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Hôtel Best Western St-Jérôme logo

Réceptionniste d'Hôtel

Saint-Jérôme, QC
Mid Level
Part-time

Top Benefits

Environnement dynamique et ambiance chaleureuse
Équipe passionnée, engagée, allumée et qui a du plaisir au travail
Équipe de direction à l’écoute de vos idées et qui encourage les initiatives

About the role

Vous aimez le service à la clientèle? Joignez-vous à notre équipe dynamique!

Principales fonctions:

  • Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation;
  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
  • Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans le PMS
  • Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l'établissement;
  • Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
  • Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
  • Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
  • Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Exigences et conditions de travail
Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 6 mois d'expérience

Description des compétences :

  • Bilinguisme;
  • Maîtrise de l'environnement Windows et de la suite Office;
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires;
  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Aptitudes pour la vente;
  • Tolérance au stress ;
  • Rapidité d'exécution;
  • Responsable, débrouillard, courtois et souriant;
  • Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, etc.

Travailler parmi notre équipe c’est quoi?

  • Environnement dynamique et ambiance chaleureuse
  • Équipe passionnée, engagée, allumée et qui a du plaisir au travail
  • Équipe de direction à l’écoute de vos idées et qui encourage les initiatives
  • Programme pour employés, accumulez des points valide pour des séjours et achat de carte cadeaux de tout genre.
  • Rabais sur les repas du restaurant situé sur le site de l’hôtel en tout temps pour vous et vos proches.
  • Rabais de 50% aux hôtels de la chaîne.
  • Participation à des activités sociales en dehors de l’entreprise
  • Uniforme fourni
  • Assurances collectives
  • Rabais sur une foule d'activités de tout genre en tourisme
  • Stationnement gratuit

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages :

  • Événements d'Entreprise
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place

Horaire :

  • Fins de semaine au besoin
  • Quart de jour

Question(s) de présélection:

  • Nommez vos disponibilités de travail.

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (parlé et à l'écrit) (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

About Hôtel Best Western St-Jérôme

Hospitality