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Metro Chaîne d’approvisionnement (MTH) est une division de Metro Chaîne d’Approvisionnement est un partenaire stratégique de solutions de chaîne d’approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans la conception de solutions intégrées, axées sur les données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant 19 millions de pieds carrés opérant dans plus de 175 sites en Amérique du Nord et en Europe avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l’une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d’approvisionnement au Canada. Metro Chaîne d’Approvisionnement est lauréate 2024 du programme des sociétés les mieux gérées au Canada, reconnue pour son expertise stratégique, sa culture d’innovation et son engagement envers ses employés et ses communautés locales.

SOMMAIRE

Sous la responsabilité du superviseur des transports, le spécialiste des services de livraison a pour mission principale de livrer les produits alimentaires directement au consommateur pour un client donné. Il est essentiel que le spécialiste des services de livraison crée une expérience positive pour le client en comprenant et en répondant à ses besoins. Le succès dans ce rôle sera déterminé par la satisfaction du client grâce à des livraisons ponctuelles et précises et à une interaction positive avec le client à chaque fois que vous êtes en contact avec lui. La vérification des antécédents criminels se fait par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, Triton. interagissez avec lui.

RESPONSABILITÉS

• Conduire un véhicule Sprinter pour effectuer des livraisons sur des itinéraires prédéterminés à l'aide d'un système de routage et de GPS afin d'assurer des livraisons précises et ponctuelles à de multiples lieux de consommation. Les itinéraires de livraison assignés varieront de temps à autre.
• Respecter strictement l'ensemble de la documentation conformément aux SOP, y compris les manifestes, l'obtention des signatures, l'utilisation des onglets de sécurité, etc.
• Dans un centre de distribution, charger les bacs contenant les produits dans le véhicule de livraison de manière à éviter d'endommager les produits.
• Se conformer aux méthodes de conduite sécuritaire de Metro ainsi qu'à toutes les lois provinciales sur les véhicules motorisés.
• Maintenir un véhicule de livraison propre, effectuer des inspections de sécurité quotidiennes avant et après le quart de travail et aviser le superviseur de toute préoccupation ou recommandation de service.
• Respecter toutes les procédures opérationnelles normalisées concernant la protection des biens de Metro et de ses clients contre le vol.
• Travailler avec le service à la clientèle et et le superviseur pour retourner les produits endommagés ou périmés qui n'ont pas été acceptés au point de vente, et transporter les produits non acceptés jusqu'au centre de distribution, conformément aux procédures normalisées.
• Collaborer avec le service clientèle et le et le superviseur pour assurer les livraisons urgentes et/ou modifier l'itinéraire de livraison prévu.
• Établir une relation positive avec les clients du commerce de détail en comprenant leurs attentes, en respectant les engagements quotidiens et en abordant ou en transmettant tout problème de service pour qu'il soit résolu en priorité.
• Se conformer aux exigences établies en matière d'uniforme, maintenir une image et une tenue professionnelles.
• Démontrer et promouvoir les valeurs Our WAY de Metro sur une base quotidienne.
• Autres tâches assignées.

EXPÉRIENCE

• Expérience en tant que chauffeur-livreur dans un environnement sensible aux délais et en contact avec la clientèle, de préférence.
• Expérience ou aisance dans l'utilisation d'un système de navigation GPS embarqué.

COMPÉTENCES

• Centré sur le client
• Favoriser la culture
• Collaboration
• Résolution de problèmes et la prise de décision
• Gérer à travers changement
• Travail d'équipe
• Motivation personnelle
• Esprit d'entreprise
• Communication en français
• Sens des affaires et de la finance

ÉDUCATION

• Un diplôme de fin d'études secondaires est préférable ou une expérience équivalente.
• Permis de conduire « G » ou « Classe 5 » valide avec un dossier de conduite vierge.

Qu’est-ce que vous y gagnez:

• travailler dans un environnement où la sécurité est notre priorité majeure
• l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance
• une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
• une assurance vie, une assurance invalidité
• des programmes de bien-être pour votre bien-être et celui de votre famille
• programme d'épargne-retraite
• événements sociaux, journées d'appréciation des employés et bénévolat communautaire ;
• indemnité pour les vêtements de l'équipe de l'entreprise

Nous nous engageons à créer et à favoriser un cadre de travail diversifié où les personnes se sentent incluses et valorisées. Nous encourageons également les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherché.

En cas de besoin de mesures d'adaptation en raison d'une capacité ou d'un besoin particulier à un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines.