POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ?

• C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie.
• Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des liens durables avec les marques et des partenariats commerciaux à long terme.
• Nous sommes fiers de notre héritage et, à mesure que nous nous développons, nous nous engageons à nous améliorer en permanence pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.triceset des client.e.s dans un secteur dynamique.

QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?

En vous joignant à l'équipe de Lantic, vous :

• Rejoindrez une équipe dynamique, inclusive et passionnée.
• Vous Profiterez d'un large éventail d'avantages, notamment :
• Une rémunération concurrentielle et un ensemble complet d'avantages sociaux;
• Un plan d'achat d'actions pour les employé.e.s;
• Des possibilités de cheminement de carrière et de croissance personnelle
• Un environnement de travail flexible axé sur le bien-être pour vous aider à concilier travail-famille, plaisir, et bien plus encore !

SOMMAIRE DU POSTE :
Lantic recrute actuellement pour le poste, temporaire de 18 mois, de représentant.e du service à la clientèle basé à nos bureaux de Montréal. Le poste relève de la directrice, service à la clientèle. Le/la représentant.e du service à la clientèle sera responsable d'assurer la satisfaction des clients avec les produits et services. Le/la titulaire du poste sera également en charge de la réception, du traitement et de la modification des commandes.

RESPONSABILITÉS :

• Être responsable de la réception des bons de commande du client ;
• Traiter et modifier les commandes dans les systèmes ;
• Traiter les crédits et les débits sur les comptes clients au besoin ;
• S'assurer que toutes les informations pertinentes sont communiquées au service de planification et aux directeurs des ventes ;
• Vérifier les factures et travailler en coopération avec le service des comptes clients afin de compléter le processus de facturation ;
• Travailler avec les ventes et le marketing pour s'assurer que les dossiers produits et clients sont maintenus à jour en tout temps ;
• Offrir une assistance technique au niveau des produits, réclamations et autres informations en rapport avec la qualité des produits ;
• Fournir un soutien aux directeurs des ventes et autres RSE ;
• Participer à toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :

• Minimum d'un (1) à trois (3) ans d'expérience dans un poste similaire;
• Expérience dans une entreprise BCE (un atout);
• Connaissance de l'anglais/français (parlés et écrits) afin de pouvoir communiquer avec nos sites anglophones et francophones ;
• Maîtrise d'Excel et MS Office;
• Connaissance de Navision (un atout);
• Bon sens de l'organisation et capacité à gérer un volume de travail élevé ;
• Bonnes aptitudes en résolution de problèmes;
• Flexibilité et coopérativité ;
• Bon esprit d'équipe avec de bonnes compétences en communication.

APERÇU DES AVANTAGES SOCIAUX :
Les avantages sociaux peuvent varier selon l’endroit, le statut d’emploi et le type de poste.

Si vous avez des difficultés techniques ou des difficultés de candidature, veuillez contacter RH.HR@lantic.ca.