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Customer Rep-Station

FedEx Canada5 days ago
Langley, British Columbia
Mid Level
full_time

About the role

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities High school diploma/equivalent. College diploma preferred

Knowledge of Canadian Customs regulations preferred

Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred

Ability to successfully complete all basic and recurrency training.

Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment

Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training

Must be able to operate in a PC windows environment

Excellent interpersonal and verbal communication skills

Good analytical and problem solving skills

Good negotiation skills

Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales

Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré

Connaissance services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré

Capacité à reussir les examens de base et les examens periodiques.

Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires

Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows

Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale

Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème

Bonnes capacités de négociation

Aptitude avérée à gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très poussés, surveillés et changer

Qualifications Requises Transparence Salariale: Salaire Détails Supplémentaires: Must be able to work Tues-Sat: Tues-Fri starting 3pm-8:30pm, Saturday from 12pm-5:30pmPosted between Jul 04-11.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.

About FedEx Canada

Freight and Package Transportation
1001-5000

Most people know FedEx Canada as a reliable shipper, committed to getting your package - large or small - to its destination on time. But FedEx Canada is also a technological innovator, a supporter of community and global charities, a dedicated employer and much more. We connect 90% of the world's GDP with door-to-door, customs-cleared service, all backed by our money-back guarantee.* Visit fedex.ca to learn more.

Community Guidelines – https://www.fedex.com/en-ca/about/social-community-guidelines.html

La plupart des gens connaissent FedEx Canada en tant qu’expéditeur fiable, qui s'engage à livrer les colis à destination à temps, peu importe leurs dimensions. Mais FedEx Canada est aussi une entreprise aux technologies novatrices, un commanditaire d’organismes de bienfaisance locaux et internationaux, un employeur engagé et bien plus. L'entreprise relie 90 % du PIB mondial grâce à ses services de livraison porte-à-porte et dédouanés, assortis de sa garantie de remboursement*. Pour plus d’informations, visitez fedex.ca.

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