Responsable de l'expédition du fret pour nos clients et de la communication avec les expéditeurs et les transporteurs de fret pour s'assurer que le fret se déplace de son point d'origine à sa destination finale.

Responsabilités :

• Répond aux clients en temps opportun
• Fournit des tarifs appropriés aux clients tout en maintenant les marges bénéficiaires et en assurant un service client efficace.
• Collabore avec des transporteurs de confiance qui ont passé le contrôle de sécurité, ont une assurance valide et ont un dossier de service impeccable avec Vitesse
• Analyse les risques/récompenses lors d'un partenariat avec de nouveaux transporteurs
• S'assure que les instructions et les exigences spéciales sont clairement communiquées aux transporteurs et à l'entrepôt si les chargements sont récupérés ou livrés à Vitesse
• Assure le suivi des expéditions et s'assure que les retards ou les problèmes sont communiqués aux expéditeurs, aux destinataires, à l'équipe et aux représentants du service clientèle
• Fournit aux principaux clients des exigences de service distinctes
• Demande les preuves de livraison pour toutes les commandes en cours
• Soutient les représentants du service clientèle si nécessaire

* L'anglais est requis car 70 % de nos clients sont basés à l'extérieur du Québec*.