About the role
Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.
En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Traiter les demandes de tarifs reçus;
- Traiter les commandes qui arrivent par téléphone et par courrier électronique;
- Fournir des informations techniques si nécessaire;
- Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients;
- Informer les clients sur les développements de produits à venir;
- Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes;
- Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes;
- Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
Qualifications :
- 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Diplôme d'études postsecondaires;
- Excellentes compétences interpersonnelles;
- Capacité à communiquer efficacement;
- Souci du détail et capacité à respecter les échéances;
- Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide;
- Maîtrise de MS Office et de la saisie de données;
- Orienté vers le client;
- Bilingue (français et anglais*), à l'oral et à l'écrit. (*) Cette qualification est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à interagir de manière récurrente avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel à travers le Canada.
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
About Tenaquip Ltd.
TENAQUIP is a 100% Canadian company named one of “Canada’s Best Managed Companies” 18 consecutive years (according to Deloitte, CIBC, National Post, Queen's School of Business and MacKay CEO Forums).
As a national leader in the Canadian industrial marketplace, TENAQUIP takes on the challenge of transforming the way people and organizations tackle their procurement processes by helping them achieve efficiencies, savings and gain better control over their total spend.
We’re committed to extending the same unmatched support to every employee. We’ll provide you the tools, resources and training you need to achieve great things. At TENAQUIP, you are empowered with the ability to influence the outcome, no matter what your job. You will help shape our future growth, not just follow it from the sidelines.
About the role
Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.
En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Traiter les demandes de tarifs reçus;
- Traiter les commandes qui arrivent par téléphone et par courrier électronique;
- Fournir des informations techniques si nécessaire;
- Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients;
- Informer les clients sur les développements de produits à venir;
- Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes;
- Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes;
- Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
Qualifications :
- 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Diplôme d'études postsecondaires;
- Excellentes compétences interpersonnelles;
- Capacité à communiquer efficacement;
- Souci du détail et capacité à respecter les échéances;
- Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide;
- Maîtrise de MS Office et de la saisie de données;
- Orienté vers le client;
- Bilingue (français et anglais*), à l'oral et à l'écrit. (*) Cette qualification est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à interagir de manière récurrente avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel à travers le Canada.
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
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TENAQUIP is a 100% Canadian company named one of “Canada’s Best Managed Companies” 18 consecutive years (according to Deloitte, CIBC, National Post, Queen's School of Business and MacKay CEO Forums).
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We’re committed to extending the same unmatched support to every employee. We’ll provide you the tools, resources and training you need to achieve great things. At TENAQUIP, you are empowered with the ability to influence the outcome, no matter what your job. You will help shape our future growth, not just follow it from the sidelines.