Nous veillons chaque jour à faire de nos employés notre priorité Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et des observations auxquels ils peuvent se fier. En contrepartie, nous offrons à nos employés un milieu de travail primé qui et qui fait de leur croissance personnelle et de leur perfectionnement professionnel une priorité.

Vos possibilités de carrière BDO Canada est actuellement à la recherche d’un(e) Consultant(e) ou Consultant(e) Principal(e) en Opérations/Soutien pour Dynamics 365 F&O à temps plein et permanent pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Ce poste offre la possibilité de travailler de n’importe où au Canada et consiste à fournir un soutien applicatif après mise en œuvre aux clients de BDO, ainsi qu’à participer à des projets d’amélioration/optimisation de Dynamics 365 F&O.

Heures de travail : Bien que le poste offre généralement des journées de travail standard de 7,5 heures, les candidat(e)s doivent faire preuve de flexibilité pour ajuster leurs heures habituelles afin de soutenir des clients situés dans différents fuseaux horaires (au Canada), si nécessaire.

BDO Digital fournit des services d’implantation et de soutien pour les solutions de comptabilité, de planification des ressources d’entreprise (ERP), de gestion de la relation client (CRM) et d’intelligence d’affaires (BI) à nos clients à travers le Canada. BDO Digital est un partenaire certifié Microsoft Gold et a été nommé Partenaire de l’année de Microsoft Canada pour 2024.

Responsabilités principales :

• Exploiter les connaissances de Dynamics 365 F&O pour offrir un soutien et des consultations techniques à distance aux clients via téléphone, accès distant et sessions d’information sur Microsoft Teams.
• Diagnostiquer les incidents/demandes des clients et reproduire les problèmes dans un environnement de développement distinct.
• Utiliser des compétences efficaces en communication et en écoute avec les clients et les collègues pour résoudre les problèmes technologiques et offrir des conseils/soutiens.
• Analyser les besoins et objectifs commerciaux des clients en fournissant une expertise approfondie de l’application dans les domaines d’affaires ciblés, et rationaliser les processus pour maximiser le retour sur investissement (ROI) dans le cadre de D365 F&O.
• Diriger des projets d’amélioration/optimisation de D365 F&O pour aider les clients à maximiser les avantages pour leurs organisations et à aligner les solutions sur leurs processus d’affaires.
• Participer à d’autres initiatives d’équipe au besoin.

Comment définissons-nous le succès dans ce rôle ?

• Vous démontrez les valeurs fondamentales de BDO dans tous les aspects de votre travail : Intégrité, Respect et Collaboration.
• Vous comprenez les industries, défis et opportunités de vos clients; ces derniers vous décrivent comme positif(ve), professionnel(le) et offrant un travail de haute qualité.
• Vous identifiez, recommandez et vous concentrez sur la prestation de services efficaces à vos clients.
• Vous participez activement à un environnement de travail inclusif et engageant qui développe, retient et attire les talents.
• Vous adoptez activement des outils numériques et des stratégies pour promouvoir un lieu de travail innovant.
• Vous développez vos compétences grâce à l’apprentissage et au perfectionnement professionnel.

Formation et compétences requises : Obligatoires

• Minimum de 3 à 5+ années d’expérience en consultation Dynamics 365 F&O, avec une expertise solide dans le domaine fonctionnel Finance.
• Certifications Dynamics 365 F&O dans les disciplines commerciales pertinentes (un atout dans le processus de sélection).
• Expérience en analyse, refonte et documentation de processus.
• Expérience en conception fonctionnelle, configuration et alignement des processus, avec une compréhension approfondie des concepts de systèmes financiers et de la fonctionnalité générale des modules.

Atouts

• Expérience de travail avec des ISV (éditeurs de logiciels indépendants), comme SKG.
• Connaissance d’une ou plusieurs autres zones fonctionnelles de Dynamics 365 F&O, comme Commerce et Logistique, Ventes ou Talent/Ressources Humaines.
• Connaissance des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel. Une certification ITIL Foundation est un avantage.
• Connaissance des différents processus d’audit (un atout).

Général

• Excellentes compétences en communication et en interprétation. La communication avec les clients pour clarifier leurs besoins est une activité quotidienne.
• Joueur(euse) d’équipe engagé(e). Le succès de chaque projet dépend des efforts conjoints de l’équipe d’implantation.
• Hautement organisé(e) et capable de bien travailler sous pression, qu’elle vienne des clients ou des membres de l’équipe.
• Flexible et adaptable au changement. Nous mettons en œuvre des changements pour des clients divers au quotidien.
• Autonome. L’apprentissage de nouvelles compétences sans incitation est attendu.

Pourquoi choisir BDO? Notre approche de l’expérience talent qui met les gens à l’avant-plan nous a fait gagner une place parmi les cent meilleurs employeurs . Nous sommes heureux d’ajouter cette reconnaissance, qui constitue une étape importante, aux prix que nous avons déjà remportés en lien avec l’expérience talent à la fois auprès d’employés chevronnés et d’étudiants.

Notre cabinet s’engage à offrir à ses employés un environnement où ils pourront atteindre le succès des façons suivantes :

• nous leur permettons de participer à l’évolution et aux changements qui s’opèrent au sein du cabinet et de contribuer à la réussite ainsi qu’à la croissance de celui-ci au Canada;
• nous les aidons à devenir de meilleurs professionnels au sein de nos services, de nos secteurs et de nos marchés en leur fournissant d’excellentes occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• nous les soutenons pour qu’ils atteignent leurs objectifs personnels à l’extérieur du travail et aient une influence positive au sein de leurs collectivités.

Donner pour changer les choses : Notre cabinet se préoccupe de ses collectivités. BDO s’engage activement auprès des collectivités en appuyant des initiatives caritatives locales. Nous aidons les membres de notre personnel à contribuer au bien-être de leur collectivité grâce à l’organisation d’événements locaux et nationaux.

Une rémunération globale qui compte : nous rétribuons le rendement au moyen d’une rémunération globale en argent concurrentielle qui reconnaît et récompense la contribution de nos employés. Nous offrons des avantages flexibles dès l’embauche ainsi qu’une politique de congés personnels sans pareille sur le marché. Nous sommes engagés à soutenir le mieux-être de notre personnel au-delà du travail et nous remboursons donc certaines initiatives de bien-être correspondant à leur style de vie.

Chaque personne est importante : BDO estime que chaque employé doit avoir l’occasion de participer et de réussir sans obstacle. Grâce au leadership démontré par notre Chef de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, nous nous engageons à créer un milieu de travail qui promeut le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous reconnaissons et chérissons le fait que chaque employé est unique, notamment au chapitre de la race, de la religion, des aptitudes physiques et mentales, de l’âge, l’origine ethnique, de la situation de famille, du genre ou de l’identité de genre et de l’orientation sexuelle. Si vous avez besoin d’aide pour postuler, veuillez communiquer avec nous.

Souplesse : On s’attend à ce que tout le personnel de BDO passe une partie de son temps à travailler au bureau, chez le client et virtuellement, à moins que des mesures d’adaptation ou d’autres modalités de travail ne soient en place.

Notre modèle est une approche mixte conçue pour répondre aux besoins flexibles de nos employés, du cabinet et de nos clients. Il s’agit de créer des expériences de travail qui répondent aux besoins de chacun et d’offrir la flexibilité nécessaire pour s’adapter quand, où et comment nous travaillons afin de répondre aux attentes de notre rôle.

Notre culture est un puissant facteur de distinction et fait partie intégrante de la stratégie de notre cabinet. Nos valeurs, incarnées par nos gens et intégrées à nos activités, orientent notre travail quotidien. Elles nous incitent à consolider nos relations avec nos clients et à établir un milieu de travail inclusif qui favorise la collaboration et l’innovation. Cliquez ici pour en savoir davantage.

Code de conduite : Notre code de conduite établit clairement les normes de conduite qui régissent la façon dont nous menons nos activités. Il reflète nos valeurs et nos engagements communs et comporte des principes directeurs qui nous aident à prendre des décisions éthiques et à maintenir le lien de confiance entre nous, nos clients et le public.

Avec votre consentement, BDO Canada peut utiliser la technologie de l'IA (Microsoft Copilot) pour effectuer des transcriptions lors des conversations préliminaires, et ce, uniquement à des fins de prise de notes et non pour d'autres fins, telles que l'examen de CV, l'évaluation ou la sélection des candidats.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de BDO Canada ici: Politique de confidentialité | BDO Canada

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