CIGWL est un chef de file dans le secteur de l’immobilier commercial et multi résidentiel. Nous croyons qu’il est possible de générer de la valeur en créant des communautés dynamiques et durables qui suscitent l’engagement, l’enthousiasme et l’inspiration. Nos valeurs fondamentales sont le respect de la parole donnée, l’amélioration de la collaboration et l’acceptation de la diversité.

Le ou la gestionnaire de communauté est responsable d’offrir une expérience exceptionnelle aux résidents des immeubles. Il ou elle est chargé(e) de gérer et de planifier le processus mensuel de roulement pour le portefeuille de Montréal (plus de 1000 unités résidentielles).

RESPONSABILITÉS

• Superviser les activités opérationnelles quotidiennes liées aux roulements et assurer la coordination avec les équipes de location et des opérations afin d’offrir une expérience fluide aux résident·e·s lors des déménagements et emménagements.
• Veiller à ce que le guide d’accueil « Bienvenue chez vous » soit toujours à jour.
• Effectuer les inspections annuelles des logements occupés.
• Émettre des bons de commande au besoin pour les roulements standards et les travaux de rénovation dans les logements.
• Examiner le tableau de bord des bons de commande dans Yardi et recevoir, fermer ou annuler les bons au besoin.
• Surveiller les dépenses en immobilisations dans les logements en fonction du budget, selon les directives du ou de la gestionnaire immobilier.
• Examiner les demandes de travaux liées aux roulements et émettre les avis d’entrée.
• Contacter les fournisseurs et les entrepreneur·e·s, commander les fournitures et coordonner les horaires de service pour les roulements.
• Mettre à jour les dates de préparation des logements (« Make Ready ») dans le système et assurer une communication constante avec les équipes de location et de gestion immobilière.
• Examiner les inspections pré-déménagement, de préparation des logements (« Make Ready ») et d’emménagement, créer les demandes de travaux nécessaires et coordonner les entrepreneur·e·s et le personnel afin d’assurer que les logements soient prêts pour la location.
• Sensibiliser le personnel et faire respecter toutes les normes et réglementations en matière de santé et sécurité.
• Veiller à ce que les dossiers, fichiers et documents des résident·e·s soient tenus à jour avec exactitude et dans les délais requis, conformément aux procédures établies et à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
• Responsable de la diffusion de communications professionnelles cohérentes à l’intention des résident·e·s, en assurant l’uniformité des messages.
• Planifier, organiser et animer les événements d’orientation pour les nouveaux résident·e·s.

QUALIFICATIONS

• Diplôme d’études secondaires et un solide engagement envers le service.
• Minimum de 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle, incluant une solide expérience en organisation et en planification d’activités. Expérience de travail avec plusieurs fournisseurs.
• Capacité à communiquer efficacement et professionnellement, tant à l’oral qu’à l’écrit; aptitude à développer et maintenir des relations de travail collaboratives avec les membres de l’équipe, les résidents et les fournisseurs; autonome, professionnel(le) et flexible; joueur(se) d’équipe mature et motivé(e), possédant d’excellentes compétences en résolution de conflits; engagé(e) envers la croissance personnelle et l’intégrité en accord avec les objectifs de l’entreprise; capacité à faire preuve de confidentialité.
• Capacité à gérer efficacement son temps et à respecter des délais serrés; aptitude à travailler sous pression tout en obtenant des résultats de qualité; capacité à gérer plusieurs demandes et priorités concurrentes; axé(e) sur les résultats, souci du détail et précision.
• Flexibilité nécessaire pour travailler à la fin du mois, peu importe si cela tombe un week-end ou un jour férié.
• Maîtrise de divers logiciels informatiques, y compris Microsoft Office et des logiciels de gestion immobilière, avec une préférence pour une expérience avec Yardi.
• Le candidat doit posséder un véhicule, car il devra se déplacer entre cinq immeubles résidentiels.
• Bilingue – français et anglais

CE QUE NOUS OFFRONS

• 3 semaines de vacances par année
• 3 jours personnels payés par an
• Une demi-journée tous les vendredis avant un long week-end
• Admissible à participer à notre programme annuel de primes fondé sur le rendement
• Un plan d’assurance-maladie complet qui vous soutient, vous et votre famille
• Jusqu’à 2 000 $ d’allocation annuelle pour frais de scolarité
• Jusqu’à 5 000 $ par année de couverture en santé mentale
• Une culture amicale, accueillante et solidaire
• De nombreux événements sociaux et d’équipe!

Notre Entreprise

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Notre Engagement envers la Diversité

Conseillers immobiliers GWL est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Il interdit toute discrimination fondée sur l’âge, la couleur, le handicap, l’origine national, la race, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée pour la loi, conformément aux lois fédérales, provinciales et locales applicables. Nous nous engageons à créer et à maintenir un lieu de travail inclusif et accessible. Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d’aménagements au cours de la procédure d’entretien, veuillez nous en informer.