À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Rejoignez une équipe multidisciplinaire dynamique spécialisée dans la livraison de produits innovants, où votre expertise bilingue et votre leadership technique contribueront à concevoir des fonctionnalités pour notre solution technologique à forte valeur ajoutée. En tant qu'analyste d'affaires principal(e), vous jouerez un rôle stratégique dans la transformation des besoins d'affaires complexes en solutions concrètes, tout en dirigeant les initiatives de livraison de produits et en collaborant étroitement avec les équipes de développement et d’assurance qualité.

Nous recherchons une personne chevronnée, dotée d'une solide expérience en analyse fonctionnelle et en conception de solutions, avec une connaissance approfondie des systèmes d'entreprise tels que les plateformes d'assurances collectives. Vous serez un(e) leader technique impliqué(e) dans toutes les étapes du cycle de développement, de la collecte des besoins stratégiques à la résolution d'incidents critiques, en passant par la conception de solutions intuitives et l'accompagnement des équipes de livraison.

Responsabilités

• Compiler et résumer les besoins des clients internes et externes, en traduisant les exigences opérationnelles en spécifications détaillées.
• Participer à la conception de solutions de haut niveau et aux processus d'estimation.
• Décomposer les composants de développement en fonctions plus petites qui améliorent l'expérience utilisateur, en collaboration avec le propriétaire de produit (PO).
• Concevoir la solution pour le produit logiciel en conformité avec l'architecture de la solution et la feuille de route technique.
• Concevoir des solutions intuitives qui apportent une valeur ajoutée aux utilisateurs.
• Travailler étroitement avec l'équipe de développement pour définir les spécifications fonctionnelles et les modifications requises pour atteindre les objectifs (y compris les exigences non fonctionnelles).
• Fournir un soutien technique et un leadership lors d'escalade d'incident ou d'interruption de service, en veillant à ce que les incidents soient résolus efficacement.
• Fournir des conseils et des connaissances spécialisées sur la faisabilité technique des livrables proposés.
• Identifier, recommander, rechercher, négocier et concevoir des solutions pour améliorer l'expérience des parties prenantes.
• Produire de la documentation pour la communauté des utilisateurs (comme des notes de mise à jour).
• Travailler avec les développeurs et les spécialistes d'assurance qualité pour s'assurer que la conception détaillée est bien comprise et que les développements sont alignés avec la conception, en participant aux équipes de livraison pour assurer la livraison de produits de qualité.
• Collaborer avec les équipes des produits de Santé et bien-être pour s'assurer que les solutions sont conformes à la réglementation et aux normes de l'industrie en matière d'avantages sociaux collectifs.

Requis

Formation et expérience :

• Baccalauréat dans un domaine pertinent (informatique, gestion, actuariat, mathématiques, assurance ou l'équivalent)
• 8+ ans d'expérience en TI, dont un minimum de 5 ans en analyse d'affaires
• 5+ ans d'expérience pratique avec le cycle de développement des systèmes
• 5+ ans d'expérience pratique dans la conception de systèmes et la livraison de produits
• 5+ ans d'expérience pratique dans un environnement de travail agile

Habiletés clés :

• Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais
• Capacité à décomposer les éléments de développement en petits incréments qui bénéficient aux utilisateurs en collaboration avec le propriétaire du produit
• Capacité à produire de la documentation pour la communauté des utilisateurs et de la documentation de conception dans les délais impartis, en respectant les normes de documentation
• Capacité à collaborer efficacement avec toutes les parties prenantes et à gérer les conflits au besoin
• Souci du détail et capacité à respecter les échéanciers et les budgets
• Connaissance des systèmes d'assurance collective et de l'administration des avantages sociaux collectifs, un atout
• Compréhension du cycle de vie des produits d'assurance et des exigences réglementaires, un atout

Qualités personnelles :

• Capacité à trouver un équilibre entre les besoins à court terme et la vision à long terme
• Curiosité et capacité à comprendre rapidement les nouveaux aspects de la solution
• Capable de justifier les choix de conception auprès du leadership et de remettre en question les normes de documentation pour une amélioration continue
• Agent de changement qui s'efforce d'assurer une amélioration continue plutôt que d'accepter le statu quo

Ce que vous y gagnez:

• Une équipe internationale multidisciplinaire et collaborative
• Une modalité de travail flexible grâce au télétravail, au bureau ou hybride
• Une contribution à des projets de grande envergure à fort impact
• Une opportunité unique de favoriser le succès et la croissance de notre équipe au Canada et aux États-Unis
• Un ensemble complet d'avantages sociaux personnalisables pour répondre à vos besoins et à votre style de vie
• Des jours de vacances et des journées de congé supplémentaires ainsi qu'un compte Mieux-être pour aider à maintenir un meilleur équilibre travail-vie personnelle
• Diverses options d'investissement telles que le régime d'actionnariat des employés, le REER collectif et le CELI ou encore le régime de retraite à cotisations déterminées
• Un généreux compte de soutien en santé mentale

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.