Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Gestion des affaires, Stratégie et soutien

Détails De La Rémunération $91,200 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste Additional Job Description

Overview Our vision to be the Better Bank is grounded in our purpose-driven and forward-focused strategy. amidst a rapidly changing landscape, we know that technology plays a critical role in achieving this vision and delivering on our strategy. It also signals the need to accelerate investment in emerging capabilities to adapt to the changes happening around us and respond to customer needs more quickly. To accomplish this, we're evolving our platforms, introducing key enterprise practices and re-imagining our customer journeys as part of the Next Evolution of Work (NEW).

NEW will empower colleagues to make decisions faster, work more efficiently to quickly identify and address customer and market trends to deliver innovative solutions at an unprecedented pace. NEW will enable us to move with purpose towards common goals, simplify how we work and elevate how we deliver customer value. By joining NEW, you'll have the opportunity to be part of a new way of working while making an impact on the future of banking in ways you've never imagined.

As a member of a Journey, you'll be responsible for understanding and serving our customers' needs and experiences within the end-to-end customer life cycle. You will continuously contribute to building innovative products and services that exceed customers' expectations.

Job Details Under NEW, a Product refers to a business or technology-enabled feature, service or offering that creates value for the customer. Customer can be seen as both external TD customer and/or internal customer, as in the business line which the Journey supports. As a Journey Specialist, you will primarily be responsible for delivering on prioritized initiatives within your Product Group.

To provide that support, you will align with the Pod's Product Owner and Product Group's Owner to follow a product vision. You will provide user story designs, oversee development and completion of those designs, create and maintain a prioritized product backlog, and manage delivery blockers. You'll also continuously assess customer feedback by taking the pulse of the market, driving innovation and collaborating with stakeholders.

As a Journey Specialist, you will actively consider how to maximize value, assess how the product or the delivery process can be continuously improved, contribute to a positive work environment, and ensure that the work embodies the Agile principles of transparency, collaboration, and engagement.

The Objectives For This Role Include The Following

• Support the development of epics, stories & tasks aligned to the journey objectives, and help deliver the business's strategic priorities.
• Lead & support workstreams tied to business functions.
• Act as source for innovation, pulled through customer insights and creating a better customer/employee experience.
• Ensure key partners are fully engaged in your workstreams, and that the solutions you help develop thoughtfully take into account stakeholder feedback.

Job Responsibilities Pod Responsibilities:

• Continuously align with Product Owner and/or Product Group Owner on overall strategic vision, product delivery roadmap and user story design, development, and completion oversight
• Proactively manage business, technology, and vendor stakeholders to obtain inputs needed for product development in a timely manner and actively communicate to Business and other Journey/Platform members, product changes and backlog priorities.
• Lead conversations with multiple stakeholders to obtain feedback for backlog management where competing priorities may exist
• Deliver financial results for the product / product suite via operation of all available ‘levers’, create and deliver business cases to achieve strategic business results (acquisition, retention, customer experience, engagement, and market share
• Participate in Scrum or Kanban events (e.g. stand-ups, retrospectives) to express new ideas for improving product value or delivery efficiency and share with leadership as appropriate
• Proactively engage business process partners to ensure customers or end-users are prepared for application and Day 2 process changes
• Proactively raise issues that impede the efficient delivery of customer-focused increments
• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities within the Journey
• Understand the internal business and technical environment, proactively defining, aligning or integrating with relevant stakeholders, shared services control groups (or platform as appropriate) to make product delivery decisions and escalating to Product Owner and/or Product Group Owner as appropriate.
• Monitor and keep abreast of emerging issues, trends and evolving regulatory changes to the regulatory environment and partner with the Product Owner to consider impacts or changes to product strategy as needed
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Job Requirements

• Knowledge of products and processes used in the institutional investment industry
• 7+ years relevant experience
• 4+ years project delivery or Agile- related delivery experience
• Project management experience are considered an asset
• Scaled Agile Framework (SAFe) experience operating in scaled agile delivery is considered an asset
• Strong communication skills, verbal and written
• Ability to present to senior management

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet