SmartBug Media est l'agence numérique à service complet de choix pour les organisations qui cherchent à créer une croissance résiliente tout au long du cycle de vie du client. Du marketing aux ventes, des opérations de revenus à la réussite client, du commerce électronique à l'intégration, SmartBug combine des stratégies et une technologie solides avec les meilleurs talents pour réduire les risques pour l'avenir et tracer la voie vers un succès continu. En tant qu'équipe entièrement à distance de plus de 300 professionnels, nous croyons qu'il faut fournir un travail exceptionnel sans compromettre l'équilibre travail/vie personnelle, peu importe où vous vous trouvez. Reconnus mondialement, nous avons figuré sept fois sur la liste Inc. 5000, sur l'Adweek 100 quatre années consécutives et avons remporté de nombreux prix Comparably pour notre culture et notre leadership. Nous ne sommes pas seulement le partenaire HubSpot le mieux noté au monde, mais également deux fois partenaire HubSpot NA de l'année et fier partenaire Elite. Ajoutez à cela notre partenariat Master Elite avec Klaviyo et nos fiers partenariats avec Shopify et Google.

SmartBug Media is the full service digital agency of choice for organizations looking to create resilient growth across the entire customer lifecycle. From marketing to sales, revenue operations to customer success, and e-commerce to integration, SmartBug combines sound strategies and technology with top talent to de-risk the future and set the course for continued success. As a fully remote team of over 300 professionals, we believe in delivering exceptional work without compromising work/life balance, no matter where you are. Recognized globally, we've made the Inc. 5000 list seven times, the Adweek 100 four years running, and won numerous Comparably awards for our culture and leadership. We're not just HubSpot's highest-rated partner worldwide but also a two-time HubSpot NA Partner of the Year and proud Elite Partner. Add to that our Master Elite partnership with Klaviyo and our proud partnerships with Shopify and Google.

Nous sommes à la recherche d’un·e Gestionnaire de projets e-commerce & marketing passionné·e par la croissance numérique et la relation client. En collaboration directe avec notre VP e-commerce, vous serez responsable de la gestion stratégique et opérationnelle de nos comptes clients.Vous agirez comme point de contact principal avec les clients tout en coordonnant les équipes internes pour développer des stratégies e-commerce efficaces, innovantes et orientées performance.

Responsabilités clés

• Gestion de projets : Planifier, organiser et superviser les projets e-commerce et marketing numérique, respecter les délais et gérer les budgets alloués;
• Relation Client : Être le point de contact principal avec les clients, comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction;
• Marketing numérique : Collaborer avec les équipes internes pour élaborer et exécuter des stratégies marketing adaptées aux objectifs des clients;
• Analyse et Reporting : Effectuer le suivi des performances des campagnes et des projets à travers les indicateurs clés de performance (KPI), et préparer des rapports clairs;
• Innovation et amélioration continue : Identifier les nouvelles opportunités de croissance et recommander des stratégies novatrices alignées sur les tendances actuelles du marché;
• Collaboration inter-équipe : Travailler étroitement avec les équipes internes (ventes, création, stratégie, technique) afin de garantir la cohérence des projets et l’atteinte des objectifs.

Compétences recherchées

• Expérience démontrée en gestion de projets e-commerce et marketing numérique
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication
• Capacité à analyser des données et à présenter des recommandations concrètes
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner divers intervenants
• Connaissance approfondie des tendances et outils du marché e-commerce
• Connaissance de Shopify, Magento, WooCommerce, Lightspeed, Klaviyo, Mailchimp, Google Ads et ga4 constitue un atout
• Bilinguisme.

Ce que nous te proposons

• Développement professionnel – Des formations et des événements seront inscrits à votre calendrier;
• Un horaire adapté à votre vie personnelle – Vous pouvez promener votre chien ou faire une brassée de lavage pendant la journée;
• Bureaux et installations modernes – Attendez de voir la vue depuis la terrasse ! Vous avez la possibilité de travailler depuis le bureau de St-Lambert, de la maison ou même de votre chalet – à vous de choisir;
• Un programme d’assurances collectives et un régime de REER avec contribution de l’employeur, dès l’embauche;
• Un service de télémédecine 24/7 et un programme d’aide aux employés;
• En plus des congés fériés, vous bénéficiez d’une semaine de congé entre Noël et le Jour de l’An, ainsi que de cinq journées flexibles;
• Une ambiance détendue, avec de nombreuses occasions d’échanger avec vos collègues : 5 à 7, événements festifs, activités de toutes sortes;
• De l’équipement informatique à votre goût, à la maison, au bureau, et plus encore !