À propos de BGIS

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur www.bgis.com/fr .

SOMMAIRE

L’administrateur des services aux locataires apporte un soutien aux clients de BGIS Solutions Globales Intégrées en administrant la réalisation de petits projets de maintenance, les changements apportés aux lieux de travail, l’aménagement des locaux ainsi que les services de bureau. Il s’assure également de produire des rapports exacts sur les activités liées aux projets, conformément aux normes et aux exigences du client et de BGIS. Le titulaire du poste aide les gestionnaires immobiliers, les coordonnateurs des services aux locataires, les gestionnaires de projet et les employés du Service des finances à s’assurer du respect de tous les aspects et de toutes les exigences en matière d’approbation et de documentation concernant la réalisation des projets des locataires. Il s’assure notamment que les autorisations de travail sont approuvées par les représentants désignés des locataires et que les conventions particulières de services (CPS) et les protocoles d’entente (PE) sont en place avant l’obtention des approbations et le début des travaux. Il participe également à l’élaboration du Rapport d’utilisation périodique trimestriel pour assurer le suivi des autorisations de travail et s’assure que les projets de services aux locataires et les projets demandés directement par les locataires sont mis en œuvre, suivis et clos (et que la documentation requise en ce qui concerne les exigences en matière du contrôle de la qualité est disponible) en vue de la facturation finale.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Recevoir et valider les approbations des clients et s’assurer que toutes les obligations contractuelles sont respectées.
• S’assurer que l’ensemble des portefeuilles du client adopte une approche uniforme en ce qui concerne les approbations, la documentation, les rapports et la facturation liés aux projets des locataires.
• S’assurer que les gestionnaires immobiliers et les coordonnateurs des services aux locataires tiennent toute la documentation pertinente à jour et qu’ils respectent les exigences relatives à la clôture des projets afin de permettre la réalisation et l’achèvement des projets et le traitement de la facturation en temps opportun.
• Effectuer des examens d’assurance de la qualité et relever les lacunes ou les modifications requises pour s’assurer que les rapports sont présentés au client en temps opportun et avec exactitude.
• S’occuper du suivi des activités pour permettre la production des rapports requis, tant à l’interne qu’à l’externe, en ce qui concerne les échéanciers des projets.
• Bien interpréter les processus de travail, la culture du milieu de travail et les politiques du client pour être en mesure de fournir un bon service aux locataires. Exécuter les autres tâches qui lui sont confiées.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Diplôme d’études secondaires.
• D’un an à trois ans d’expérience liée à l’emploi.
• Aptitudes supérieures dans le domaine de la gestion de la clientèle et grand souci du client.
• Entregent manifeste et capacité de s’exprimer verbalement et par écrit avec aisance.
• Connaissance de la réalisation de projets et des processus d’appel d’offres.
• Connaissance générale des systèmes de bâtiments commerciaux et du domaine de la construction.
• Sens manifeste de l’organisation et de la coordination assorti de la capacité de coordonner une multitude d’activités.
• Capacité de travailler en autonomie.
• Capacité d’interpréter les contrats, au besoin.
• La maîtrise des logiciels de dessins assistés par ordinateur (DAO) est un atout.
• Expérience et compétences liées à l’emploi – gestion d’installation, travaux de réaménagement, infrastructures d’installations, secteur d’activités du client, secteur gouvernemental, etc. Maîtrise de la suite MS Office et des logiciels de courriel.

Autorisations d’exercer ou reconnaissance professionnelle

• Permis de conduire valide (au besoin).

Chez BGIS, nous croyons que la diversité et l’inclusion sont des facteurs opérationnels clés. Par conséquent, nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles constituent une partie intégrante du tissu de notre organisation. Nous nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement sans obstacle, en assurant l’égalité des chances en matière d’emploi par le recrutement et le maintien en poste de personnes de tous les milieux. Nous sommes conscients que promouvoir la diversité est essentiel à notre quête permanente visant à assurer la réussite de l’entreprise!

BGIS est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous vous invitons à poser votre candidature à un poste chez nous ! Si vous avez besoin d'une accomodation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante askPC . En cas de demande d'accomodation, nous consulterons le candidat en question et lui fournirons ou ferons fournir une accomodation adéquate en tenant compte de ses besoins en matière d'accessibilité en raison d'un handicap.