Type d’emploi :

Employé

Durée en mois(pour les emplois à durée déterminée) :

24

Famille d’emplois :

Administration des études

Nombre de postes à pourvoir :

1

Faculté/Service - Département :

Stages - Teacher Education

Campus :

Campus principal

Affiliation syndicale :

PSUO

Date d’affichage :

July 07, 2025

Les candidatures doivent être reçues AVANT LE**:**

July 18, 2025

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

SSUO Grade 09

Échelle salariale :

$72,437.00 - $91,502.00Au sujet de la Faculté d’éducation

La Faculté d’éducation de l’Université d’Ottawa, en plus de promouvoir l’expansion et la dissémination des connaissances dans le domaine des sciences de l’éducation en général, est fortement engagée dans la formation des enseignantes et des enseignants. Située sur les territoires ancestraux et non-cédés du peuple Algonquins, la Faculté d’éducation se distingue par la promotion de l’inclusion, de l’équité et de la diversité. De plus, la recherche dans notre faculté nous situe dans le Top 100 dans le monde selon le QS ranking et 5ième au Canada.

Raison d’être du poste:
Sous la direction de la Conseillère principale, le titulaire traite en étroite collaboration avec différents types de clientèle pour fournir une expertise et un soutien commerciaux dans la mise en œuvre et l'application de solutions, y compris, mais sans s'y limiter, le système d'information des étudiants (SIS) et les besoins opérationnels de la faculté. Coordonne et planifie les activités liées aux opérations académiques. Élabore, planifie et mets en œuvre les stratégies nécessaires pour assurer des processus et des activités adaptées aux besoins opérationnels.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes:

• Services opérationnels : Travailler au sein d’une équipe pour assurer la prestation des services de soutien aux études essentiels et agir à titre de spécialiste pour résoudre des demandes de soutien complexes de la part de la clientèle de la faculté. Mettre en place des processus opérationnels et prioriser les demandes en vue de bien servir la clientèle, en conformité avec les normes des services opérationnels et du service à la clientèle. Contrôler la qualité et l’intégrité des données, afin d’assurer le bon fonctionnement des services et processus opérationnels. Intervenir rapidement pour corriger les problèmes de données et assurer une communication et un suivi adéquats auprès des parties intéressées.
• Analyse des besoins opérationnels : Contribuer de façon proactive à l’évaluation des besoins opérationnels de la clientèle, tant explicites qu’implicites. Examiner et proposer des améliorations aux procédures, et recommander l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles solutions, au besoin. Rédiger des analyses de rentabilité, les communiquer aux responsables des TI au sein de la faculté ou de l’établissement, aux gestionnaires et à d’autres parties concernées, ainsi que les valider auprès d’eux, pour maximiser la pertinence et l’efficacité des solutions proposées, et limiter les répercussions des obstacles.
• Analyse et conception de processus : Consigner les activités, analyser les résultats, fournir des statistiques et préparer des rapports concernant divers processus en tenant compte de l’incidence sur la faculté, les écoles, la population étudiante, les règlements et les processus eux-mêmes.
• Excellence du service : Produire des communications claires et exhaustives, et réaliser des suivis de qualité dans tous les aspects et dimensions du travail. Appuyer la population étudiante, les collègues et les partenaires d’affaires en faisant preuve de compétence, de professionnalisme et d’une attitude positive axée sur les résultats.

Ce que vous apportez:

• Diplôme universitaire en commerce, administration, informatique, technologie de l'information, systèmes d'information de gestion (SIG), dans un domaine connexe, et/ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Un minimum de trois (3) ans d'expérience
• Connaissance de la structure des programmes, des cours offerts et des enjeux des programmes universitaires.
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de gestion de l'information, notamment avec le système d'information des étudiants, et de bases de données Connaissance des règles et des processus de gestion de l'Université
• Connaissance des méthodes et pratiques de gestion de projet
• Forte capacité d'analyse critique et de résolution des problèmes.
• Grande attention aux détails pour travailler en étroite collaboration au sein des systèmes et dans différents environnements
• Capacité à s'adapter à l'évolution des exigences et des processus, à remettre en question les idées et à accepter de nouvelles méthodes et procédures.
• Solides compétences organisationnelles, capacité à travailler sous pression, en équipe et à respecter des délais stricts.
• Aptitude à négocier avec les autorités supérieures tout en faisant preuve de diplomatie.
• Ce poste peut exiger du titulaire qu'il travaille en dehors des heures normales de bureau et pendant les week-ends.
• Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite)

Compétences clés à l’Université d’Ottawa :
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

**Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :**Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.