About the role
Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.
Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle et saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.
Description du poste
- Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
- Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
- Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers;
- Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
- Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussin au besoin) s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
- Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
- Monter les bagages à la chambre;
- Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du mini bar);
- Présenter et expliquer les services de l'hôtel.
Exigences
- Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine;
- Avoir un permis de conduire valide depuis plus de trois ans;
- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
**Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en ravail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail.
About Urgo Hotels Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une entreprise de gestion hôtelière et de développement de renom, qui a acquis une place de choix dans l'industrie hôtelière canadienne. Avec plus de quatre décennies d'expérience, nous sommes des leaders incontesté dans la gestion, l'acquisition, le développement, la conception, la planification et le repositionnement d'établissements hôteliers à travers le Canada.
Notre partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022 nous a permis de renforce notre position sur le marché hôtelier. Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord et 17 au Québec.
Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions et la collégialité, qui imprègnent toute notre organisation. Notre succès repose sur la qualité de nos établissements, le talent de nos équipes, et un engagement sans faille envers nos clients.
Rejoindre l'équipe d'Urgo Hotels Canada, c'est s'engager dans une aventure passionnante au sein d'une entreprise axée sur l'excellence, où les opportunités sont aussi vastes que notre horizon. Nous sommes fiers de notre héritage, enthousiastes pour l'avenir, et impatients de bâtir ensemble le prochain chapitre de notre succès. Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, où l'excellence est notre boussole.
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Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.
Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle et saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.
Description du poste
- Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
- Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
- Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers;
- Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
- Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussin au besoin) s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
- Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
- Monter les bagages à la chambre;
- Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du mini bar);
- Présenter et expliquer les services de l'hôtel.
Exigences
- Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine;
- Avoir un permis de conduire valide depuis plus de trois ans;
- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
**Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en ravail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail.
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Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une entreprise de gestion hôtelière et de développement de renom, qui a acquis une place de choix dans l'industrie hôtelière canadienne. Avec plus de quatre décennies d'expérience, nous sommes des leaders incontesté dans la gestion, l'acquisition, le développement, la conception, la planification et le repositionnement d'établissements hôteliers à travers le Canada.
Notre partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022 nous a permis de renforce notre position sur le marché hôtelier. Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord et 17 au Québec.
Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions et la collégialité, qui imprègnent toute notre organisation. Notre succès repose sur la qualité de nos établissements, le talent de nos équipes, et un engagement sans faille envers nos clients.
Rejoindre l'équipe d'Urgo Hotels Canada, c'est s'engager dans une aventure passionnante au sein d'une entreprise axée sur l'excellence, où les opportunités sont aussi vastes que notre horizon. Nous sommes fiers de notre héritage, enthousiastes pour l'avenir, et impatients de bâtir ensemble le prochain chapitre de notre succès. Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, où l'excellence est notre boussole.