Gestionnaire de projets techniques, Systèmes d’entreprise

Lieu : Vancouver (Colombie-Britannique)

Service : Technologie et transformation numérique

Type d’emploi : Temps plein / Hybride / À durée déterminée (contrat de 3 ans)

Exigences linguistiques : Anglais essentiel

Date de fin d’affichage : 10 août 2025

À propos de Destination Canada

Le tourisme est au cœur des communautés vivant aux quatre coins du pays. À Destination Canada, nous souhaitons que l’industrie du tourisme soit source de prospérité et de bien-être pour le Canada dans son ensemble et enrichisse la vie des invités. Notre mission est d’influencer l’offre et de stimuler la demande dans l’intérêt des résidents, des communautés et des visiteurs, le tout grâce à de la recherche d’avant-garde, à un alignement sur les secteurs public et privé et à un marketing du Canada réalisé au pays et à l’étranger. Nous cherchons des esprits inventifs ayant une curiosité intellectuelle et un profond désir de faire croître l’industrie touristique canadienne, en renforçant la vitalité socioculturelle, environnementale et économique qu’apporte le tourisme au Canada.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de projets techniques, Systèmes d’entreprise, qui jouera un rôle essentiel dans la planification et l’exécution d’initiatives technologiques à l’échelle de Destination Canada. Cette personne sera notamment responsable de la gestion du cycle complet du déploiement des différents systèmes comme le système de gestion des relations avec la clientèle, le progiciel de gestion intégré et les plateformes collaboratives (comme Asana) ainsi que de la supervision des licences logicielles de l’organisme, des relations avec les fournisseurs et de la création des demandes de propositions.

La personne idéale possède une base solide en analyse commerciale et en gestion de projets qui l’aidera à soutenir la prise de décisions interfonctionnelles, à collaborer avec l’équipe d’Approvisionnement sur les processus d’approvisionnement du secteur public et à mettre en œuvre des solutions au sein de l’organisme. Ce poste requiert une combinaison d’expertise technique et de compétences en gestion de projets, notamment en communication, en mise en œuvre d’initiatives et en communication avec les parties prenantes. La personne retenue veille à ce que les systèmes soient livrés à temps à Destination Canada, qu’ils respectent la portée et le budget du projet, qu’ils appuient l’excellence opérationnelle et qu’ils soutiennent les priorités organisationnelles.

Principales responsabilités

• Diriger la planification et le déploiement des systèmes d’entreprise (comme Asana, le système de gestion des relations avec la clientèle et le progiciel de gestion intégré). Superviser notamment la préparation d’analyses de rentabilité détaillées pour soutenir des décisions d’investissement stratégiques et la planification complète de la mise en œuvre.
• Concevoir, coordonner et rédiger des demandes de propositions (DDP) complètes, des énoncés de projet et des énoncés de travail.
• Mettre à profit des techniques d’analyse commerciale pour cerner, définir et documenter les exigences des différentes parties prenantes et veiller au respect des objectifs organisationnels.
• Soutenir l’évaluation des fournisseurs et le renouvellement des licences technologiques des plateformes de l’organisme. Collaborer avec les équipes internes et l’Approvisionnement.
• Créer et mettre à jour des plans de projet détaillés, des notes d’information, des échéanciers, des budgets et des évaluations des risques à l’aide de méthodes de gestion de projets agiles ou hybrides.
• Animer des réunions sur la gouvernance du projet, des rencontres de mises à jour à l’intention du comité directeur et des post-mortem. Préparer des rapports et des présentations pour la haute direction.
• Veiller à l’adoption des nouveaux systèmes par les utilisateurs en planifiant leur déploiement, en coordonnant la formation et en offrant du soutien.
• Repérer les interdépendances entre les systèmes et les équipes. Gérer les mécanismes d’escalade et les stratégies d’atténuation des risques et des problèmes.
• Favoriser l’amélioration continue en documentant les leçons apprises, en contribuant à l’établissement de normes internes et en recommandant des solutions d’optimisation des processus.
• S’assurer que les projets technologiques respectent les cadres de gestion du risque, la feuille de route des TI ainsi que les exigences du secteur public et les normes d’audit.
• S’acquitter d’autres tâches connexes au besoin.

