GSH est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du transport depuis 1901. Portée par le souhait d’offrir les meilleurs produits et services possible grâce à son groupe de professionnels qualifiés et engagés, l’entreprise est aujourd’hui le chef de file dans l’industrie de la semi-remorque au Québec. Suite à une fusion importante, GSH s'est développé dans l'industrie du camionnage et représente aujourd'hui une équipe de plus de 300 employés déployés sur des multisites. L’entreprise prône des valeurs de Collaboration, Performance, Fiabilité et Respect.

Nous sommes à la recherche d'un(e) répartiteur(trice) pour le service mobile pour notre succursale de LaSalle.

Le(la) répartiteur (rice) du service mobile est responsable de coordonner efficacement les appels de service pour les unités mobiles de mécanique de véhicules lourds. Il agit comme lien entre les clients, les techniciens mobiles et les autres départements de l'entreprise, afin de prioriser les interventions, maximiser l'efficacité opérationnelle et assurer un service rapide et professionnel.

Principales responsabilités :

· Recevoir, analyser et prioriser les appels de service (urgents, préventifs, planifiés);

· Assigner les appels aux techniciens mobiles en fonction de la disponibilité, de la compétence et de la proximité géographique;

· Utiliser un logiciel des opérations pour créer, suivre et clôturer les bons de travail;

· Confirmer avec le client les détails du service (lieu exact, nature du problème, heures d’accès, etc.);

· Effectuer le suivi régulier avec les techniciens pour obtenir des mises à jour sur les appels en cours;

· S’assurer que les pièces nécessaires sont disponibles ou commandées pour les appels à venir;

· Gérer les urgences et réajuster les horaires rapidement en cas de retard, absence ou demande imprévue;

· Communiquer efficacement avec les départements des pièces, du service et de la facturation;

· Maintenir les dossiers clients à jour et compiler les données pour la planification ou la facturation;

· Autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

• Expérience en répartition dans le domaine du transport, de la mécanique ou du service routier (un atout);
• Bonne connaissance des véhicules lourds (camions, remorques, moteurs diesel, etc.) – un fort atout;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs appels simultanément;
• Sens aigu de l’organisation, des priorités et du service à la clientèle;
• Excellentes communications en français et en anglais;
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion (ERP, GPS, suite Microsoft).

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires ou techniques (DEP, AEC en transport, mécanique ou logistique, un atout).
• Expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
• Connaissance du territoire (régions desservies, accès routiers, temps de déplacement).
• Horaires flexibles selon les besoins du service (soirs, fins de semaine en rotation possible).

Avantages :

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Assurances collectives et autres avantages sociaux
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Environnement de travail dynamique et stimulant
• Poste à temps plein et permanent

Intéressé(e) ?N'hésitez pas à postuler ! Nous avons hâte de vous rencontrer !Le masculin est utilisé dans cette offre uniquement pour alléger le texte. Nous encourageons toute personne qualifiée à postuler, quel que soit son genre.Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Langue:

• Français (Souhaité)
• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel