Aviseur technique - Succursale Trois-rivières
Top Benefits
About the role
Poste temporaire d'une durée d'un an avec possibilité de permanence
As-tu le goût de faire partie d’une entreprise familiale en croissance?
As-tu un intérêt pour les équipements de construction?
Es-tu doué pour le service à la clientèle?
Si oui, ce poste est pour toi!
Location LTR est une entreprise de location d’outils et d’équipement de construction basée sur un service à la clientèle de haute qualité. Nous profitons de chaque interaction avec notre clientèle pour améliorer leur expérience chez nous!
Nous t'offrons :
- 4 Congés rémunérés pour maladie/ obligation familiale
- Assurance collective
- REER collectif avec part de l'employeur
- Conciliation travail-famille
- Club social
- Activités d'entreprise
- Vêtement de travail
Description du poste
Sous la supervision de la directrice de succursale, le ou la titulaire du poste planifie et organise les routes des mécaniciens d’engins de chantier et reçoit les appels de service.
- Répondre, par courriel ou par téléphone à des demandes d’informations concernant les bris d’équipements du centre de location.
- Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance;
- Gérer le calendrier des mécaniciens;
- Coordonner la répartition des mécaniciens de chantier sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du chantier;
- Commander les pièces nécessaires aux réparations;
- Exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service et les remettre pour facturation;
- Gérer les horaires d'entretien régulier des équipements de location;
- Tenir à jour des dossiers sur chacun des équipements et des véhicules qui en nécessitent.
Qualifications et exigences :
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Bonne gestion du stress
- D.E.P. en mécanique ou pièces (un atout)
- Bonne connaissance de la mécanique (atout)
- Maîtrise de l'anglais (atout)
- 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine de la location d'outils, la construction ou secteur similaire
About LTR LOCATION
LTR Location, c’est plus que des opérations. Plus que des machines, du métal, des numéros. Ce sont des gens qui se côtoient, qui se comprennent, qui se connaissent, qui se voient grandir d’un projet à l’autre. Des travaillants, des efficaces, des lève-tôt, des perspicaces.
Chez LTR Location, on crée des liens aussi solides que vrais. Solides comme chaque partie d’équipement et d’outil qui sort de la cours. Vrais comme les conseils que nous donnons. Parce que derrière chaque location, chaque vente, chaque demande et chaque chantier, il y a un client qui a des délais à respecter, des imprévus qui peuvent tout changer et le souci de bien travailler.
Et c’est pour ce client que nous oeuvrons au quotidien. C’est lui ou elle, notre vraie raison d’être. Son nom devient pour nous encore plus familier que celui des grandes marques que nous louons et vendons. L’important, c’est de lui rendre service, de toujours être là pour aider, de pouvoir sauver la mise s’il le faut. D’être le héros du quotidien dont chaque bâtisseur a besoin.
Aviseur technique - Succursale Trois-rivières
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As-tu le goût de faire partie d’une entreprise familiale en croissance?
As-tu un intérêt pour les équipements de construction?
Es-tu doué pour le service à la clientèle?
Si oui, ce poste est pour toi!
Location LTR est une entreprise de location d’outils et d’équipement de construction basée sur un service à la clientèle de haute qualité. Nous profitons de chaque interaction avec notre clientèle pour améliorer leur expérience chez nous!
Nous t'offrons :
- 4 Congés rémunérés pour maladie/ obligation familiale
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Sous la supervision de la directrice de succursale, le ou la titulaire du poste planifie et organise les routes des mécaniciens d’engins de chantier et reçoit les appels de service.
- Répondre, par courriel ou par téléphone à des demandes d’informations concernant les bris d’équipements du centre de location.
- Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance;
- Gérer le calendrier des mécaniciens;
- Coordonner la répartition des mécaniciens de chantier sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du chantier;
- Commander les pièces nécessaires aux réparations;
- Exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service et les remettre pour facturation;
- Gérer les horaires d'entretien régulier des équipements de location;
- Tenir à jour des dossiers sur chacun des équipements et des véhicules qui en nécessitent.
Qualifications et exigences :
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Bonne gestion du stress
- D.E.P. en mécanique ou pièces (un atout)
- Bonne connaissance de la mécanique (atout)
- Maîtrise de l'anglais (atout)
- 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine de la location d'outils, la construction ou secteur similaire
About LTR LOCATION
LTR Location, c’est plus que des opérations. Plus que des machines, du métal, des numéros. Ce sont des gens qui se côtoient, qui se comprennent, qui se connaissent, qui se voient grandir d’un projet à l’autre. Des travaillants, des efficaces, des lève-tôt, des perspicaces.
Chez LTR Location, on crée des liens aussi solides que vrais. Solides comme chaque partie d’équipement et d’outil qui sort de la cours. Vrais comme les conseils que nous donnons. Parce que derrière chaque location, chaque vente, chaque demande et chaque chantier, il y a un client qui a des délais à respecter, des imprévus qui peuvent tout changer et le souci de bien travailler.
Et c’est pour ce client que nous oeuvrons au quotidien. C’est lui ou elle, notre vraie raison d’être. Son nom devient pour nous encore plus familier que celui des grandes marques que nous louons et vendons. L’important, c’est de lui rendre service, de toujours être là pour aider, de pouvoir sauver la mise s’il le faut. D’être le héros du quotidien dont chaque bâtisseur a besoin.