Tu es une personne à l’écoute, sociable et orientée vers les solutions ? Ça tombe bien ! Nous avons ce qu’il te faut ! Groupe Prelco est activement à la recherche d’un.e représentant.e service client afin de se joindre à son équipe.

VOICI QUELLES SERONT TES RESPONSABILITÉS :

• Communication : Répondre aux diverses demandes des clients internes et externes et les informer sur nos différents produits.
• Résolution de problèmes : Analyser les besoins de la clientèle, proposer des solutions appropriées et faire le suivi auprès d’elle jusqu’à la résolution de la situation.
• Soutien : Traiter et résoudre les insatisfactions de manière à offrir un service proactif et orienté vers le client.
• Traitement des commandes et suivis : Modifier et créer et mettre en production certaines commandes ; coordonner la faisabilité des commandes avec les différents départements.
• Amélioration continue : Proposer et mettre en place des actions afin d’améliorer nos processus et notre service auprès de la clientèle.

AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ?

• Formation et expérience : Tu as de l’expérience dans le service à la clientèle.
• Compétences linguistiques : Tu as une bonne maitrise du français et de l’anglais autant parlé qu’écrit.
• Aptitudes informatiques : Tu as de la facilité à utiliser des outils technologiques variés et tu as une bonne connaissance de la Suite Office.
• Savoir-être : Tu es autonome, débrouillard.e, tu as une bonne capacité d’organisation et de planification de ton temps.
• Habiletés : Tu as d’excellentes compétences communicationnelles, une habilité à résoudre des problèmes et travailler sous pression.

VOICI CE QUE PRELCO TE PROPOSE :

• 13 jours de congé fériés, chômés et payés par année;
• 5 jours de congés mobiles;
• Des vacances selon ton niveau d’expérience;
• Des assurances collectives complètes;
• Un accès 24/7 à un service de télémédecine;
• Un programme d’aide aux employés (PAE);
• Une contribution dans un RPDB;
• Accès à des bornes de recharge électrique;
• Des évènements d’entreprise.

LE GROUPE PRELCO, C’EST :

Une entreprise regroupant 6 établissements situés dans l’est de l’Amérique du Nord et plus de 650 employés. Le Groupe Prelco est un chef de file dans la fabrication de verre à valeur ajoutée. Nous concevons et fabriquons des vitrages pour les bâtiments commerciaux et institutionnels, les tours d’habitation ainsi que des vitrages pour les véhicules spécialisés terrestres, sur rails et marins.

Si tu as le goût de travailler au sein d’une organisation en pleine croissance et reconnue comme leader dans son milieu, n’hésite pas à nous faire parvenir ta candidature !