et anglophones).
Les avantages.
- Régime de rémunération concurrentiel
- Assurance médicale, de soins de la vue et de soins dentaires
- Assurance vie
- Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
- Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
- Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière
Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.
Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?
Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.
Si vous trouvez que vous seriez un bon partenaire de route, posez votre candidature dès maintenant sur notre site Web à l’adresse www.autocan.ca/careers (en anglais). Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.
About AutoCanada
AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US (TSX: ACQ). Based in Edmonton, Alberta we are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.
We are passionate people who debate, decide, commit and see change as an opportunity to lean in. We work together towards a unified mission as one team and win together. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.
Through this people-driven approach, we prioritize the development of our Team Members and always prefer to promote from within. We challenge the boundaries of what is possible and embrace change.
A career at AutoCanada means taking personal ownership and having the courage to do what’s right. Our Customers are at the forefront of every decision we make so each Team Member plays an important role in our company’s growth. We win when our values are the driving force behind all we do.
Join the ride! www.autocan.ca/ac-careers
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Emplacement: Laval, Quebec
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Salaire: 20,00 $ de l'heure
BMW MINI Laval est fier de faire partie du réseau de concessionnaires d’AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.
Nous trouvons des occasions de récompenser régulièrement les plus performants et sommes à la recherche de gestionnaires qui habilitent leurs équipes et les motivent afin d’obtenir le meilleur de chacun d’eux. Nous cherchons une personne dont les valeurs s’harmonisent avec les nôtres, et qui est prête à appuyer notre culture axée sur les gens et l’apprentissage et le perfectionnement continus. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!
Votre domaine de predilection:
En tant que représentant du centre d'appels au sein de notre concession dynamique, vous serez le premier point de contact pour nombre de nos précieux clients et jouerez un rôle crucial dans la prestation d'un service exceptionnel. Vous gérerez principalement les appels entrants et sortants, planifierez les rendez-vous d'entretien, répondrez aux demandes générales concernant les ventes et le service, et mettrez les clients en contact avec le service ou la personne appropriée. Une attitude amicale, de solides compétences en communication et une solide compréhension du fonctionnement de la concession sont essentielles pour réussir dans ce poste dynamique et axé sur le client.
Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?
- Recevoir les appels entrants, ainsi que les appels des clients pour planifier des rendez-vous de service
- Répondre aux demandes des clients
- Saisie de données
- Effectuer des appels de suivi pour le département de service et des ventes
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- 1 an d'expérience en service à la clientèle
- 1 an d'expérience en centre d'appel
- Excellentes compétences en service à la clientèle
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- L'expérience dans le domaine de l'automobile est un atout
- Bilingue, anglais et français (dans le cadre de cette fonction, la personne travaillera avec des clients francophones et anglophones).
Les avantages.
- Régime de rémunération concurrentiel
- Assurance médicale, de soins de la vue et de soins dentaires
- Assurance vie
- Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
- Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
- Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière
Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.
Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?
Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.
Si vous trouvez que vous seriez un bon partenaire de route, posez votre candidature dès maintenant sur notre site Web à l’adresse www.autocan.ca/careers (en anglais). Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.
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AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US (TSX: ACQ). Based in Edmonton, Alberta we are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.
We are passionate people who debate, decide, commit and see change as an opportunity to lean in. We work together towards a unified mission as one team and win together. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.
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