Superior SANY Solutions, une division d'Imperial Dade Canada, premier distributeur national, a un poste à pourvoir à Québec. Le/La technicien/ne de service sur le terrain est recherché pour une entreprise de réparation d'équipements de nettoyage très active. Il/Elle sera chargé d'effectuer toutes les réparations d'équipements et de mettre en œuvre une maintenance préventive efficace sur toutes les machines requises par l'entreprise afin de garantir une excellente qualité et la satisfaction du client.

Imperial Dade est le principal distributeur d'emballages de restauration, de fournitures et d'équipements d'entretien des installations aux États-Unis et au Canada. En tant que fournisseur de solutions de chaîne d'approvisionnement personnalisées, l'entreprise sert des clients dans de nombreux segments de marché interentreprises, notamment les supermarchés, les établissements de santé, les universités et les restaurants. Fondée en 1935 et basée dans le New Jersey, Imperial Dade sert plus de 80 000 clients à travers une empreinte de plus de 80 succursales.

Responsabilités

• Répondre aux besoins et aux préoccupations des clients dans les meilleurs délais, avec un niveau élevé de service à la clientèle.
• Gérer un volume d'appels important et de résoudre rapidement les problèmes dès qu'ils se présentent.
• Effectuer des opérations de maintenance préventive ainsi que des appels concernant des pannes avec un niveau de détail élevé.
• Assurer la formation des opérateurs lorsque cela est nécessaire, à la demande des clients.
• Maintenir un véhicule de service propre et organisé. Être capable de suivre et de contrôler les niveaux d'inventaire dans le véhicule de service.
• Effectuer toutes les tâches assignées par le coordinateur de service.
• Effectuer toutes les autres tâches qui lui sont confiées pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Capacité à travailler sans supervision, de manière indépendante et au sein d'une équipe.
• Respecter toutes les demandes des clients et être capable de travailler dans différents environnements - par exemple dans des usines, des entrepôts, des commerces de détail et dans d'autres lieux selon les besoins.

Qualifications

• Bilingue (Français et Anglais). L'employé doit être capable de communiquer avec le siège, les vendeurs externes, les fournisseurs, etc.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Permis de conduire Classe 5 valide avec un dossier vierge.
• 3 à 5 ans d'expérience technique dans un environnement d'équipement mobile de préférence.
• Connaissance des coûts des matériaux et de la main-d'œuvre et de la gestion des stocks.
• Souci du détail et capacité à travailler sous pression.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler avec d'autres personnes.
• Solides aptitudes mécaniques et compétences en matière de service à la clientèle.
• L'expérience de la réparation d'équipements de nettoyage tels que les laveuses de sols, les balayeuses, les aspirateurs, les extracteurs, les machines à plancher et diverses autres pièces d'équipement est considérée comme un atout.
• Une bonne connaissance de l'industrie du nettoyage est considérée comme un atout.
• Capacité à lire et à interpréter des schémas électriques et à utiliser des testeurs électriques.

Conditions de travail / Autres conditions

• Voyager jusqu'à 80% du temps. Disposé à se déplacer fréquemment dans le territoire désigné ainsi qu'à l'extérieur de celui-ci, selon les besoins. Il peut être nécessaire de voyager de temps en temps en dehors de la province et de passer la nuit sur place.
• De longues périodes de conduite sont nécessaires.

Chez Imperial Dade, nous offrons un environnement passionnant dans lequel travailler, apprendre et évoluer professionnellement. Nous sommes ravis de continuer à inviter des personnes talentueuses et passionnées par l'excellence à se joindre à notre équipe. En tant qu'entreprise familiale, nous apprécions nos employés et nous nous efforçons de créer des opportunités de carrière enrichissantes en offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs et un généreux forfait de congés payés.

Imperial Dade est un employeur EEO. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de grossesse, de statut de parent, d'origine nationale, d'âge, de handicap (physique ou mental), d'antécédents médicaux familiaux ou d'informations génétiques, affiliation politique, service militaire ou autres facteurs non fondés sur le mérite. Si vous avez besoin d'aide dans le processus de candidature, incluant des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées, veuillez contacter hrcanada@imperialdade.com, ou appeler le (514) 367-1111.