Conseiller(ère) à l'accueil
About the role
Vous aimez offrir un accueil personnalisé et vous adorez parler au téléphone ? La clientèle jeunesse 15-35 vous a toujours intéressé ? On a besoin de vous !
Poste à temps partiel 3 ou 4 jours par semaine du lundi au mercredi de 8h à 16h30.
Salaire à partir de 22,08 $ selon expérience Sous l’autorité de la directrice générale, le ou la conseiller.ère à l’accueil aura la responsabilité d’accueillir la clientèle et de faire l’évaluation sommaire de ces besoins afin de la référer au bon service.
Responsabilités
- Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel en tout temps auprès des jeunes, en personne, au téléphone, par courriel et via les médias sociaux
- Dispenser l’information sur nos différents projets et services
- Faire remplir les documents désignés et inscrire les informations dans les différentes bases de données • Assister, si nécessaire, les clients dans leurs démarches par du soutien technique avec les équipements (téléphone, télécopieur, ordinateurs, inscriptions en ligne à des sites de recherche d’emploi, etc.)
- Effectuer des modifications mineures sur les C.V (correction et mise en page cv tendances)
- Quotidiennement, faire le suivi des références SIP et fermer les dossiers lorsque requis
Exigences
- Formation : DEP en secrétariat ou combinaison de formations et/ou d’expériences pertinentes en service à la clientèle
- Expérience : 1 an d’expérience en service à la clientèle
- Langues parlées et écrites : Bonne maîtrise du français parlé et écrit et capacité de répondre aux personnes anglophones qui utilisent nos services;
- Démontrer une attitude positive, dynamique et proactive
- Capacité de maintenir son calme lors de situations délicates et/ou de crise et accompagner le client jusqu’à la prise en charge
- Volonté de mettre à jour ses compétences numériques afin de suivre les tendances
- Aptitudes à travailler en équipe
- Avoir une bonne gestion des priorités et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois; • Faire preuve de discrétion, de jugement et être soumis au secret professionnel
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; empathie, entregent, diplomatie
- Souci du détail et rigueur dans les tâches administratives
- Avoir une bonne écoute et un sens aigu de l’observation
- Certificat de bonne conduite
- Souci d’incarner les valeurs de l’organisme : dynamique, professionnel, vibrant et rassembleur
- Atout : Bonne connaissance Suite Office, Canva, connaissance des méthodes de recherche d’emploi ainsi que de l’utilisation des médias sociaux.
About Carrefour jeunesse-emploi Vaudreuil-Soulanges
Le Carrefour reçoit les jeunes résidants dans l’une ou l’autre des 23 municipalités de la MRC de Vaudreuil- Soulanges. Nous les aidons à identifier leurs passions et les soutenons dans le développement de leurs compétences afin d’atteindre une plus grande autonomie.
Notre mission : Aider les jeunes adultes de 15 à 35 ans, quel que soient leur situation économique, leur occupation et leur statut, à améliorer leurs conditions de vie en les soutenant dans leurs démarches vers un emploi, un retour aux études, un projet entrepreneurial (économique, communautaire OU artistique).
Conseiller(ère) à l'accueil
About the role
Vous aimez offrir un accueil personnalisé et vous adorez parler au téléphone ? La clientèle jeunesse 15-35 vous a toujours intéressé ? On a besoin de vous !
Poste à temps partiel 3 ou 4 jours par semaine du lundi au mercredi de 8h à 16h30.
Salaire à partir de 22,08 $ selon expérience Sous l’autorité de la directrice générale, le ou la conseiller.ère à l’accueil aura la responsabilité d’accueillir la clientèle et de faire l’évaluation sommaire de ces besoins afin de la référer au bon service.
Responsabilités
- Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel en tout temps auprès des jeunes, en personne, au téléphone, par courriel et via les médias sociaux
- Dispenser l’information sur nos différents projets et services
- Faire remplir les documents désignés et inscrire les informations dans les différentes bases de données • Assister, si nécessaire, les clients dans leurs démarches par du soutien technique avec les équipements (téléphone, télécopieur, ordinateurs, inscriptions en ligne à des sites de recherche d’emploi, etc.)
- Effectuer des modifications mineures sur les C.V (correction et mise en page cv tendances)
- Quotidiennement, faire le suivi des références SIP et fermer les dossiers lorsque requis
Exigences
- Formation : DEP en secrétariat ou combinaison de formations et/ou d’expériences pertinentes en service à la clientèle
- Expérience : 1 an d’expérience en service à la clientèle
- Langues parlées et écrites : Bonne maîtrise du français parlé et écrit et capacité de répondre aux personnes anglophones qui utilisent nos services;
- Démontrer une attitude positive, dynamique et proactive
- Capacité de maintenir son calme lors de situations délicates et/ou de crise et accompagner le client jusqu’à la prise en charge
- Volonté de mettre à jour ses compétences numériques afin de suivre les tendances
- Aptitudes à travailler en équipe
- Avoir une bonne gestion des priorités et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois; • Faire preuve de discrétion, de jugement et être soumis au secret professionnel
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; empathie, entregent, diplomatie
- Souci du détail et rigueur dans les tâches administratives
- Avoir une bonne écoute et un sens aigu de l’observation
- Certificat de bonne conduite
- Souci d’incarner les valeurs de l’organisme : dynamique, professionnel, vibrant et rassembleur
- Atout : Bonne connaissance Suite Office, Canva, connaissance des méthodes de recherche d’emploi ainsi que de l’utilisation des médias sociaux.
About Carrefour jeunesse-emploi Vaudreuil-Soulanges
Le Carrefour reçoit les jeunes résidants dans l’une ou l’autre des 23 municipalités de la MRC de Vaudreuil- Soulanges. Nous les aidons à identifier leurs passions et les soutenons dans le développement de leurs compétences afin d’atteindre une plus grande autonomie.
Notre mission : Aider les jeunes adultes de 15 à 35 ans, quel que soient leur situation économique, leur occupation et leur statut, à améliorer leurs conditions de vie en les soutenant dans leurs démarches vers un emploi, un retour aux études, un projet entrepreneurial (économique, communautaire OU artistique).