L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député∙e∙s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun∙e peut apporter une contribution et a le potentiel de s’épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l’on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître !

Description du poste

Les Services numériques et Biens immobiliers cherchent actuellement à doter le poste d’ambassadrice.eur des TI.

L’ambassadrice·eur des TI offre un soutien technique personnalisé sur place aux député·e·s, à leur personnel, aux dirigeant·e·s de la Chambre ainsi qu’à la haute direction de l’Administration de la Chambre. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien au Parlement virtuel et aux réunions hybrides. Vos responsabilités comprendront notamment la coordination avec le personnel procédural et technique de la Chambre des communes, l’accueil des témoins des comités et l’accompagnement de tous·tes les participant·e·s quant à l’utilisation appropriée de l’équipement et des plateformes fournis par la Chambre.

Dans ce rôle, vous surveillerez les réunions hybrides en direct, résoudrez en temps réel les problèmes techniques et de connectivité, et répondrez rapidement aux besoins des député·e·s et des autres participant·e·s. Vous collaborerez étroitement avec d’autres équipes des TI pour assurer une résolution rapide des enjeux et formulerez des commentaires afin d’améliorer les services et l’expérience utilisateur·rice.En tant qu’ambassadrice·eur des TI, vous êtes une personne tournée vers l’avenir, qui aime relever les défis et collaborer avec les autres pour avoir un impact concret.

Les Services numériques et Biens immobiliers ont besoin d'un modèle de soutien 24/7, et les activités liées à ce poste peuvent nécessiter de travailler à des heures irrégulières, des heures supplémentaires et de fournir un soutien sur appel pour répondre à nos exigences opérationnelles. Dans le cadre de ce poste, vous devez être disposé·e à travailler sur place jusqu’à cinq (5) jours par semaine.

Principales raisons pour se joindre à l’équipe de Soutien aux députés, milieu de travail numérique

Joignez-vous à une équipe dynamique au cœur de la démocratie canadienne, où votre travail a un impact réel chaque jour. En tant qu’ambassadrice·eur des TI, vous collaborerez directement avec les député·e·s et les haut·e·s dirigeant·e·s, en offrant un soutien concret et en contribuant à la mise en œuvre de solutions technologiques novatrices. Si vous êtes passionné·e par la technologie et aimez travailler avec les gens, ce poste est pour vous.

• Apprentissage, perfectionnement professionnel et possibilités d’avancement
• Conciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heures
• 4 semaines de vacances (minimum)

Qualifications

Éducation :

• Études postsecondaires complétées avec succès d’un établissement reconnu dans un domaine connexe tel que l'informatique ou en technologie de l'information OU une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience pertinente.

Expériences :

• Expérience dans la gestion de situations délicates et de leur escalade à un niveau supérieur avec un sens aigu des affaires;
• Expérience dans la compréhension des besoins et des exigences des client·e·s et dans la proposition de solutions adaptées;
• Expérience à fournir un soutien informatique dans un environnement de réseau organisationnel;
• Expérience avec la suite Microsoft Office 365 ainsi qu’avec d’autres plateformes de conférence virtuelle et de collaboration;
• Expérience à recevoir et à répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes en personne auprès de client·e·s et de divers partenaires d’affaires;
• Possède une compréhension approfondie des procédures parlementaires;
• Intérêt démontré pour l’apprentissage, le travail et le soutien du Parlement virtuel.

Informations complémentaires

Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d'un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l’équipe des Services de recrutement et de sélection à l’adresse HOCCareers-CarrieresCDC@parl.gc.ca.

À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde nécessaire pour la compréhension de l’écrit, l’expression écrite et l’interaction orale. Le profil de ce poste est BBC. Des candidatures avec d'autres profils linguistiques pourront être prises en considération.

Nous vous invitons à sauvegarder une copie de l’avis d’emploi. Une fois la date limite passée, ces documents ne seront plus accessibles.

Les personnes qui se qualifient pourraient être pris∙e∙s en compte pour des occasions d’emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.

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Pour en savoir plus sur notre processus d’embauche, consulter Éligibilité et sélection.