VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
• Accompagner les visiteurs au columbarium ;
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
• Faire l’inventaire de la papeterie ;
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables !;
• Avoir de la facilité à entrer en relation;
• Démontrer une compassion pour la clientèle;
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique;
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
• Connaissance informatique;
• Service à la clientèle hors pairs;
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• PAE;
• 125$ pour une activité (sportive);
• Bonis annuel selon rendement de la Coopérative;
• Vêtement fourni (montant précis) après 6 mois de service continu;
• Thé, café, tisane;
• Stationnement sur place;
• Party de Noël et d'été.