Coordonnateur, Support technique aux ventes
Top Benefits
About the role
Qui sommes-nous?
Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Chaque jour, nous innovons, nous collaborons et nous faisons briller notre marque en Amérique du Nord. Notre vision : être un employeur d’exception et un partenaire de choix.
Nous sommes certifiés « Meilleurs lieux de travail » et « Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada » – et ce n’est pas un hasard.
En résumé, ce poste consiste à quoi?
Agissez comme chef d’orchestre du soutien technique aux ventes! En tant que Coordonnateur(trice), vous serez le point central entre les clients, les techniciens, les équipes internes et les partenaires. Vous coordonnerez les projets, le développement des outils, les visites techniques et bien plus, en contribuant activement à l’expérience client et à l’efficacité des opérations.
Pourquoi rejoindre l’équipe de Bain Magique?
- Horaire stable + politique de télétravail 1x/semaine
- Assurances collectives et régime de retraite avec cotisation de l’employeur
- Congés mobiles, vacances et congés durant les Fêtes
- Bistro d’entreprise, gym sur place, et rabais employés
- Opportunité de contribuer à des projets nord-américains (Canada & USA)
- Culture bienveillante, humaine et axée sur l’amélioration continue
Les principales responsabilités :
Coordination & soutien technique
- Gérer la boîte courriel de soutien technique aux ventes
- Communiquer avec les clients pour clarifier les besoins
- Prendre des notes et rédiger les plans d’action des réunions
- Organiser les appels de coordination
Développement d’outils & projets
- Collaborer avec les équipes de St-Eustache et du Tennessee
- Suivre les demandes d’outillage et animer les réunions de lancement
- Fournir les mises à jour aux parties prenantes
Secteur maritime
- Aider à planifier les visites sur site des techniciens
- Assurer le suivi des outils et des livraisons
Gestion des produits et données
- Mettre à jour les listes de nettoyants et outils de spécifications
- Maintenir les catalogues de référence des produits
Profil recherché
- DEC ou diplôme équivalent
- Minimum 2 ans d’expérience pertinente (manufacturier = atout!)
- Connaissance d’un système ERP (ex. Navision)
- Maîtrise des outils MS Office (Excel, Outlook, Teams)
- Bilinguisme essentiel (français et anglais)
Compétences clés
✔ Sens du service à la clientèle
✔ Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
✔ Capacité à gérer des projets de façon autonome
✔ Aisance relationnelle, diplomatie, rigueur
✔ Intérêt pour un environnement en amélioration continue
Nous croyons que la vie est trop courte pour ne pas être passionné par ce que l’on fait.
On a hâte de faire votre connaissance!
La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.
#LI-MG1
#Goudreau
Consultez notre politique de confidentialité ici
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Qui sommes-nous?
Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Chaque jour, nous innovons, nous collaborons et nous faisons briller notre marque en Amérique du Nord. Notre vision : être un employeur d’exception et un partenaire de choix.
Nous sommes certifiés « Meilleurs lieux de travail » et « Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada » – et ce n’est pas un hasard.
En résumé, ce poste consiste à quoi?
Agissez comme chef d’orchestre du soutien technique aux ventes! En tant que Coordonnateur(trice), vous serez le point central entre les clients, les techniciens, les équipes internes et les partenaires. Vous coordonnerez les projets, le développement des outils, les visites techniques et bien plus, en contribuant activement à l’expérience client et à l’efficacité des opérations.
Pourquoi rejoindre l’équipe de Bain Magique?
- Horaire stable + politique de télétravail 1x/semaine
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Les principales responsabilités :
Coordination & soutien technique
- Gérer la boîte courriel de soutien technique aux ventes
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- Prendre des notes et rédiger les plans d’action des réunions
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Développement d’outils & projets
- Collaborer avec les équipes de St-Eustache et du Tennessee
- Suivre les demandes d’outillage et animer les réunions de lancement
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Secteur maritime
- Aider à planifier les visites sur site des techniciens
- Assurer le suivi des outils et des livraisons
Gestion des produits et données
- Mettre à jour les listes de nettoyants et outils de spécifications
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Profil recherché
- DEC ou diplôme équivalent
- Minimum 2 ans d’expérience pertinente (manufacturier = atout!)
- Connaissance d’un système ERP (ex. Navision)
- Maîtrise des outils MS Office (Excel, Outlook, Teams)
- Bilinguisme essentiel (français et anglais)
Compétences clés
✔ Sens du service à la clientèle
✔ Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
✔ Capacité à gérer des projets de façon autonome
✔ Aisance relationnelle, diplomatie, rigueur
✔ Intérêt pour un environnement en amélioration continue
Nous croyons que la vie est trop courte pour ne pas être passionné par ce que l’on fait.
On a hâte de faire votre connaissance!
La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.
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