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Technicien support/Technicienne support

Steel Projects19 days ago
Montreal, Quebec
Mid Level
full_time

Top Benefits

Fixe + primes de déplacement
Versement salaire tous les 15 jours
Avantages concurrentiels

About the role

Poste basé à Montréal – Québec

FRANCAIS + ANGLAIS PROFESSIONNEL OBLIGATOIRE !

Depuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise.

Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution.

Siège social basé en France, nous recherchons pour notre filiale Canadienne un Technicien Installateur Formateur H/F

https://www.youtube.com/watch?v=7zweOtWFbNA

http://www.steel-projects.net/

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7340311370455810050

Poste basé à Montréal – Québec

Domaine d’emploi :

  • Support client, installation et formation – principalement, mais tous les aspects de l’entreprise seront accessibles au bon candidat

Responsabilités :

  • Excellente attitude
  • Flexibilité
  • Support technique par courriel et par téléphone
  • Installation, configuration et mise en œuvre du logiciel
  • Formation logicielle
  • Collecte des commentaires des clients et reporting au management
  • Souci du service à la clientèle et du soutien

Compétences requises :

  • Résolveur de problèmes
  • Bonnes compétences en communication (parler en public est un atout)
  • Anglais et français requis à l’oral et à l’écrit ; l’espagnol est un +
  • Aptitudes mécaniques
  • Excellentes aptitudes en informatique

Déplacements :

  • Occasions de voyager en Amérique du Nord et en Europe
  • Le taux de déplacement pourrait atteindre 40 % à 50 %
  • Un passeport et un permis de conduire valides sont exigés

Études et expérience souhaitées :

Nous cherchons principalement la bonne personne ayant la bonne attitude, l’énergie et la volonté d’apprendre et de réussir.

Le reste des éléments ci-dessous sont des bonus supplémentaires pour nous et fournissent au candidat une idée du type de travail dans lequel il sera impliqué :

  • Un diplôme universitaire aide
  • Expérience dans l’industrie sidérurgique
  • Expérience des machines-outils CNC
  • Expérience des logiciels d’entreprise tels que ERP, PLM, MIS, etc.
  • Installation du logiciel et dépannage
  • SQL Server
  • Suites et outils Microsoft Office
  • Enseigner ou former d’autres personnes à utiliser des logiciels, du matériel, etc.

Salaire :

  • En fonction de l’expérience
  • Fixe + primes de déplacement
  • Versement salaire tous les 15 jours
  • Avantages concurrentiels

Autre :

  • Autorisation de travailler au Canada en cours de validité impérative
  • 40h/semaine, 5 jours/semaine
  • 3 semaines de congés + 1 semaine de maladie
  • Recrutement prévu pour début septembre 2025

About Steel Projects

Software Development
51-200

Steel Projects has been developing software solutions for steel fabricators since 1994.

Our primary mission is to automate and optimise the link between the detailing office and the workshop. The company is the software division of the FICEP group, world leader in manufacturing CNC machines for the sector. Today, our ambition is to remain one of the world leaders.

Our main features include automatic programming, intelligent part checking, project management, production planning, bar and plate nesting, real-time production monitoring, productivity analysis, complete traceability management, etc.

Some of our functionalities are available on mobile applications that we develop for Android, for greater mobility for our customers.

As a result, we can offer complete, digitalised and optimised management of steel fabricators' workshops, compatible with Industry 4.0!