Prérequis

• Diplôme d’une université reconnue en administration des affaires, en technologie de l’information ou en sciences informatiques, en génie des systèmes, ou dans un domaine connexe, ou une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.
• Certification reconnue en gestion de projets (PMP, PRINCE2 ou équivalent) combinée à une expertise prouvée dans l’application de cadres et de méthodes de gestion de projets comme PMBOK, agile ou Scrum.
• Au moins cinq ans d’expérience progressive en gestion de projets et en analyse commerciale dans le domaine des technologies ou des systèmes d’entreprise.
• Expérience avérée en planification et en mise en œuvre d’initiatives technologiques complexes. Solide compréhension des cycles de vie des systèmes d’entreprise, des plateformes infonuagiques et des logiciels-services modernes.
• Capacité éprouvée à diriger l’évaluation et la mise en œuvre de solutions et de systèmes d’entreprise infonuagiques (comme Office 365, SharePoint, Asana ou des logiciels-services équivalents).
• Expérience récente dans le déploiement réussi d’un système de gestion des relations avec la clientèle ou d’un progiciel de gestion intégré dans un organisme. Capacité avérée à diriger un projet de bout en bout, à gérer les changements et à effectuer la coordination interfonctionnelle.
• Expérience en rédaction et en gestion de demandes de propositions (DDP), en évaluation des fournisseurs et en négociation de contrats.
• Solide compréhension des principes d’intégration des systèmes et de cybersécurité, notamment des flux de données des programmes d’application, des protocoles d’authentification et des normes en matière de protection des données.
• Connaissance des cadres d’analyse commerciale et des outils de cartographie des processus pour évaluer les besoins commerciaux et les convertir en exigences techniques et fonctionnelles claires et concrètes.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement complexe à gestion matricielle, hautement dynamique et en constante évolution.
• Capacité avérée à préparer et produire des rapports, des présentations et des séances d’information à l’intention de la haute direction.
• Connaissance des pratiques d’approvisionnement dans le secteur public.

Atouts

• Certification ou formation formelle en méthodes agiles (comme Scrum Master ou SAFe).
• Expérience dans la réalisation de projets utilisant la méthode SAFe (Scaled Agile Framework).
• Expérience de travail sur des cycles de vie complets du développement logiciel.
• Connaissance des outils d’IA générative et des pratiques exemplaires en matière de gestion des services informatiques (comme ITIL).
• Maîtrise du français.

Rémunération

Échelle salariale :82 146 $ à 102 682 $

Le salaire de base offert à l’intérieur de cette fourchette est déterminé en fonction de nombreux facteurs comme les compétences liées à l’emploi ainsi que l’éducation et l’expérience pertinentes au poste. Veuillez noter que le salaire des personnes nouvellement à l’emploi à DC se situe généralement dans la moitié inférieure de la fourchette afin de favoriser l’équité interne et d’assurer une fenêtre de croissance aux personnes qui grandissent et excellent dans leurs rôles. La fourchette ci-dessus ne tient compte que du salaire de base et n’inclut pas le programme de rémunération au rendement et les avantages sociaux que nous offrons.

Autres composantes de la rémunération globale :

• Assurance-maladie complémentaire et assurance-soins dentaires
• Minimum de trois semaines de congés cumulés en plus d’autres congés payés
• Programme d’aide aux employés
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Prestations complémentaires généreuses pour les nouveaux parents
• Options de travail flexible comme la semaine comprimée et le modèle hybride
• Soutien à la croissance professionnelle (occasions d’apprentissage et de perfectionnement, mentorat, etc.)

À savoir

• Il s’agit d’un poste hybride qui exige de travailler au moins deux ou trois jours par semaine sur site. Veuillez noter que cette formule est sous réserve de modification.
• Ce poste est un contrat de trois ans avec une date de fin déterminée.
• Il s’agit d’un emploi syndiqué.
• Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires.

À Destination Canada, nous croyons que la diversité est la première richesse du Canada et que c’est ce qui touche le plus les voyageurs. C’est pourquoi nous défendons les principes d’inclusion, que ce soit avec notre personnel, sur notre lieu de travail ou dans nos interactions avec nos partenaires et avec les voyageurs. Destination Canada souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à refléter la diversité du Canada par ses pratiques d’équité et d’accessibilité en matière de recrutement et d’emploi. Toutes les personnes qualifiées qui postulent seront envisagées pour un poste. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus d’embauche, veuillez écrire à accessibility@destinationcanada.com.

Nous savons que postuler pour un nouvel emploi peut être une étape à la fois motivante et intimidante et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps et la peine de soumettre votre candidature. Nous ne communiquerons toutefois qu’avec les personnes retenues pour l’étape suivante.

Reconnaissance de la Politique sur la vie privée

Les renseignements personnels liés à votre candidature sont recueillis conformément à la Loi sur la Commission canadienne du tourisme et à la Loi sur la protection des renseignements personnels. Ces renseignements serviront à évaluer votre candidature et au maintien d’un registre de candidatures potentielles pour des possibilités d’emploi et des besoins de dotation, conformément aux fichiers de renseignements personnels de Destination Canada (POU 911 et POE 902). Les renseignements seront conservés pour une période minimale de deux ans.