Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville.

Horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 17h

100% en présentiel Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?

• Gamme d'assurances
• REER participatif de l'employeur
• Télémédecine
• 3 semaines de vacances par année

Responsabilités

• Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (environ 90% courriel vs 10% téléphonique)
• Entrer les données dans le système informatique
• Répondre aux questions des clients et des livreurs
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
• Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
• Répondre efficacement aux besoins des clients
• Produire et remplir différents types de documents
• Autres tâches administratives

Profil Recherché

• Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)
• Bilingue, français et anglais (parlé et écrit)
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à utiliser différents logiciels informatique
• Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie
• Souci de la satisfaction du client
• Seules les candidatures retenues seront contactées.
• Environnement axé sur le travail d’équipe
• Perspectives de développement professionnel intéressantes
• Assurances collectives et avantages sociaux
• Rabais corporatifs
• Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie
• Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation
• Environnement sécuritaire (formations, certifications)