Qui sommes-nous

Chez BGIS Sustainable Cleaning Solutions, nous nous engageons à fournir des services de nettoyage de haute qualité et respectueux de l'environnement. Notre mission est de créer des environnements plus sains et plus propres pour nos clients tout en minimisant notre impact écologique. En tant que leader dans les pratiques de nettoyage durable, nous donnons la priorité à l'utilisation de produits respectueux de l'environnement, de technologies de nettoyage innovantes et de méthodes à faible consommation d'énergie qui s'alignent sur les normes environnementales mondiales.

Notre équipe s'engage à maintenir les normes les plus élevées en matière de propreté, de sécurité et de satisfaction des clients dans un large éventail d'industries. En rejoignant BGIS Sustainable Cleaning Solutions, vous ferez partie d'une entreprise avant-gardiste qui valorise le développement durable, l'amélioration continue et une culture de travail positive. Aidez-nous à façonner un avenir plus propre et plus vert grâce à l'innovation, la collaboration et l'excellence.

Résumé du poste :

Sous la supervision générale du directeur régional des opérations, le directeur régional effectue une variété de tâches de gestion en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la prestation de services de qualité.

Principales responsabilités :
En tant que membre essentiel de l'équipe des opérations, le gestionnaire régional doit être capable de.. :

• Travailler avec plusieurs comptes clients
• Effectuer des visites structurées sur le terrain afin d'inspecter et de s'assurer que les spécifications sont respectées et que les attentes des clients sont gérées de manière positive.
• Répondre rapidement et efficacement à toutes les préoccupations et demandes des clients.
• Coordonner avec les clients, la direction, les entrepreneurs et les employés la réalisation de tous les rapports, inspections et demandes des clients nécessaires.
• Planifier, organiser et gérer les opérations quotidiennes
• gérer et suivre l'inventaire et l'équipement
• coordonner et exécuter les demandes d'événements formulées par les responsables de l'établissement
• être responsable de la recherche, de la formation et de l'orientation des nouveaux employés
• Toujours démontrer les valeurs de l'entreprise et montrer l'exemple.
• S'assurer que tous les prestataires de services respectent les normes de qualité, de sécurité et de sûreté de l'entreprise et que les travailleurs sont soumis à tous les protocoles de sécurité.
• Examiner les évaluations/audits quotidiens du site pour s'assurer que les normes de sécurité et de service sont respectées.
• Élaborer des plans d'action et assurer le suivi des lacunes constatées lors des inspections de qualité afin de résoudre efficacement tous les problèmes liés aux installations.
• Préparer et tenir à jour les programmes de service en fonction des besoins des clients.
• Contrôler et gérer les absences et la rotation du personnel en veillant à ce que des dispositions de couverture flexibles soient prises dans des délais très courts.
• coordonner les activités avec les autres départements
• Communiquer avec les responsables des opérations des différentes installations
• Respecter le budget des coûts de main-d'œuvre, site par site.
• Mettre en œuvre les politiques et procédures opérationnelles approuvées
• Générer de nouveaux prospects, répondre aux demandes de renseignements commerciaux.
• Protéger les biens de l'entreprise et des clients contre les abus et les dommages.
• Aborder et signaler tout problème de sûreté ou de sécurité au directeur des opérations.
• Gérer les procédures d'urgence et apporter son aide en conséquence et selon les besoins.
• Effectuer d'autres tâches qui lui sont confiées.

Exigences du poste :

• 3 ans ou plus d'expérience en gestion dans les opérations d'un domaine lié aux services
• Permis de conduire valide et véhicule personnel
• Vous devez être capable et désireux de travailler les jours, les soirs et les week-ends et être disponible pour les appels de garde et d'urgence, le cas échéant.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral indispensable, bilinguisme souhaité
• Être organisé et capable d'interpréter et d'exécuter les spécifications des comptes ainsi que les accords, les budgets et les listes de tâches.
• Solides compétences informatiques et excellente connaissance des logiciels Microsoft Office
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps/doit respecter des délais serrés/réagir rapidement aux situations/être capable de mettre en œuvre des solutions de manière efficace.
• Familiarité avec les équipements de nettoyage et les équipements fonctionnant sur batterie.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
• Souci du détail et haut degré de précision
• Doit être capable de traiter des informations confidentielles de manière éthique et professionnelle.

Exigences physiques :
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles doit satisfaire un employé pour mener à bien les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées de remplir les fonctions essentielles.

• Dans l'exercice de ses fonctions, l'employé doit fréquemment s'asseoir, se tenir debout, marcher et parler ou entendre. Il doit utiliser ses mains et ses doigts pour manipuler et faire fonctionner des objets, des équipements, des outils et des commandes, et tendre les bras et les mains.
• L'employé doit occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu'à 15 livres.
• Les capacités visuelles spécifiques requises pour ce poste comprennent la vision de près et la capacité à ajuster la mise au point.

Environnement de travail :
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre dans l'exercice des fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.

• Le travail s'effectue principalement dans un bureau. Il est nécessaire de conduire et de rester parfois dans un véhicule pendant de longues heures. Le niveau de bruit dans l'environnement de travail varie d'un site à l'autre, mais il est en moyenne modéré.

Chez BGIS Sustainable Cleaning Solutions, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont un moteur essentiel de l'activité, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante du tissu de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacles en offrant des opportunités d'emploi égales par le biais du recrutement et de la rétention d'individus de toutes origines. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est une composante essentielle de notre quête permanente de réussite organisationnelle !

BGIS Sustainable Cleaning Solutions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous vous invitons à poser votre candidature à un poste chez nous ! Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à askHR. En cas de demande d'aménagement, nous consulterons le candidat en question et lui fournirons, ou ferons en sorte qu'il soit fourni, un aménagement approprié qui tienne compte de ses besoins en matière d'accessibilité en raison d'un handicap.