Commis service à la clientèle (gestion des plaintes)
Top Benefits
About the role
Commis service à la clientèle – Gestion des plaintes
Tu veux faire une différence dans le rayonnement d’une entreprise 100% québécoise en pleine croissance ?
Tu as envie de travailler avec des gens passionnés et motivés?
Tu as le sens du travail bien fait ?
Viens faire partie de notre équipe!
Ce que nous offrons :
- Emploi à temps plein 40 heures
- Horaire du lundi au vendredi
- Horaire de jour
- REER collectif avantageux avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 4.5%
- Assurances collectives
- Services de télémédecine (24h/7j)
- Programme santé et bien-être (PAE)
- Budget annuel pour l’achat de vêtements et articles promotionnels
- Congés flexibles payés
- Programme de référencement
- Et bien plus !
Tes défis :
- Effectue la prise d’information et les suivis reliés aux règlements des plaintes en communiquant avec les citoyens, les municipalités et membres de l’équipe des opérations de collecte.
- Assure la comptabilisation de diverses informations liées à la gestion des plaintes et gestion du transport.
- Assure un soutien aux autres départements opérationnels lors de remplacement temporaire.
Ton profil :
- Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office
- Très bonne maîtrise de la grammaire française
- Connaissance de l’anglais (un atout)
- Avoir un excellent sens de l’organisation, un sens du leadership et une bonne gestion des priorités
- Polyvalence, capacité d’adaptation aux changements, professionnalisme, autonomie et jugement
UN PEU SUR NOUS…
Fondée en 1960, EBI a su faire sa place au fil des années pour devenir aujourd’hui l’entreprise réputée que l’on connait, dont la mission principale est la gestion intégrée des matières résiduelles.
Nous sommes actuellement plus de 850 employés établis dans une quinzaine de filiales au Québec et notre croissance se poursuit !
Le poste est basé chez EBI Environnement, une filiale d’EBI qui propose un service de collecte de matières résiduelles, recyclables ou compostables dans plus de 75 municipalités. Nous œuvrons pour un meilleur environnement !
Découvre l’ensemble des services offerts par EBI en consultant le site Internet de l’organisation au www.ebiqc.com.
#STW10
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
About EBI
Entreprise familiale digne de confiance depuis 1960, EBI est synonyme d'efficacité et d'innovation.
Originaire de Berthierville dans Lanaudière, elle est reconnue principalement pour la gestion intégrée des matières résiduelles, mais l'expertise d'EBI ne s'arrête pas là.
L'excavation, le déneigement, la location de machinerie lourde, l'aménagement de parcs et la mécanique de véhicules lourds ne sont que quelques-uns des champs d'action dans lesquels l'entreprise excelle. Les différentes filiales de l'entreprise répondent aux besoins distincts de la collectivité.
Côté gestion des matières résiduelles, les opérations comprennent la collecte municipale, institutionnelle, commerciale et industrielle, le tri, la récupération, la valorisation, le recyclage et, finalement, le confinement de ces matières. Faire affaire avec EBI assure également le suivi de la réglementation.
La protection de l'environnement est le moteur des actions d'EBI. Pour ce faire, l'entreprise applique notamment le principe des 3RV, soit la réduction, la réutilisation, le recyclage et la valorisation appropriée des résidus.
Faire affaires avec EBI permet de réduire les coûts reliés à la disposition des matières résiduelles et d'augmenter la satisfaction des attentes de votre clientèle et de la communauté envers les normes environnementales.
L'entreprise fournit aussi des services environnementaux, dont l'enfouissement sanitaire des matières résiduelles au Costa-Rica. Elle contribue ainsi de façon importante à l'amélioration de la santé publique et à la protection de l'environnement dans ce pays d'Amérique centrale.
EBI a été la première entreprise québécoise, il y a 10 ans, à se lancer dans la production de gaz naturel renouvelable à partir de la valorisation des biogaz issus de l'enfouissement des matières résiduelles. À partir des biogaz générés par les matières résiduelles, EBI produit suffisamment d'énergie pour satisfaire les besoins de 10 000 résidences.
Commis service à la clientèle (gestion des plaintes)
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Tu veux faire une différence dans le rayonnement d’une entreprise 100% québécoise en pleine croissance ?
Tu as envie de travailler avec des gens passionnés et motivés?
Tu as le sens du travail bien fait ?
Viens faire partie de notre équipe!
Ce que nous offrons :
- Emploi à temps plein 40 heures
- Horaire du lundi au vendredi
- Horaire de jour
- REER collectif avantageux avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 4.5%
- Assurances collectives
- Services de télémédecine (24h/7j)
- Programme santé et bien-être (PAE)
- Budget annuel pour l’achat de vêtements et articles promotionnels
- Congés flexibles payés
- Programme de référencement
- Et bien plus !
Tes défis :
- Effectue la prise d’information et les suivis reliés aux règlements des plaintes en communiquant avec les citoyens, les municipalités et membres de l’équipe des opérations de collecte.
- Assure la comptabilisation de diverses informations liées à la gestion des plaintes et gestion du transport.
- Assure un soutien aux autres départements opérationnels lors de remplacement temporaire.
Ton profil :
- Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office
- Très bonne maîtrise de la grammaire française
- Connaissance de l’anglais (un atout)
- Avoir un excellent sens de l’organisation, un sens du leadership et une bonne gestion des priorités
- Polyvalence, capacité d’adaptation aux changements, professionnalisme, autonomie et jugement
UN PEU SUR NOUS…
Fondée en 1960, EBI a su faire sa place au fil des années pour devenir aujourd’hui l’entreprise réputée que l’on connait, dont la mission principale est la gestion intégrée des matières résiduelles.
Nous sommes actuellement plus de 850 employés établis dans une quinzaine de filiales au Québec et notre croissance se poursuit !
Le poste est basé chez EBI Environnement, une filiale d’EBI qui propose un service de collecte de matières résiduelles, recyclables ou compostables dans plus de 75 municipalités. Nous œuvrons pour un meilleur environnement !
Découvre l’ensemble des services offerts par EBI en consultant le site Internet de l’organisation au www.ebiqc.com.
#STW10
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
About EBI
Entreprise familiale digne de confiance depuis 1960, EBI est synonyme d'efficacité et d'innovation.
Originaire de Berthierville dans Lanaudière, elle est reconnue principalement pour la gestion intégrée des matières résiduelles, mais l'expertise d'EBI ne s'arrête pas là.
L'excavation, le déneigement, la location de machinerie lourde, l'aménagement de parcs et la mécanique de véhicules lourds ne sont que quelques-uns des champs d'action dans lesquels l'entreprise excelle. Les différentes filiales de l'entreprise répondent aux besoins distincts de la collectivité.
Côté gestion des matières résiduelles, les opérations comprennent la collecte municipale, institutionnelle, commerciale et industrielle, le tri, la récupération, la valorisation, le recyclage et, finalement, le confinement de ces matières. Faire affaire avec EBI assure également le suivi de la réglementation.
La protection de l'environnement est le moteur des actions d'EBI. Pour ce faire, l'entreprise applique notamment le principe des 3RV, soit la réduction, la réutilisation, le recyclage et la valorisation appropriée des résidus.
Faire affaires avec EBI permet de réduire les coûts reliés à la disposition des matières résiduelles et d'augmenter la satisfaction des attentes de votre clientèle et de la communauté envers les normes environnementales.
L'entreprise fournit aussi des services environnementaux, dont l'enfouissement sanitaire des matières résiduelles au Costa-Rica. Elle contribue ainsi de façon importante à l'amélioration de la santé publique et à la protection de l'environnement dans ce pays d'Amérique centrale.
EBI a été la première entreprise québécoise, il y a 10 ans, à se lancer dans la production de gaz naturel renouvelable à partir de la valorisation des biogaz issus de l'enfouissement des matières résiduelles. À partir des biogaz générés par les matières résiduelles, EBI produit suffisamment d'énergie pour satisfaire les besoins de 10 000 résidences.