Agent(e) service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Notre entreprise québécoise est en pleine expansion et cherche à renforcer son équipe de service à la clientèle à distance. Nous aidons les consommateurs à découvrir et offrir des cadeaux uniques via notre boutique en ligne, et nous cherchons des personnes empathiques, organisées et professionnelles pour les accompagner tout au long de leur expérience.
Pourquoi nous rejoindre
Ce poste est idéal pour les gens qui aiment interagir avec les autres, expliquer des produits de façon simple et chaleureuse, et rendre le processus d’achat agréable. Le tout, depuis le confort de votre domicile, dans un cadre structuré et stimulant, avec formation incluse.
Votre mission
En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, vous serez chargé(e) de contacter des clients potentiels par téléphone, de leur présenter les offres de cadeaux disponibles sur notre boutique en ligne, et de répondre à toutes leurs questions afin d’assurer une expérience fluide et positive.
Tâches principales
- Appels sortants : Contacter des clients pour leur faire découvrir nos offres de cadeaux.
- Présentation des produits : Expliquer les différentes options disponibles sur la boutique en ligne et aider à faire un choix adapté.
- Soutien client : Répondre aux questions, rassurer les clients, les guider et assurer leur satisfaction.
- Suivi des demandes : Noter les informations importantes et faire les suivis nécessaires avec professionnalisme.
- Collaboration interne : Travailler avec l’équipe pour améliorer constamment l’expérience client
Profil recherché
- Bon communicateur / Bonne communicatrice : Vous êtes à l’aise au téléphone et savez expliquer clairement.
- Attitude positive et service client : Vous aimez aider les gens et les mettre en confiance.
- Autonome et fiable : Vous êtes structuré(e) et capable de gérer votre journée à distance.
- À l’aise avec les outils informatiques : Utilisation de logiciels simples pour suivre vos appels et dossiers.
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels : Un atout, mais pas obligatoire
Ce que nous offrons
- Poste 100 % télétravail : Restez chez vous, tout en faisant partie d’une équipe soudée.
- Horaire flexible : Selon vos disponibilités, avec une structure stable.
- Salaire compétitif : Paiement fixe + primes selon la qualité du service et des performances.
- Formation incluse : Rémunérée, pour que vous soyez bien préparé(e) dès le départ.
- Ambiance respectueuse et humaine : Une équipe qui valorise votre implication.
Si vous avez envie d’un emploi stable, à distance, où vous pourrez parler à des gens, les aider à choisir un beau cadeau, et faire partie d’un projet humain et en croissance, on a hâte de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 15,25$ à 27,19$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Travail à domicile
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Primes
About Steneral Consulting
How do you build trust? You deliver on expectations. Not for a year. Not just during boom times. But every day. For weeks. For months. For decades. That's how Steneral is built on its core values.
Our Core Values: Integrity: Integrity is ingrained in what we believe and more importantly what we practice. In the staffing industry it is important we properly represent both our clients and candidates. Our option requires a team that is built on integrity. At Steneral Consulting we will act with integrity and honesty in everything we do. Quality: In order to provide our clients with top-level quality candidates we have crafted our process. This process allows us to pre-screen candidates offering our clients access to top-level quality in their requirements. Team: Unlike many other recruiting firms Steneral Consulting’s internal staff and the process have a team at its core. We work with one another to find our clients the best talent. At Steneral Consulting, we want an environment that is positive where people will enjoy working. We will operate as a team where accountability, trust, and cooperation will flourish.
Agent(e) service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Notre entreprise québécoise est en pleine expansion et cherche à renforcer son équipe de service à la clientèle à distance. Nous aidons les consommateurs à découvrir et offrir des cadeaux uniques via notre boutique en ligne, et nous cherchons des personnes empathiques, organisées et professionnelles pour les accompagner tout au long de leur expérience.
Pourquoi nous rejoindre
Ce poste est idéal pour les gens qui aiment interagir avec les autres, expliquer des produits de façon simple et chaleureuse, et rendre le processus d’achat agréable. Le tout, depuis le confort de votre domicile, dans un cadre structuré et stimulant, avec formation incluse.
Votre mission
En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, vous serez chargé(e) de contacter des clients potentiels par téléphone, de leur présenter les offres de cadeaux disponibles sur notre boutique en ligne, et de répondre à toutes leurs questions afin d’assurer une expérience fluide et positive.
Tâches principales
- Appels sortants : Contacter des clients pour leur faire découvrir nos offres de cadeaux.
- Présentation des produits : Expliquer les différentes options disponibles sur la boutique en ligne et aider à faire un choix adapté.
- Soutien client : Répondre aux questions, rassurer les clients, les guider et assurer leur satisfaction.
- Suivi des demandes : Noter les informations importantes et faire les suivis nécessaires avec professionnalisme.
- Collaboration interne : Travailler avec l’équipe pour améliorer constamment l’expérience client
Profil recherché
- Bon communicateur / Bonne communicatrice : Vous êtes à l’aise au téléphone et savez expliquer clairement.
- Attitude positive et service client : Vous aimez aider les gens et les mettre en confiance.
- Autonome et fiable : Vous êtes structuré(e) et capable de gérer votre journée à distance.
- À l’aise avec les outils informatiques : Utilisation de logiciels simples pour suivre vos appels et dossiers.
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels : Un atout, mais pas obligatoire
Ce que nous offrons
- Poste 100 % télétravail : Restez chez vous, tout en faisant partie d’une équipe soudée.
- Horaire flexible : Selon vos disponibilités, avec une structure stable.
- Salaire compétitif : Paiement fixe + primes selon la qualité du service et des performances.
- Formation incluse : Rémunérée, pour que vous soyez bien préparé(e) dès le départ.
- Ambiance respectueuse et humaine : Une équipe qui valorise votre implication.
Si vous avez envie d’un emploi stable, à distance, où vous pourrez parler à des gens, les aider à choisir un beau cadeau, et faire partie d’un projet humain et en croissance, on a hâte de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 15,25$ à 27,19$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Travail à domicile
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Primes
About Steneral Consulting
How do you build trust? You deliver on expectations. Not for a year. Not just during boom times. But every day. For weeks. For months. For decades. That's how Steneral is built on its core values.
Our Core Values: Integrity: Integrity is ingrained in what we believe and more importantly what we practice. In the staffing industry it is important we properly represent both our clients and candidates. Our option requires a team that is built on integrity. At Steneral Consulting we will act with integrity and honesty in everything we do. Quality: In order to provide our clients with top-level quality candidates we have crafted our process. This process allows us to pre-screen candidates offering our clients access to top-level quality in their requirements. Team: Unlike many other recruiting firms Steneral Consulting’s internal staff and the process have a team at its core. We work with one another to find our clients the best talent. At Steneral Consulting, we want an environment that is positive where people will enjoy working. We will operate as a team where accountability, trust, and cooperation will flourish.