Spécialiste en services de réadaptation, Coordinateur de cas (RSSCC)

Statut : Permanent, temps plein

Lieu : Télétravail, travail à domicile.

Spécialiste en services de réadaptation, Coordinateur de cas

Comme Lifemark, vous croyez en la puissance du travail pour transformer des vies. En tant que Spécialiste en services de réadaptation, Coordinateur de cas (RSSCC), vous faites partie d'une équipe qui offre une large gamme de services de réadaptation aux anciens combattants des Forces armées canadiennes et à leurs familles.

Partners in Canadian Veterans Rehabilitation Services (PCVRS) fournit une évaluation et une intervention de réadaptation complètes pour les anciens combattants canadiens rencontrant des obstacles dans leur transition vers la vie après le service en raison de blessures ou de maladies liées au service. En utilisant une approche biopsychosociale et spirituelle, les services d’évaluation et d’intervention sont réalisés par une équipe interdisciplinaire de cliniciens spécialisés dans la gestion de conditions complexes telles que la douleur chronique, les symptômes persistants après un traumatisme crânien, les blessures musculo-squelettiques (MSK), souvent associées à des maladies mentales comorbides avec des obstacles psychosociaux à la guérison.

Ce que vous ferez :

• Initier le premier contact avec les participants dans les délais standard du service
• Communiquer efficacement pour établir une relation de confiance avec les participants
• Fournir aux participants des informations générales sur le programme et répondre aux questions initiales concernant leur participation
• Identifier tout besoin de soutien ou d'adaptation nécessaire pour assurer le succès des participants et leur satisfaction
• Négocier et résoudre les problèmes pour surmonter les obstacles à la planification des entretiens d'admission initiaux dans les délais standard
• Veiller à ce que les participants reçoivent le matériel d'orientation initial et complètent toute information préalable avant les entretiens d'admission
• Travailler en collaboration avec d'autres coordinateurs de cas RSS au sein du programme pour soutenir les résultats positifs à travers les équipes et les régions

Qui vous êtes:

• Certificat ou diplôme postsecondaire minimum en administration des affaires, administration de bureau médical ou autre domaine pertinent
• Une (1) année ou plus d'expérience dans un rôle administratif
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à prioriser pour atteindre les normes de service du programme
• Niveau élevé de confidentialité et connaissance des exigences en matière de confidentialité
• Solides compétences en littératie numérique, y compris MS Office, MS Teams, SharePoint
• L'emploi est conditionné à l'obtention d'une autorisation de sécurité de niveau fédéral (Statut de fiabilité)
• L'emploi est conditionné à l'obtention d'une autorisation de sécurité de fiabilité fédérale

Critères préférés :

• Bilingue (français/anglais)
• Expérience de travail avec des employeurs, des ressources communautaires et des établissements de formation
• Préférence accordée aux anciens membres des FAC qualifiés

Ce que nous offrons:

• Salaire compétitif
• Avantages de santé et de soins dentaires complets et flexibles
• Opportunités continues d'apprentissage et de développement
• Un lieu de travail diversifié et inclusif avec une solide culture d'engagement des employés et de travail d’équipe

Postulez dès aujourd'hui ! Visitez www.lifemark.ca/careers pour plus d'informations.

Inclusion

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où les personnes de tous milieux peuvent s'épanouir. L'amélioration de l'inclusion et de l'équité est une responsabilité collective. Lifemark promeut l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui s'identifient comme membres de groupes d'équité en matière d'emploi : peuples autochtones, nouveaux arrivants au Canada, femmes et minorités visibles.

Accommodation

Des aménagements sont disponibles sur demande pour tous les candidats participant à tout aspect du processus de recrutement et de sélection. Veuillez nous envoyer un courriel à talent@lifemark.ca.

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