Top Benefits
About the role
Beaucage Carrossier est à la recherche d’un(e) estimateur/trice pour se joindre à son équipe. Le poste consiste entre autres à effectuer le service à la clientèle à l’accueil et au téléphone, à faire l’estimation des dommages sur les véhicules, à effectuer les suivis de réparation et la communication auprès des assureurs.
Ce que nous avons à t’offrir :
- Emploi de jour du lundi au vendredi.
- Des valeurs d’entreprise qui te rejoignent : Travail d’Équipe! Passion! Transparence! Intégrité et Respect!
- Des assurances collectives, des rabais employés et plus encore!
Les défis que nous te proposons :
- Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme et prendre les appels téléphoniques.
- Répondre rapidement aux clients de façon polie et professionnelle.
- Effectuer l’inspection du véhicule afin d’établir le degré de dommage structurel et mécanique ainsi que les dommages causés à la carrosserie et à l’intérieur du véhicule.
- Évaluer les coûts de main-d’œuvre et des pièces.
- Aviser le client et effectuer le suivi avec celui-ci tout au long du processus.
- Communiquer avec la compagnie d’assurance.
- Créer et entretenir de bonnes relations avec les experts en sinistre et les estimateurs d’assurance.
- Remplir les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations.
- Préparer des devis professionnels et précis en respectant les normes et procédures des constructeurs, du Groupement des assureurs automobiles (GAA) et celles émises directement par les assureurs.
- Prendre des photos claires et précises qui démontrent l’étendue des dommages.
- Compléter l’estimation avec les réparations supplémentaires de façon précise et bien documentée le tout accompagné de photos en cas de réparation non indiquées sur le devis original et aviser l’assureur avant d’effectuer les réparations.
- S’assurer que toutes les pièces nécessaires à une réparation sont commandées en temps utile, inventoriées dès réception et imputées au bon de réparation pertinent.
- Planifier un rendez-vous de réparation dès que l’estimation des dommages est complétée.
- Dresser le plan de travail en temps utile et d’une manière efficace.
- Être précis quant à la durée des travaux et aviser les clients immédiatement de tout changement ou délai.
Compétences recherchées
- Bonne expérience dans le domaine automobile et administratif
- Expérience comme estimateur de dommage (atout)
- Être Polyvalent, organisé et avoir le souci du détail.
- Être professionnel, courtois et avoir à cœur la satisfaction de la clientèle.
- Détenir un permis de conduire valide.
About Groupe Beaucage
À propos du Groupe Beaucage En moins de 20 ans, la vision d'excellence de Daniel Beaucage lui a permis de créer un groupe de 15 concessionnaires dirigés par une vision commune d'être toujours les meilleurs. Cette stratégie claire passe par un de haut degré de performance à l'interne, des résultats solides dans le marché et des standards élevés de compétence de son personnel. La force, la vision et l'esprit unique qui animent le Groupe Beaucage lui a permis d'être reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada. Daniel Beaucage a su avec les années faire son chemin dans le domaine automobile. De superviseur à gérant de district pour des constructeurs, il devient ensuite copropriétaire de diverses concessions et jette ainsi les bases de ce qui deviendra avec les années le Groupe Beaucage. Bien au fait des tendances, il est toujours à l'affut de nouvelles occasions pour bien répondre aux besoins de sa large clientèle. Reconnu comme un leader naturel, il a su développer dès le début une culture d'entreprise solide et n'hésite pas à prêcher par l'exemple. Le Groupe Beaucage est une entreprise privée qui représente le plus grand groupe automobile de l'Estrie et du Centre du Québec. Situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Magog, les 15 concessionnaires de véhicules neufs du groupe offrent des marques aussi réputées que Kia, Mazda, Nissan, Infinity, Mercedes, Mitsubishi et Smart. Le Groupe Beaucage comprend également trois centres de véhicules d'occasion et le Groupe Beaucage Carrossier. Le Groupe Beaucage a été reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2005. Daniel Beaucage a été finaliste du Grand prix de l'entrepreneur de l'année d'Ernst & Young pour le Québec en 2008 dans la catégorie «produits et services d'entreprises à consommateurs».
