Lussier Chevrolet Buick GMC Ltée, une entreprise familiale et maskoutaine établie depuis 1983 qui a à cœur le bonheur de son personnel, de son équipe, en offrant d'excellentes conditions de travail et une ambiance décontractée. De père en fils, la famille Lussier se démarque par son implication commerciale dans la grande région de Saint-Hyacinthe. Lussier Chevrolet Buick GMC Ltée est parmi les entreprises le plus performantes de son industrie.

Nous recherchons, dès maintenant, un(e) collègue passionné(e) pour combler notre équipe en tant qu'agent(e) du service à la clientèle Web / agent(e) BDC.

Fonction : Agent(e) du service à la clientèle Web / Agent(e) BDC

Vous avez…

• Envie de grandir et de vous épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution?
• À cœur d'offrir un service à la clientèle hors pair?
• De l’expérience avec les diverses plateformes technologiques Web (courriel, chat, SMS, réseaux sociaux), le service à la clientèle et en ventes?
• Un positivisme hors pair?
• Soif de défis et aimez dépasser les objectifs visés?

Nous avons une opportunité de carrière au sein de notre équipe où le service à la clientèle vient avec le sourire!

Description du poste

• Répondre et assister les clients Web par téléphone, courriel, chat ou SMS;
• Convertir les demandes Web en opportunités de ventes;
• Maintenir un service de suivis en ligne exemplaire;
• Augmenter la rétention de clients;
• Fixer et confirmer des rendez-vous avec les conseillers;
• Offrir un service à la clientèle hors pair;
• Promouvoir les occasions d'affaires;
• Collaborer à la mise en place des stratégies Web du département de marketing;
• Effectuer diverses tâches connexes au poste.

Exigences

• Avoir de l'expérience à un poste similaire (un atout);
• Détenir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite;
• Démontrer de l'entregent et du professionnalisme;
• Être organisé(e) et autonome;
• Bonne capacité à gérer le stress et la pression;
• Être axé(e) sur le service à la clientèle et les résultats;
• Avoir un bon esprit d'équipe;
• Être ponctuel;
• Bilingue, tant à l'oral qu'à l'écrit (un atout);

Horaire

• 40h/semaine
• Temps plein (jour);
• Permanent.

Salaire

• À partir de 18.50$/h, selon expérience + commission et bonis de performance. Possibilité jusqu'à 65K et plus.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Heures d’arrivée et de départ flexibles

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire :

• Commissions

Lieu du poste : En présentiel