Le Village québécois d’Antan est à la recherche d’un.e. superviseur billetterie et points de vente pour se joindre à la grande équipe du Village Québécois d’Antan (VQA). Le Village Québécois d’Antan est un lieu merveilleux où l’histoire, la technologie et les traditions s’unissent pour vous faire vivre une expérience inoubliable en toute saison.

Description du poste

Sous la supervision de la responsable de la billetterie et des points de vente, le superviseur billetterie et points de vente est responsable de superviser le service de billetterie et d’accueil des visiteurs des différents Villages selon les saisons. Il/elle assure la supervision des différents points de vente du VQA. La personne titulaire du poste effectue la supervision des équipes d’employés sous sa supervision.

Principales responsabilités

Billetterie

• Superviser et soutenir l’équipe de la billetterie (3 à 4 employé·es) lors de l’ouverture du site ;
• Opérer la billetterie en ligne et la billetterie sur le site du VQA;
• Au besoin, programmer les codes promotionnels, produits connexes ou toutes autres spécificités en vue des préventes et mises en vente;
• Répondre au téléphone sur les demandes à l’accueil et à la billetterie;
• Planifier l’approvisionnement en argent comptant et balancer la voûte de la billetterie;
• Traiter les demandes de billets des employés, de billets de groupes au besoin;
• Assurer l’optimisation du service de la billetterie et des stationnements selon chaque villages thématiques (gestion des files d’attente);
• Recevoir les plaintes, assurer un service courtois et les référer à la personne désignée;
• Répondre aux courriels adressés au service des renseignements lorsque la responsable du service aux visiteurs est absente ;
• Traiter les remboursements si nécessaire.

Points de vente

• Superviser les employés des différents points de vente du VQA : le magasin général, la boulangerie, la beignerie, la crèmerie et la boutique.
• Gérer les inventaires;
• Préparer et contrôler les fonds de caisse, s’assurer de la disponibilité de l’argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de la monnaie;
• Optimiser les ventes;

Profil des compétences et connaissances recherchées

• Structure et rigueur;
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
• Gestion d’équipe, leadership et sens de la diplomatie;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Sens du travail d’équipe;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais;
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office dont Excel;
• Connaissance de la billetterie en ligne Connect & Go un atout;
• Connaissance du milieu de la restauration un atout.

Exigences et expérience souhaitée

• Expérience préalable dans un poste similaire ;
• Disponibilités certains soirs et fins de semaine selon les villages thématiques.

Conditions

• Salaire, taux horaire : 19,50 $
• Poste saisonnier, 25 à 30 heures/semaine (environ 9 mois par année).
• Horaire du mercredi au dimanche
• Accès aux avantages et rabais VQA

Pour postuler

1425, rue Monplaisir

Drummondville (Québec) J2C 0M2

emplois@villagequebecois.com

Date de début d’embauche : dès que possible

Type d'emploi : Temps partiel, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 9 mois

Rémunération : à partir de 19,50$ par heure

Avantages :

• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place

Quart de travail :

• Quart de jour
• Quart de soir

Formation:

• DEC (Souhaité)

Expérience:

• vente: 1 an (Souhaité)
• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
• Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Souhaité)

Permis/certificat:

• Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2025-07-03
Date de début prévue : 2025-07-07