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Beaucage Carrossier est à la recherche d’un(e) estimateur/trice pour se joindre à son équipe. Le poste consiste entre autres à effectuer le service à la clientèle à l’accueil et au téléphone, à faire l’estimation des dommages sur les véhicules, à effectuer les suivis de réparation et la communication auprès des assureurs.
Ce que nous avons à t’offrir :
- Emploi de jour du lundi au vendredi.
- Des valeurs d’entreprise qui te rejoignent : Travail d’Équipe! Passion! Transparence! Intégrité et Respect!
- Des assurances collectives, des rabais employés et plus encore!
Les défis que nous te proposons :
- Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme et prendre les appels téléphoniques.
- Répondre rapidement aux clients de façon polie et professionnelle.
- Effectuer l’inspection du véhicule afin d’établir le degré de dommage structurel et mécanique ainsi que les dommages causés à la carrosserie et à l’intérieur du véhicule.
- Évaluer les coûts de main-d’œuvre et des pièces.
- Aviser le client et effectuer le suivi avec celui-ci tout au long du processus.
- Communiquer avec la compagnie d’assurance.
- Créer et entretenir de bonnes relations avec les experts en sinistre et les estimateurs d’assurance.
- Remplir les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations.
- Préparer des devis professionnels et précis en respectant les normes et procédures des constructeurs, du Groupement des assureurs automobiles (GAA) et celles émises directement par les assureurs.
- Prendre des photos claires et précises qui démontrent l’étendue des dommages.
- Compléter l’estimation avec les réparations supplémentaires de façon précise et bien documentée le tout accompagné de photos en cas de réparation non indiquées sur le devis original et aviser l’assureur avant d’effectuer les réparations.
- S’assurer que toutes les pièces nécessaires à une réparation sont commandées en temps utile, inventoriées dès réception et imputées au bon de réparation pertinent.
- Planifier un rendez-vous de réparation dès que l’estimation des dommages est complétée.
- Dresser le plan de travail en temps utile et d’une manière efficace.
- Être précis quant à la durée des travaux et aviser les clients immédiatement de tout changement ou délai.
Compétences recherchées
- Bonne expérience dans le domaine automobile et administratif
- Expérience comme estimateur de dommage (atout)
- Être Polyvalent, organisé et avoir le souci du détail.
- Être professionnel, courtois et avoir à cœur la satisfaction de la clientèle.
- Détenir un permis de conduire valide.
About Groupe Beaucage
À propos du Groupe Beaucage En moins de 20 ans, la vision d'excellence de Daniel Beaucage lui a permis de créer un groupe de 15 concessionnaires dirigés par une vision commune d'être toujours les meilleurs. Cette stratégie claire passe par un de haut degré de performance à l'interne, des résultats solides dans le marché et des standards élevés de compétence de son personnel. La force, la vision et l'esprit unique qui animent le Groupe Beaucage lui a permis d'être reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada. Daniel Beaucage a su avec les années faire son chemin dans le domaine automobile. De superviseur à gérant de district pour des constructeurs, il devient ensuite copropriétaire de diverses concessions et jette ainsi les bases de ce qui deviendra avec les années le Groupe Beaucage. Bien au fait des tendances, il est toujours à l'affut de nouvelles occasions pour bien répondre aux besoins de sa large clientèle. Reconnu comme un leader naturel, il a su développer dès le début une culture d'entreprise solide et n'hésite pas à prêcher par l'exemple. Le Groupe Beaucage est une entreprise privée qui représente le plus grand groupe automobile de l'Estrie et du Centre du Québec. Situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Magog, les 15 concessionnaires de véhicules neufs du groupe offrent des marques aussi réputées que Kia, Mazda, Nissan, Infinity, Mercedes, Mitsubishi et Smart. Le Groupe Beaucage comprend également trois centres de véhicules d'occasion et le Groupe Beaucage Carrossier. Le Groupe Beaucage a été reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2005. Daniel Beaucage a été finaliste du Grand prix de l'entrepreneur de l'année d'Ernst & Young pour le Québec en 2008 dans la catégorie «produits et services d'entreprises à consommateurs».