Prêt à relever le défi ? Intelcom est à la recherche d'un analyste opérationnel pour soutenir l'équipe des opérations dans le cadre de projets nouveaux et en cours et d'améliorations du système. Ce poste est placé sous la responsabilité du directeur des plates-formes opérationnelles et technologiques. Pour réussir dans cette fonction pluridisciplinaire, le candidat doit posséder de solides compétences en matière d'analyse commerciale, une excellente communication et de solides compétences en matière de gestion de projet et de temps. Plus important encore, le candidat retenu aura une solide expérience de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique sur laquelle il pourra s'appuyer pour assurer la réussite du projet. Cette expérience comprend une solide connaissance du TMS, du WMS, de la logistique du dernier kilomètre et du kilomètre intermédiaire, du tri et de l'automatisation, des applications mobiles et web, ainsi qu'une connaissance approfondie des hubs et des centres de distribution

Principales responsabilités :

• Comprendre et être responsable de la création de systèmes et de processus qui soutiennent les activités du premier kilomètre et du kilomètre intermédiaire d'Intelcom, ainsi que les processus de tri et d'automatisation, d'optimisation et de rapports BI.
• Diriger la sélection et la conception des produits utilisés pour améliorer le dernier kilomètre, le kilomètre intermédiaire, le tri et l'automatisation, l'optimisation et les processus de BI d'Intelcom et aider à identifier les problèmes qui peuvent bénéficier de solutions technologiques.
• Identifier, définir et maîtriser l'état actuel d'un système ou d'un processus afin d'obtenir et de maintenir une solide connaissance des solutions.
• En utilisant les normes du secteur de la logistique, identifier les opportunités, les lacunes et les améliorations dans le processus "tel quel".
• Être responsable de la documentation des exigences et de leur communication efficace aux propriétaires de produits qui élaborent les solutions
• Identifier les besoins de l'entreprise et créer des documents sur les besoins de l'entreprise (BRD) ou des analyses de rentabilité pour les projets OPS
• Remplir une matrice RACI afin d'identifier les rôles impliqués dans chaque projet
• Participer à la création et à la validation de la charte de projet et de la matrice RACI.
• S'assurer que les exigences des parties prenantes (équipes opérationnelles) sont définies, modélisées et validées.
• Participer aux cérémonies scrum en tant que business owner avec les IT et les Product owners
• Valider et obtenir l'approbation de la conception de la solution avec les PME d'OPS
• Exercer son autorité pour approuver la conception de la solution (en tant que principal responsable de l'entreprise OPS).
• Identifier, hiérarchiser et atténuer les risques qui entravent le projet.
• Achever la définition des tâches du projet (pour les tâches demandées aux équipes opérationnelles) et créer un plan de projet pour la gestion de ces tâches[MOU1].
• Participer aux sessions UAT de bout en bout en tant qu'OPS SME
• Valider les nouveaux processus en les testant avant leur déploiement.
• Participer à la définition de la transition et aider à pérenniser le changement
• Former les formateurs pour assurer la relève du projet
• Contribuer à la création de SOP et de contenus de formation et participer aux formations initiales.
• Définir le plan de déploiement des projets opérationnels. Cela comprend la sélection des stations, la communication du changement, la planification du déploiement dans les stations, la résolution des problèmes techniques et non techniques qui se présentent.
• Offrir une première ligne de soutien pendant le déploiement du projet afin d'obtenir un retour d'information et de définir les prochaines étapes du pilote/projet.

Qualifications :

• Certification en analyse d'entreprise, en gestion de projet ou expérience professionnelle équivalente
• Bachelor d'une université accréditée en gestion de la chaîne d'approvisionnement et en logistique, en gestion des technologies commerciales ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
• Solides compétences en matière de leadership, d'influence et de négociation et capacité à prendre des décisions de manière indépendante.
• Motivé(e) pour apprendre et doté d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes
• À l'aise avec l'ambiguïté et capable de prendre des décisions en dépit de celle-ci. Forte capacité à fixer des priorités
• Esprit analytique naturel et forte capacité à penser en termes de systèmes
• Solide connaissance de la boîte à outils de l'analyse commerciale
• Capacité exceptionnelle à communiquer à l'oral et à l'écrit et solide expérience de l'animation d'ateliers en anglais et en français.
• Pensée critique exceptionnelle, compétences verbales et écrites et capacité remarquable à transmettre des informations de manière logique et cohérente.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

Postulez aujourd'hui.