Company Description

Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie.

Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futur… rythment le quotidien de nos 15 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Job Description

What are your contributions to the team?

• Manage customer accounts with a strong focus on delivering exceptional service and satisfaction.
• Oversee transaction details to ensure smooth and efficient processing.
• Consistently deliver high-quality results that surpass customer expectations.
• Represent and reinforce the brand in every customer interaction.
• Gérer les comptes clients en mettant l'accent sur la prestation d'un service exceptionnel et la satisfaction des clients.
• • Superviser les détails des transactions afin d'assurer un traitement fluide et efficace.
  • Fournir systématiquement des résultats de haute qualité qui dépassent les attentes des clients.
  • Représenter et renforcer la marque Bombardier dans chaque interaction avec les clients.

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine technique pertinent.
• Vous avez 2 à 4 ans d'expérience dans le service à la clientèle (une expérience dans un centre d'appels est un atout).
• Vous avez de solides compétences informatiques et vous êtes familiarisé avec les technologies actuelles.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français (à l'écrit et à l'oral).
• Vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution.

Qualifications

• You have a college degree in business administration, hospitality, or a relevant technical field.

• You have 2-4 years of customer service experience (call center experience is a plus).

• You have strong computer skills and familiarity with current technology.

• You have excellent command of the English language and French (both written and spoken)

• You thrive in a changing environment.

• You deliver impactful experiences consistently.

• You have after-sales customer service experience (preferred).

• You have familiarity with software tools (SAP, Zendesk, Salesforce, etc.) (preferred).

• This position is a 24/7 schedule operations environment, and you are to be ready to work on different shifts and during holidays.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine technique pertinent.

• Vous avez 2 à 4 ans d'expérience dans le service à la clientèle (une expérience dans un centre d'appels est un atout).

• Vous avez de solides compétences informatiques et vous êtes familiarisé avec les technologies actuelles.

• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français (à l'écrit et à l'oral).

• Vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution.

Additional Information

Please note: You don’t need all the skills, knowledge, and experience listed to apply for this position. We’re not looking for the perfect candidate, we’re looking for great talent and passionate individuals.

Job (CONTRACT) Representative, Customer Service - Montreal

Primary Location Administrative Centre (CA)

Organization Aerospace Canada

• Veuillez noter :
• Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.
• Poste (CONTRAT) Représentant, Service à la clientèle -
• MontréalLieu principal Centre administratif (CA)Organisation Aéronautique Canada